年度工作总结.docx

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工作总结1绩效业绩回顾2综合业绩回顾3业务及环境分析4业务计划5风险控制6工作计划7业务创新关键指标销售业绩、进货额、服务指标等整体指标分析按月曲线、柱形图分析象连，哪些原因?好的,怎样做好KP1分析（关键绩效指客户为客户做了什么内部运营管理和流程优化了什么财务为公司贡献了什么学习成长学习和培训有哪些IBSC分析（平衡计分卡）预测未来内部（SW）与外部（OT）情於更高角度了解分析行业，公司（如不能写清楚则省略）SWOT分厂计划(P1an)-做什么（目标规划）r执行(Do)-怎么做（方法一布局一运J检查(Check)一，场何检查（明确效果,找出问处理(Act)-文福改善（未解决进入下一循环）PDCA循环以终为始顺向思维法PDpC过程决策程序图法逆向思维法Z-工作内容(What)什么事情r工作人员(Who)-责任人r岗位r工作场所(Where)i地点J工作时间(When)-什么时候工作原因(Why)-原因目的I工作方式如何操作创新发明介绍创新原理发展必需要创新预期目标5W1H分析法