某数字智能办公管理系统技术白皮书.docx

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1、某数字智能办公管理系统技术白皮书数字智能办公管理系统深圳市翰林科技有限公司关于数字智能办公管理系统在新的经济时代，如何对知识进行管理成为企业进展的关键课题。我们深信：未来企业的核心竞争力将是一一知识与效率。知识来源于积存、沉淀与学习、效率有赖于沟通、协作。数字智能办公管理系统为企业制造一个底层机制，它以IT技术为载体，将创新的知识管理思想融入企业的信息化建设，实现企业的经验积存、知识沉淀、资源共享、文化培养、流程优化、协作沟通，从而降低企业运作的知识风险与人力资源成本，提高企业的创新能力、反应速度、竞争能力与运作效率。产品设计思想与开发目标数字智能办公管理系统以软件为载体，创新管理思想。旨在实

2、现企业自我学习、自我修炼，帮助企业实现： 培养企业的文化，形成企业统一的价值观，思维模式与行为方式； 实现企业经验、知识的积存与沉淀，提高业务水平、工作效率与企业智商； 制造一个开放、学习型的企业组织与知识创新体系； 建立扁平化的快速反应组织模式，实现有效的沟通协作。 科学、有效地管理企业的无形资源，形成企业的知识平台，协作平台，信息平台，文化平台。产品管理思想精髓及其意义数字智能办公管理系统通过知识的共享，知识的整理、知识的挖掘，知识的传递与沟通，使企业更多地转向知识管理与加强协作能力来应对知识经济提出的挑战.，同时系统通过企业间的沟通与协作构建了企业的扁平化组织结构，从而极大的提高了企业的

3、运作效率。数字智能办公管理系统就是以知识管理为核心思想，用IT技术为载体的新一代管理系统。其管理思想的精髓是：通过知识管理使企业成为学习型组织与知识型组织，通过沟通协作提高企业的效率，从而最终提升企业的核心竞争力。数字智能办公管理系统产品特点产品结构数字智能办公管理系统统为用户提供一个友好互动的门户平台，实现创新的管理功能，构建一个企业信息通道，以单一登陆、单一界面与相同的风格访问企业的内容资源。公司产品以数字智能办公管理系统为基础框架，根据用户的不一致需求，形成OA（办公自动化）、KM（知识管理）、HR（人力资源）、CRM（客户资源管理）、BI（商业智能）、ERP（企业资源规划）等系列产品。

4、OAKMHRCRMBIooo数字智能办公管理平台ServerMidd1ewareDataWarehouseBasicData产品架构产品模块系统管理资源管理业务管理库存管理系统总架构产品运行环境服务器端硬件配置：建议配置CPUPIII500以上、内存512M以上、硬盘IOG以上服务器端软件配置：MicrosoftWindowsNTServer4.0+sp5MicrosoftWindows2000Server+sp2SQ1Server7.0orSQ1Server2000IIS4.0orIIS5.0JAVA虚拟机传真服务器需配置调制解调器.客户端硬件配置：建议配置CPUPII200以上、内存32M

5、以上硬盘空间IOM以上视频用户终需配置摄像器与影响卡客户端软件配置：MicrosoftWindows9XMicrosoftWindows2000WindowsXPOffice970ffice20000fficeXP产品技术特性 方便性数字智能办公管理系统具有良好的交互界面，以单一登陆、单一界面与相同的风格为系统内容资源，构建一个企业信息通道。其图形化的用户界面，更使得产品操作简单、易学易用。 开放性及个性化数字智能办公管理系统是一个完全开放的产品。它不仅具有跨平台的特性，而且还能够与各类企业内部系统相连接，保证用户系统向电子商务的过渡与扩展。数字智能办公管理系统还能够根据应用的不一致要求进行个

