护士服务礼仪规范考核试题及答案.docx

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1、护士服务礼仪规范考核试题一、选择题1护士站姿应自然、优雅。下列哪种做法应避免（）.单选题*A.挺胸、收腹，目视前方B.双手自然垂放或插在口袋中C.双手相握于腹部D.腿脚并拢或呈现“丁字形2、佩戴燕帽正确的做法是（）.单选题*A.帽檐距前额发际2到4厘米B.用白色发卡于帽前固定C.长发可梳成马尾于脑后D.前额可留长刘海遮挡眉眼3、女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴：（）单选题*A.戒指B.耳坠C.项链D.手链4、护士在交谈时，要注意语言的准确性，下面哪种没有做到（）.单选题*A.发音准确B.语速适度C.内容简明D.使用方言5、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪

2、种说法不正确（）.单选题A.护士服的样式以整洁美观为原则B.注意与其他服饰的搭配和协调C.领边和袖边可以超过护士服D.里面不应穿过于臃肿的衣服6、起步时，身体的重心应当落在（）.单选题*A.前脚的脚掌VB.后脚跟C.全脚掌D.右前脚的脚掌7、护士拾捡物品时，下列哪项描述不正确：（）单选题*A.对面有人时，面对他人下蹲VB,屈膝蹲位C.护士服下缘不能触地D.上身挺直，双脚前后分开8、护士在抢救患者时，应采取的行姿为（）.单选题*A.彳谡B.快行步C.跑步D.小跑步9、陪同病人进入无人管理的电梯时，护士应该（）单选题A、请病人先进入电梯B、自己先进入并操控电梯C、请病人家属先进入电梯D、谁方便谁先

3、进入电梯10、护士出入房门时建议采用的方法（）单选题*A、轻开轻关，随手关门B、只开不关C、用力关门D、先入先出11、关于护士鞋的说法错误的是（）单选题*A、凉鞋不适合正式场合B、鞋的颜色宁深勿浅C、靴子是女性冬天最好的选择D、护士鞋只能是平跟12、礼仪的首要原则是（）单选题*A、尊重原则B、平等原则C、宽容原则D、诚信原则13、患者进入病区后，下面礼仪哪项不正确（）单选题*A、热情接待给与问候B、双手接过病例以示问候C、尽可能详细地作入院指导VD、多使用礼貌用语14、护士端治疗盘的姿势不正确的是（）单选题*A、身体立直，挺胸收腹B、肘关节90度C、治疗盘紧贴身体D、去放平稳15、护士送别病人

4、出院时不能说的礼貌用语是：（）单选题*A、请多多保重！B、欢迎下次再来VC、祝您早日康复！D、您慢走！16、仪表与态度不合要求？（）单选题*A.着装：规范、端庄、整洁B.微笑：自然、笑哈哈C.眼神：友善、亲切，D.招呼：您好，请，谢谢常挂嘴边17、问候礼仪不合要求？（）单选题*A.10米目光注视，点头微笑B.10米点头微笑，起立C.5米热情问好D.1米起立，主动提供服务18、迎送礼仪不合要求？（）单选题*A.病人入院：您好,这里示肾内科，请问您是办理入院吗?B.病人入院：您好，请问您哪里不舒服？C.病人出院：再见，回家后注意休息。D.病人出院：再见，以后最好不见。19、如果病人在洗手间内发生意

5、外，护士如何处理？（）单选题*A.入院时告之病人如何使用呼叫铃（告知卫生间有紧急呼叫铃）；B.病人上卫生间有不适，可以按铃寻求帮助；C.护士巡视房间是发现就诊者不在房间，应问其去向；D.必须征求病人同意才可以“破门而入20、护士每次进入病房巡视不合要求？（）单选题*A.大家好，请问您们有无不舒服？B.听患者的回复，不需注意不回答的病人VC.将所有病人扫描一次，对病重的、仪器多的、管道多的、生活不能自理的病人特别关注D.病人不在时要问其他病友是否知道去哪了？测验1 .礼仪的首要原则是什么*单选题*尊重原则V平等原则宽容原则诚信原则2 .关于护士鞋的说法错误的是*单选题*凉鞋不适合正式场合鞋的颜色

6、宁深勿浅靴子是女性冬天最好的选择护士鞋只能是平跟3 .患者进入病区后，下面礼仪那项不正确*单选题*热情接待给予问候双手接过病例以示问候尽可能详细的做入院指导V多使用礼貌用语4 .护士端治疗盘的姿势不正确的是*单选题*身体立直，挺胸收腹肘关节90度治疗盘紧贴身体V去放平稳5 .护士出入房门采用的方法*单选题*轻开轻关，随手关门V只开不关用力关门先入先出6 .护士工作中不能佩戴首饰，但哪项除外*单选题*戒指耳钉项链7 .护士推治疗车时重心放在哪里*单选题*手下肢前臂，脚8 .护士在抢救患者时，应采取的行动方式*单选题*小跑布跑步行步快行步V9 .如何塑造护士的职业形象*单选题*容貌服饰美行为举止美

7、语言交流美以上都是V10 .护患关系中采取下列哪些话题有利于护患关系融洽*单选题与健康相关的话题患者感兴趣的话题V心情愉悦的话题经济生活话题11 .按照电话礼仪，一般先由谁挂电话,以示尊重*单选题*打电话者V接电话者下属男性12 .护士在做治疗时，应采取的口吻是最合适的是*单选题*询问命令请求商量V13 .基本站姿中有一个挺，对于做到挺的描述不正确的是*单选题*头扬颈直肩夹V背挺14 .护士与病人进行交谈时，应注视什么才不算失礼*单选题*面部V颈部上半身脚信任友好真诚，体谅16 .护士拾物品时，下列哪项描述不正确*单选题*对面有人时，面对他蹲下V屈膝蹲位护士服下缘不能触地上身挺直，双脚前后分开17 .护士行鞠躬礼时，身体向前倾约*单选题*10-1515-3015-4540-5018 .下列哪一项不是礼仪的功能*单选题*塑造形象沟通信息积蓄能量V增进友谊19 .眼语也是一种富有表现力的体态语，其构成不包括下面那个方面*单选题*注视时间注视角度注视对象，注视部位20 .电话铃响后，一般不超过几声就应该接听*单选题两声三声y四声五声。