某汽车销售公司岗位职责和任职条件.docx

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1、汽车销售公司岗位职责和任职条件义乌市汽车销售有限公司版编审批岗位职责与任职条件号.制:核:准:受控状态:发放号:年月日公布年JI日实施岗位职责与任职条件编当1 .目的、范围：确定部门及人员的职责与权限，保证工作有效、有序进行，适用于公司内所有部门与全部岗位的人员。2 .部门职能2.1 销售部2.1.1部门名称：销售部2.1.2直接上级：总经理2.1.3部门本职：负责商品车辆的销售工作。2.14要紧职能：a.负责制定年度营销计划及销售策略b.负责用户购车的接待及销售工作；C.负责库存商品车的管理工作；出负责落实一汽-大众内部的销售政策，上报有关材料、反馈有关信息。2.2 售后服务部1. 2.1部

2、门名称：售后服务部2. 2.2直接上级：总经理3. 2.3部门本职：负责用户车辆的维修保养及索赔工作。4. 2.4要紧职能a.负责用户车辆维修的接待工作；b.负责对用户车辆的故障诊断，达成用户协议，实施故障车辆的维修；c.负责实施用户服务跟踪、紧急救援；d.负责索赔件鉴定，实施用户索赔；e.负责与一汽一大众售后服务科的工作联系及上报有关材料。2.3 备件部1. 3.1部门名称：备件部2. 3.2直接上级：服务总监2.3.3部门本职：负责备件订购、销售及管理工作。2.3.4要紧职能：a.负责制定备件订购计划，向一汽一大众订购备件；b.负责备件库房、材料库的管理；c.负责备件的销售工作；d.负责一

3、汽-大众备件政策的落实及信息反馈工作。2. 4综合部1. 4.1部门名称：综合部2. 4.2直接上级：总经理3. 4.3部门本职：做好后勤服务、安全保卫、人事管理、文件管理等工作。4. 4.4要紧职能a.负责日常的福利等管理工作；b.负责公司环境、安全保卫工作的管理；c.负责公司人事管理的日常工作；d.负责人员培训的管理；e负责公司文件与资料的管理；f.负责内部审核工作；g.负责外事接待与会议安排；h.负责公司计算机的保护及生产设备保护工作的管理;1 .负责公司自行采购的实施。2.5财务部1. 5.1部门名称：财务部2. 5.2直接上级：总经理3. 5.3部门本职：负责财务管理工作。4. 5.

4、4要紧职能a.负责财务原始凭证的管理；b.负责公司资产负债的管理；c.负责执行国家财税制度；d.负责各类财务报表的制定及上报工作；e.负责现金管理及公司目标收支管理；f.负责进行财务分析。2.6市场部2.6.1部门名称：市场部2.6.2直接上级：总经理2.6.3部门本职:外围市场的开拓。2.6.4要紧职能：a.负责销售市场调研与市场开发工作b.负责大用户开发与保护；c.进展与维系二级经销商.27客户服务部2.7.1部门名称:客户服务部2.7.2直接上级：总经理2. 7.3部门本职：负责顾客回访、信息收集工作。3. 7.4要紧职能：a.负责维修、销售、备件顾客回访工作;b.负责顾客回访信息收集、

5、分析、传递工作;C.负责一汽-大众的信息收集、传递工作。义乌市汽车销售有限公司编号。-001-2006一、岗位名称.总总经理岗位职责版本/修订状态0经理二、 直接上属：董事长三、 直接下属：销售总监、服务总监、备件经理、财务总监、市场总监、客服部经理、综合部经理四、 职责与权限：1 .坚决贯彻执行党与国家的方针、政策、法令，遵守法律、法规，正确处理国家、集体与个人三者的利益关系。制定、落实企业方针、政策,并贯彻一汽一大众的各项政策；2 .按时提出公司年度工作计划与各阶段的工作安排，检查各部责任人的目标落实情况，并及时组织实施。负责公司的财务工作制度；3 .直接领导各部门经理、服务部长与销售部长

6、的工作；4 .定期召开经理办公会议，共同制定年度生产经营计划，并审议制定重大决策，负责公司内文件的审批；5 .负责定期对公司的经营状况、管理、服务质量等进行评审，并向董事会报告；6 .负责公司所需资源的配备；7 .有投资决策权、经营权、人事任免权、现金使用审批权等；8 .主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议；9 .拟订公司的基本管理制度;制定公司的具体规章;10关心职工生活，确保生产与人员的安全，同时，抓好公司的安全、保卫工作;义乌市汽车销售有限公司编号。0(H2006总经理岗位职责版本/修订状态0有大学以上文化程度，汽车、销售、管理等专业毕业；b.具有主动的、优秀的领导能力；有现代

7、的、先进的管理理念；c.熟知市场营销管理、财务管理等企业管理知识；义乌市汽车销售有限公司销售总监岗位职责编号()-001-2006版本/修订状态0五素养要求a.具d.对竞争对手十分熟悉，有良好的社会活动关系。名名称：销售总监二、直接上属：总经理三、直接下属：销售计划员、销售顾问、储运管理员、前台接待四、职责与权限：1 .按总经理要求，对销售部进行监督、指导、考证、管理。2 .组织下属员工完成年度、月度销售目标并制定业务开拓的中、长期计划。3 .每月制定销售部人员业务培训计划及部门工作计划，并负责事实上施。4 .关于重大客户投诉，需亲自协调处理，并及时向领导反映事态进展。5 .带领销售部全体员工

