企业高效管理8大要点.docx
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1、企业高效管理8大要点作者李泽尧1、什么叫“营养”(代前言)杨小姐是一个做采购的女孩,不但人长得漂亮,做事也很利索。在一次吃饭时,她跟大家讲,现在有一种人工鸡蛋,像确实一样,敲开蛋壳,蛋黄有、蛋清也有,从内到外你分辨不出真假。有人问:“确实吗?”有的人说看过,有的人说没看过,小杨补充说:“是呀,简直分不出来。而且营养也是一样的J作为上司的我忍不住问:“营养也一样吗?”她很确信地说:“是啊,营养也一样的J因此我问她:“你说营养一样,我可要问你一个问题,用它能孵出小鸡吗?”她回答:“嗯一一那当然孵不出小鸡呐!”-OK,这就对了:人工鸡蛋孵不出小鸡,没错一一因此人工鸡蛋不可能像真鸡蛋一样有营养,至少缺
2、某一种真正的营养,孵不出小鸡就意味着它不能转换成一种有生命的东西,缺少一种有机的、一种自然或者者生命所给予的真正营养的东西。告诉你这个例子来说明什么叫营养,相信每个人都能懂得,而且会眼前一亮,原先以为营养就是热量,以为营养就是卡路里,那是错的。你吃面包有卡路里,我告诉你1升汽油燃烧以后也有卡路里,或者许再过几十年几百年我们人类干脆就用充电的方式而不用吃饭,那叫能量,但是那不叫营养。为什么?由于营养要细胞,要基因,要DNA,要一些构成生命一一构成高一级存在的元素。假如你觉得还不够明白,那就再看看另一个有关营养的故事一一讲的是豆浆机:我家现在天天打豆浆,要打豆浆,你得头天晚上把豆子泡起来。但是现在
3、有个问题,假如第二天不打,多泡一晚一一我告诉你:它就会发芽!一一请同意我再次大声告诉你:“兄弟,这就是营养一一它会发芽!”现在的书太多了,真不明白该读哪一本一一谨希望本书内容能成为有效管理者们的营养元素。另外,读者若能将本书与顾问、培训机构网站上公布的作者最新思想、文章及讲课视频结合起来阅读,相信会有更好的效果。于广州信步闲庭2、何谓有效管理有效管理8大要点(代序)I、效果:管理要有可控性一一管理=可控性+制造性达成目标是硬道理。这是作者对“有效管理”所进行的基本定位,也是本书全部的焦点与中心。不管是在说“有效管理”、还是“执行力”、管理所有的意义就是要达成一定的目标。有人把“不管白猫黑猫,抓
4、住老鼠就是好猫”误解为“不择手段”那是遗憾,作者懂得其本意是:“不要由于手段模糊了目标!”本书“做人”部分会讲到:“管理者、领导者务必首先是目标坚持者工因此,在管理效果上“管理要有可控性!”政策不等于制度一制度要有约束力你能够认识乃至仰慕林志玲、章子怡、你也能够把萧蔷或者者林青霞、张曼玉作为自己的梦中情人,但遗憾的是,她(们)可能根本不认识你!政策就好像偶像崇拜,我们喜欢她、认识她、乃至朝思暮想,但是她不但不理我们,甚至还可能根本不认识我们一一政策好像“单相思”:那只是我们“一相情愿”的情况,没有约束力!政策一管理者(主体)的主观诉求、愿望、出发点;制度一对被管理者(客体、被约束对象)的约束力
5、。管理者的单相思、一厢情愿如图所示,政策与制度的焦点不一致!政策的焦点是管理者,表达的是管理者的主观愿望、办法,而制度的焦点则是“被管理者”,表现为对被管理者的“约束力”比如,作者常对企业管理者说“天下所有的制度,假如不跟钱(利益)挂钩就不叫制度”,就是在强调在制度中的一种最符合“工商文明精神”的约束力一一用“钱”与“利益”来做为对被管理者行为方式、规范的约束。当然,约束力有多种(参考本书及本人著作商战力里面有关“筹码理论”的论述)-一人类六种约束力:思想约束:改写程序、灵魂工程师(在宗教、政治领域应用较多)情感约束:动之以情、情场高手(在企业内部、领导艺术里面常用)道义约束:晓之以理、高帽子
6、艺术(在企业内部、领导艺术里面常用)法律约束:合同管理(在企业外部、商业场上常用)筹码约束:抵押、先小人后君子(在企业外部、商业场上常用)(参照本书“商业生存与商业头脑”)武力约束:身体绑架、剥夺自由(武装斗争、战场中使用)在工商文明的角度、在雇佣双方对等情况下一一外资企业有一句话:辞职的时候,你同老板一样大,这就是“对等”的意思一一在市场经济里面,我们认为“用钱做约束力”大概也比较对等、中肯、公正乃至天经地义。案例:制度四维度:不该、不能、不敢、不想新加坡的廉政高效闻名于世,其成功的法宝,就是有一套让公务员不想、不敢、不能的办法高薪养廉让人不想,严厉的惩处让人不敢,细密的制度让人不能。不该中
7、国的假冒伪劣之因此泛滥成灾,屡禁不止,就是由于没有重罚,缺乏执法力度。案例:苍白无力的通知现通知各路小偷:年关将近,为保证人民群众过上一个与谐幸福的新年与春节,特通知你们,要求你等放弃偷盗,否则严惩不怠!特此通知相对法律、制度来说,通知是十分苍白无力的。通知只能劝善善良的人,而遗憾的是那些乱来的人是不可能“信善”的。遗憾的是,我们还是经常在报章杂志、企业文件中见到类似的“通知”!ZY管控模型一企业的三个操纵环节下面这个图是作者提炼出来的又一个简明的管理学模型,我把它叫做“泽尧管控模型”。不管是普通中高层培训,还是总裁班授课,我通常都会要求学员把它重新抄画一遍,由于它为我们管理者指明了“价值制造
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