项目技术管理资料模板-用户操作手册.docx

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1、建设单位名称项目名称用户操作手册承建单位名称2015年5月文档控制页版本记录版本号版本描述责任人修订日期V0.1草稿2008-12-01V0.42008-12-6VI.02008-12-10第一章引言11.1 关于本手册11.2 定义11.3 手册编写约定21.4 参考文献4第二章系统概述52.1 系统功能52.2 运行环境72.2.1 网络环境72.2.2 服务器端72.2.3 客户端82.3 系统流程简介8第三章功能（子系统）1操作说明93.1 功能1功能描述93.2 用户界面93.3 操作步骤93.4 本部分功能的部署9第四章功能（子系统）2操作说明10第五章用户操作问题及处理11第一章

2、引言1.1 关于本手册提示：简要说明这份文档及用途【编写实例参见如下：】本手册主要是对本系统的安装方法、主要功能及操作方法的全面介绍，使您深入浅出地了解该系统，并能灵活、有效地应用该系统。本手册主要包括以下内容：1 .概述及参考信息（附录）2 .本系统的整体设计和功能介绍L3手册编写约定【编写实例参见如下：】为使手册更加简洁、明了，我们可以用简单的符号或词语代替部分文字描述:文字描述代替符号举例普通按钮或图形按钮确定按钮，可简化为：【确定】普通菜单项或树状结构菜单项单击文件菜单，可简化为：单击文件按下鼠标左键单击某一对象单击单击确定按钮，可简化为：单击【确定】选中某一对象按下鼠标右键右击选中M

3、yDocuments文件夹，按下鼠标右键,可简化为：右击“MyDocumentsw双击鼠标左键打开某一对象双击双击鼠标左键打开“picture”文件，可简化为：双击“picture”连续选择菜单及其子菜单或树状结构选择K程序2K广东省质监局代码管理系统文件、窗体或标签页“引入凭证”页面窗体中的项J下图窗体中的“源科目代码”可表示为源科目代码输入信息用下划线输入admin用户名和*密码对话窗：系统弹出的、让用户选择下一步操作的小窗口，选择【确定】或者是【取消】按钮后，确定进行何种操作，如图所示：I?区I执行方式审批对象类别【表单创建人门色争选择提交对象-阿页对话框选择提交对象确定取消图错误!文档

4、中没有指定样式的文字。1对话窗输入窗：系统弹出需要用户自行输入的窗口，单击【确定】后，将输入的内容保存到系统中，确定进行下一步的操作，单击【取消】按钮后，返回到原窗口。如图所示：图错误!文档中没有指定样式的文字。-2输入窗警告窗：系统弹出的警告窗口，提醒用户已经完成了某项操作或操作中存在问题，单击【确定】按钮返回到主窗口，如图所示：图错误!文档中没有指定样式的文字。-3警告窗L4参考文献列明制定木文档所参考的资料清单（包括项目的立项报告、合同或招投标文件；软件开发计划；用户需求说明书；软件需求规格说明书；系统设计说明书；手册中引用的其它资料、采用的软件工程标准或软件工程规范），说明其作者和出版

5、日期。编号资料名称简介作者日期出版单位第二章系统概述2.1 系统功能提示：综合性的描述主要的系统功能【编写实例参见如下：】人事信息化管理系统是整个数字化校园的关键系统之一，是校务管理系统的有机重要的组成部分，与教务、科研、学工、研究生相协作，相辅相成，共同构成高校的数字化校园构架。帮助学校更好的发挥人力资源的价值，全面整合校内与教职工人事信息相关的资源，将校内的各种人事基础信息充分整合，为全校的管理信息系统提供了重要的教职员工基础数据，实现人员变动管理、职称评定、工资管理、考勤管理、日常事务处理的电子化、简单化、智能化，真正发挥信息数字化作用，解决信息孤岛等问题。人事信息化管理系统主要包括人事

6、信息管理、人员变动管理、人力资源建设管理、工资管理、高级人才管理、数据导入导出、报表及统计和日常事务管理等主要功能。功能结构请参见下图：人事信息化管理系统2.2 运行环境2.2.1网络环境提示：描述系统运行的网络环境，网络环境要求包括网络拓扑结构图。【编写实例参见如下：DD0DD0DD0D0DD0DD0D0D0DD0DD0D0D0D00D0DD0DDDDD00DD0DQQQQQQ图错误!文档中没有指定样式的文字。-5网络拓扑结构图2.2.2服务器端提示：描述服务器配置要求，包括硬件和软件方面，以实际生产环境下所使用的服务器为准【编写实例参见如卜：硬件平台SunE25K（2CPU,4G内存等详细

7、配置）操作系统Solaris9支撑平台WebSphereApplicationServer6.1应用服务器WebSphereApplicationServer6.1数据库Oracle10.2.0.1WebServerIBMHTTPServer2.02.2.3客户端提示：对客户端机器运行的配置要求，包括硬件和软件【编写实例参见如下：】硬件平台CPU1.5GHz以上，内存512M以上，硬盘空间20G以上等详细配置。操作系统XP操作系统Web浏览器InternetExplorerV6.0ServicePack1(ServicePack2forMicrosoftWindowsXP)FirefoxVI.

8、5.0.30或以上版本2.3 系统流程简介提示：采用流程图的形式，简要将系统总体流程和框架介绍清楚。流程图统一用VISIO绘画。第三章功能(子系统)1操作说明3.1 功能1功能描述提示：采用结构图，流程图简要描述本功能模块功能和作用等。3.2 用户界面提示：采用屏幕截图的方式，将本功能用户界面清晰说明。3.3 操作步骤提示：采用序号1),2),3),.的方式，将本功能每一步骤详细描述操作的细节和步骤，并需要结合业务需求来描述。3.4 本部分功能的部署提示：本项为可选项，如果本部分功能可以单独部署或安装，则需要单独描述包括服务器和客户端部分的部署和安装方法。第四章功能（子系统）2操作说明提示：本

9、章和第三章一致，如果还有多个功能（或子系统）则需要再分几章。第五章用户操作问题及处理提示：描述用户操作过程中可能出现的问题及解决方法，以及对业务需求的理解错误出现的操作错误以及补救措施。【编写实例参见如下：】1 .安装有ISA1的计算机不能访问Internet,而其他计算机通过设置ISA1作为代理服务器可以连接上网？【原因】由于没有建立安装了ISA的计算机访问Internet的规则，导致无法访问Interneto【解决措施】由于我们使用的单网卡模式，经我们自己实验和与微软工程师沟通了解到，在单网卡模式中只需要建立“内部”到“内部”的策略就可以保证所有计算机的上网。”2 .Websense不能下

10、载内容数据库更新。显示AuthenticationError或者ConnectionError,但是已经在ISA中设置了Websense到ISA的所有通讯？【原因】根据Websense官方文档，Websense更新程序使用的是“基本”身份验证方式,而ISA默认的是集成验证，所以导致了这个问题。【解决措施】在ISA管理界面中选择配置一网络，在中间面板中选择内部，右键属性,选择Web代理选项卡，点击身份验证，选中基本，确定。3 .在英文版操作系统上安装SQLServer2005中文版时，新建数据库提示，服务器排序的默认值出错？【原因】由于操作系统是英文版WindowsServer2003,与SQLServer2005中文版默认安装的服务器排序编码方式不相符，导致这个错误。【解决措施】修改服务器排序默认的编码方式（查看master数据库的属性，常规，排序方式为CHINA_PRC_CI_AS）,选择CHINA_PRC_CI_AS。