8、做好优质服务工作，为客户提供一个良好的服务氛围。6 .负责策划、督促大众及本公司要求开展的业务宣传活动，保证其顺利完成。7 .认真落实与执行销售的有关规定，负责向公司领导及下属传达大众公司文件、资料及业务通知，积极组织员工外出服务及销售市场的开拓，认真落实各项优质服务活动。8 .组织区域内的媒体公关工作。9 .具有对销售的指挥权、监督权、人员调动权、对公司投资、经营等活动的建议权。10负责销售部员工的管理工作，协调解决工作中的问题与矛盾，在销售部形成一义乌市汽车销售有限公司编号。0012006个积极向上的工销售总监岗位职责版本/修订状态0M1作气汛。五素养要求a.具有大专以上文化程度，汽车或者

9、营销专业；b.有现代的、先进的营销管理理念，良好的社会关系；c.有三年以上的销售管理经验及一定的组织、协调能力；d.熟知营销管理学、汽车理论等专业知识；熟悉汽车维修、财务与经济合同法等方面的知识；e.对同行业与竞争对手情况有一定的熟悉；f.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市汽车销售有限公司编号。-001-2006销售经理岗位职责版本/修订状态0一、职务名称：销售经理二、直接上级：销售总监三、直接下属：储运管理员、销售顾问、前台接待、销售计划员四、职责与权限：1 .负责完成销售计划任务,合理制定销售价格;负责推销、接单、签署意向.2 .负责解决营销过程中与用户发生的纠纷,协调客户；3 .负责下属工

10、作纪律的制定及管理；4 .监督、检查、指导下属人员的营销工作；5 .负责所辖区域现场环境的管理；6 .参与合同条款的讨论与签约.五素养要求a.具有大专以上文化程度，汽车或者营销专业；b.有现代的、先进的营销管理理念，良好的社会关系；c.有三年以上的销售管理经验及一定的组织、协调能力；d.熟知营销管理学、汽车理论等专业知识；熟悉汽车维修、财务与经济合同法等方面的知识;e.对同行业与竞争对手情况有一定的熟悉;f.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市汽车销售有限公司编号()-001-2006销售计划员岗位职责版本/修订状态0一、岗位名称：销售计划员二、直接上级：销售经理三、职责与权限：1、根据一汽大众区

11、域销售任务与本公司年度战略目标、营销方针、负责汇总、编制年度销售计划。2、负责编制季度滚动要货计划与销售计划。3、汇总用户的订单，进行整理、分析及统计。4、负责对本公司销售计划执行情况进行不定期的统计分析，并形成分析报告。5、负责统计分析用户的市场反馈信息，并上报至一汽大众公司。6、保管与奥原始资料及凭证，建立月销售管理档案。7、定期向上级领导汇报销售情况，提供销售数据及信息。8、严格执行厂方销售公司对特约经销商业务的各项规定要求。9、搜集各方面信息，熟悉汽车销售市场的经营情况，为下一阶段销售计划的规定做好前期工作。10、完成上级交办的其他任务。四、素养要求a.具有大专以上文化程度，汽车、营销

12、、管理等专业；义乌市汽车销售有限公司编号。-001-2006销售计划员岗位职责版本/修订状态0b.有两年以上的有关工作经验及一定的组织、协调能力;C.具有营销管理学、汽车理论等专业知识，一定的汽车维修知识与财务知识;d.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。义乌市汽车销售有限公司编号()-001-2006版本/修订状态0前台接待员岗位职责一、岗位名称：前台接待员二、直接上级：销售经理三、职责与权限：1、负责客户进入展厅的咨询与接待工作。2、负责通常性客户问题的处理及协调工作。3、负责商品车的性能介绍及产品推广。4、做好协助销售工作。5、微机档案的管理及使用。6、负责用户来电、来函的收集，并上报主管领导。7

13、、负责一汽大众及其他部门的信息同意、登记、传递及管理，并负责信息反馈工作。8、负责车辆销售及服务后的电话回访。四素养要求a.具有中专以上文化程度，汽车、营销、管理等专业；b.具有一定的管理经验，有一定的组织、协调能力；c.语言表达能力强，反应灵敏，较好的外观形象；d.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照；已熟悉所销售产品的优点及要紧性能。义乌市汽车销售有限公司编号()-001-2006销售顾问岗位职责版本/修订状态0一、岗位名称：销售顾问二、直接上级：销售经理三、职责与权限：1、负责全面贯彻落实一汽大众销售核心流程工作，保证销售流程的正确、畅通。2、做好客户的接待工作，认真听取与记录客户的有关信息，提供准

14、确、周到的咨询服务。3、负责向用户宣传公司产品，积极、主动地进行客户引导、服务。4、负责客户售前、售中、售后全程服务，认真贯彻首问负责制。5、积极参与对销售市场的调查与开拓，收集公司及其他同类型轿车的产品信息，进行信息预测与订货预测，并及时反馈上级领导。6、负责捕捉市场信息，具备与大用户洽谈业务并实现销售的能力。7、认真、积极地处理好客户投诉，并对上级做好汇报工作。8、负责车辆销售后的电话服务跟踪，并处理好购车用户的来函，来电工作。9、完成当月销售任务，努力拓展新客户。10、协助建立、完善用户档案。11、完成上级领导交办的其他任务。四素养要求义乌市汽车销售有限公司编号。0012006销售顾问岗位职责版本/修订状态0a.具有中专以上文化程度，汽车、营销、管理等专业；b.具有一定的管理经验，有一定的组织、协调能力；c.语言表达能力强，反应灵敏，较好的外观形象；d.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照；e.熟悉所销售产品的优点及要紧性能。储运管理员岗位职责版本/修订状态0一、岗位名称：储运管理员二、直接上级：销售经理三、职责与权限：1、负责商品车停放后的保管工作。2、负责入库商品车的数量统计及单据的收取工作。3、在主管业务员的领导下，与终检员密切配合完成商品车交付用户的工作。4、负责商品车随车邻近及修车备件的保管与发放工作。5、巡视管辖区存放车辆，及