6、性化的定制。 安全性数字智能办公管理系统根据底层Server与应用层的各类权限设置，具有完善的安全授权与行为轨迹机制，能够安全的连接到各类标准的应用服务系统，满足用户系统的各项安全。利用操作系统与数据库提供的强大的多层安全机制与记账功能，跟踪并记录所有用户对各个数据库的各类操作。数字智能办公平台由因此支持INTERNET应用的软件，在数据存储与数据传输的安全性要求也较高，因此系统使用了数据加密存储的技术,保证数据的安全性；在数据传输的安全方面使用了通过国家信息产业部安全认证的安全加密机制来保证，提供了银行级的安全性。使用了3DES128位的加密算法，密钥管理使用中国人民银行提供的PBOC密钥分

7、散算法。 多元化及可扩展性数字智能办公管理系统作为一个单一的门户系统存在的同时，可根据用户的需求，自由的选择与扩展商务应用，如OA、KM、HR、CRM、BI.ERP等。作为单一系统使用时更加支持与其它系统的无缝连接。由于系统使用了多层结构的系统架构，在结构上保证了系统的可扩展性与兼容性，易于整合第三方软件。 INTERNET+软构件数字智能办公管理系统作为企业信息化的开始，充分的考虑了技术上的可持续性与领先地位，使用了世界领先的INTERNET+软构件的技术,该技术一方面保证了客户使用的方便性，同时也考虑了企业数据的安全性。INTERNET+软构件技术解决了纯WEB方式的安全性与系统速度的问题

8、，同时保留了WEB基于INTERNET应用与易保护与升级的特性。整合了B/S与C/S的优势，极大的提高了使用的效率与有用性。 SoCKET通讯为了保证系统传输的效率与遵循国际标准，系统在传输上使用了Sc)CKET通讯技术，使得系统更具规范性，同时也极大的保证了数字智能办公平台提高工作效率的特性。 消息机制系统提供了与其他办公平台在信息沟通与传递完全不一样的方式，从根本上解决了传输效率的问题，系统平台独创的消息机制，保证了整个系统不管是信息沟通、知识传递、公文流转还是内部邮件处理，交流的速度都在2秒钟以内，保证了信息交流的实时性，提供了工作的效率。数字智能办公管理系统功能介绍数字智能办公管理系统

9、系统包含了“知识管理”、“企业协作”、“企业沟通”、“业务管理，等要紧板块。通过运用数字智能办公管理系统的“知识管理”板块使得知识管理实现有形化、有用化、制度化、系统化与集成化。能够让的管理者在一个集成的系统环境下管理企业的智力资产，组织的每一个成员很方便的查询到可利用的知识。利用“沟通平台”在企业中制造与谐的工作协作环境，利用“协作平台”板块能够提升组织的工作效率与协调能力，业务管理则让企业科学的管理企业，并通过图形化决策分析功能帮助企业决策者进行决策。模块功能介绍系统主界面：首页（系统主界面）是一个IntranetWeb的界面，只有一级菜单，能够起到企业信息门户的作用。它在用户面前呈现的一

10、个通道，提供单一登陆、单一界面与相同的风格访问企业的内容资源。这使得用户得到IntranetWeb门户的所有便利，而不必掌握复杂的查询与报表系统以访问数据库或者得到报告，这些工作的复杂性将由门户提供的各类工具所屏蔽。知识管理知识地图：构建科学、规范的企业知识地图，将分散于企业每个员工的知识资料有效管理，使得知识不流失，并沉淀下来，实现企业智慧这一无形财富的积存。知识地图使用全文检索功能，并自由设计分类模式，科学地实现企业有效文档的积存、分类与查找。专家中心：企业各类专家进行实时交流的场所，在专家中心，你能够清晰的明白企业内的每个员工属于哪个方面的专家，同时专家中心有一个企业内部的专家评级系统，

11、她能够清晰的记录每个专家的所有操作，并对专家进行评定，当企业内部遇到问题时，你能够在专家中心里找到相应的专家进行咨询，系统通过消息机制、短信息等，迅速的通知每个专家，这样，企业就能够让分布在各地的专家在最短的时间内聚在一起解决企业所面临的问题，专家中心也给员工提供了一个共享知识与学习知识的园地，每个员工能够将自己在工作中遇到的难题与需要向别人请教的问题在系统中提交，同时也能够将自己在工作中的经验与心得提交到系统，让其他的同事能够参考学习，使得员工在遇到同样的问题时明白如何解决。系统的自动分类与搜索功能使得信息的查找非常的方便，最终，专家中心大大的提高了企业的快速响应能力。培训中心企业培训是人力

