2023年自考专业(电子商务)商务交流(二)考试真题及答案8.docx

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1、2023年自考专业（电子商务）商务交流（二）考试真题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、在传递信息时，从理解到接受阶段，可能发生的障碍是（）A.学问背景差异B.接收者带有偏见C.噪音干扰D.本人信念不足2、下列属于规模较小的群体具有的特征是（）.群体可能对小问题的敏感度降低B.完成任务花费的时间削减C.对指示和领导的理解要求较少D.领导者必需进行更多的协调活动3、能够表示广博的学问，有助于加强信任的演讲结束方法是（）.提要B.引证C.选择D.艺术性4、人们在使用语言进行沟通的同时，不行避开地伴随着其他形式的沟通，全部语言之外的沟通被称为（）A.附加沟通B.言外之意

2、C.身体语言D.隐秘议程5、群体沟通时，属于可控变量的是（）A.任务的性质B.群体规模C.成员的个人及心理特点D.领导风格6、面谈这种沟通方式比较适用于（）A.长距离沟通B.小组争论、介绍状况C.个人之间沟通、访问客户D.需要即时争论或解决问题7、下列属于语音信箱的优点的是（）A.留下了很长的留言B.只有常常打开信箱，此系统才会起作用C.成本低，保留了电话录音D.组织中的大多数成员都需要在此系统上8、当语言沟通与非语言沟通发生冲突时，我们更应信任（）A.语言沟通B.非语言沟通C.自我感觉D.倾听9、有效口头表达是综合作用的结果，其个人素养包括许多方面,但不包括（）A.语音语速B.目光接触C.移情作用D.清楚、精确10、通常在做新产品演示时更可取的做法是（）A.依据当地听众的详细状况适当调整演讲内容和方式B.依据当地听众的详细状况适当调整演讲内容C.依据当地听众的详细状况适当调整演讲方式D.只要第一次演讲胜利，以后就采纳同样方式11、在方案一次沟通时需要考虑的问题是（）A.沟通目的、对象、时间、地点、方式、主题B.沟通目的、语言、对象、时间、方式、主题C.沟通对象、时间、地点、方式、主题、环境D.沟通时间、地点、目的、对象、环境、方式12、假设你要传递一条信息，从传递到接收阶段可能发生的障碍是（）A.学问背景差异B.被打断C.本人预备不足D信息的劝说力和依据不足13、针对查看答案