企业管理资料范本药店营业员岗位职责.docx

《企业管理资料范本药店营业员岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业管理资料范本药店营业员岗位职责.docx（1页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、药店营业员岗位职责一、药店营业员一应认真学习药品经营和管理管控方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量规章制度，依照公司管理管控规章制度来规范自己的行为。全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。二、严格按药品分类管理管控原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。四、认真执行处方药销售管理管控规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录,并按药品不良

2、反应报告规章制度的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。七、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。八、上岗时必须做到服装整齐、洁净，遵守劳动纪律、不无故迟到、早退、请假，有事提前申请上报。九、必须提前准备好营业期间所需用品、用具，熟练工作审批流程。十、及时补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜，十一、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和雷州零乱的现象。十二、营业中红学检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。十三、新到货须认真配

3、合本合同支付资金服务员清点本合同支付资金服务，及时上柜，及时上柜，将上柜后余下之商品在货柜和货架上归类雷州整齐。十四、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。十五、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，觉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。十六、努力提高自身业务水平，做到对所相关相关项目的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。十七、随时保持商品及环境的卫生。卫生保持洁净、玻璃柜台明亮，货柜货架排列齐整。十八、交接班时,应对接班相关人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚、补货无重复并做好相关工作记录，记录字迹端正准确。十九、维护店内设备、设施，爱护公物，发现损坏及时上报维修。二十、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他企业员工做好委托。