12、资源管理与开发的重要环节。在知识经济时代，比竞争对手学得快的能力也许是唯一能保持的企业竞争优势，因此要克服“学习智障”，企业每个人都要学习，而且要变个人学习为企业团队学习，使企.业成为学习型组织，让员工获取知识、提高技能、改进态度、增加绩效、建设企业文化。企业的学习培训系统，让所有员工在有效培训中不断创新、不断进展，提升员工整体素养，实现知识资源共享与再利用。在这里，每个员工都能够超越时间与空间限制参加网络提供的各类培训，培训系统会跟踪每个员工的培训情况，自动统计员工参加培训的次数，建立员工培训档案。员工也能够将自己的经验、心得拿出来与其他员工共同分享。同时，由所有人共同制造的推荐资源，给员工

13、提供培训系统外的，更广阔的学习天地。倡导分享知识与文化的学习氛围，进行企业文化、观念的培植与宣灌。所有人均能够随意创建好文章，再把它加入“最新推介”以便共享；创建文章的人能够修改自己的文档，但不能更换他人的文档；保护人员能够删除、修改、管理所有文档。所有文档均有分类，方便按类别查阅。考试中心关于每位员工，知识的准备是最充分的准备，素养的培养是最基本的培养，技能的提高是最有效的提高。为了保障培训的效果，企业能够对培训进行评估。通过定期的培训后，对员工的学习情况进行检验，在线考试就是一种有效的途径。企业主管能够根据自己企业的需要，自由的设计试卷及评分标准。主管能够设定单选题、多选题、问答题的分数，

14、关于单选题、多选题，考生完成试卷之后系统马上能够自动评分。为了防止泄密，考生自己完成的试卷只有自己与评分人能够看见，考生完成试卷之后不能修改，能够重新考试，但是每次考试的结果都会被记录下来。协作平台内部服务企业的高效运作有赖于科学的工作流与良好的沟通协作。内部服务系统使企业人对人之间的工作协作。该模块实现内部工作安排。实现从安排工作、承诺、答复承诺、完成工作到评价，这五个模块贯穿内部工作安排的整个过程。所有人都能够对其他人安排工作，不管对上级领导或者下级员工，能够构造一个扁平化管理的组织模式。通过设置内服务单文档权限，能够让所有的人看到工作安排，也能够隐只让有关的人员查阅。使用签名防止他人修改

15、伪造文档，存取操纵区段操纵一个文档可被多人编辑访问、但各个部分权限区分清晰。过期未完成的工作以邮件炸弹的形式催办。工作流程工作流程管理要紧是应用信息技术工具来实现企业流程的协调、沟通与操纵等功能（如:报销申请、出差申请），是人对组的工作协作，亦是流程优化的开始，可在此基础上实施企业流程改造。流程审批模块能简化审批流程，提高工作效率，优化传统审批方式。该审批系统提供各类申请模板,包含审批的流程、申请审批的内容、与审批人审批的时间，系统可灵活地选择审批人。当申请人提交审批后申请内容根据审批流程自动流转，假如审批人同意审批申请时，点击按钮即可完成审批过程，审批人还能够通过回复功能告知申请人不予审批的原因。当审批人在预定时间内仍未对申请进行审批时系统会自动催办，当审批完成后系统会根据规定通知各有关人员。考虑到企业为习惯企业竞争的需要，系统实现了完全的工作流的自定义，工作流的自定义包含了公文模版、决胜、工作流程及公文类别的自定义。任务计划任务计划实现了企业各层级部门对下级的工作安排及自身的计划，同时系统对所有任务进行了全过程的监控，可检索各协作部门的工作进度与工作状况，另外系统还对每个工作人员与部门进行了统计分析。反馈系统内服务单、工作流程、任务计划是正向的办事流程，而反馈系统是反向的协作监督流程，用于发现正向办事流程中的出现