某物流组织架构手册.docx

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1、XX物流岗位的图:某物流组织架构手册河北XX枷流有限公司组织架构手册北大纵横河北保定2013.8.26运营中心内勤岗位编制:岗位含於秋gM11肖E市场部势J1H务部妊里次令首好储势也配送中。经理车管部运甘部势J!W制111111岗位BM势厚金M专员各届专员开拓专员会计主H税务ItfIT1ffItA主任Jff后R主任出D0管厚员iHifIiMK车”理员SH11111O111111112O11岗也IU会计ft会计出酌采用宿舍19保安员tt员求月WM11111O12岗国fS势理专员制11人部门及岗位取能-一市场部门取能：1 .根据公司战略规划拟定市场开发目标与实与计划。2 .分析市场环境、对公司新营

2、业网点进行正确选址。3 .全面规划公司新旧网点的宣传与运营管理工作并监督实施。4 .全面监控同行业的动向、促婚活动与活动效果并制定相应的竞争策略。5 .利用电视、网络等媒体或者营业网点全面推广企业品牌。6 .制定公司产品、形象、营销、促销等活动并监督实施。7 .对公司各网点经营情况进行监控并提供更好的解决方案与思路。8 .制定并修证与监督执行营销环节各项产品或者服务的费用定额。9 .制定并修证与监督执行营销过程中的各项管理制度与流程。区域销售部职能：1 .配合市场部门进行网点选址操作。2 .区域内网点人员情况与业务情况的日常管理及特殊事件的梆调处理。3 .区域内各项标准制度与流程的切实执行。4

3、 .区域内日常收货、验货、上门取货、短暂货物储存等事项的处理工作。5 .区5内与配送中心间日常送货、梆调车辆等事项的处理工作。财务部队能：6 .根据公司战略梳理公司财务的融资策略与日常资金调配计划。7 .制定与调整修订财务定额、费用开支标准。8 .税收政策研究与税务筹划与各项涉税事项办理。9 .制定、分解与执行各项财务预算与财务it划，建设公司全面预算管理体系。10 制定与调整修订并监督执行各项财务管理制度与流程。11 公司各网点内现金的存、取、转、结与备用金的日常管理与公司资金的筹措供应、使用、运转调度与回收。12 核算公司的收入、成本等各项数据，编制报表并进行深入分析。13 参与公司各项标

4、准的定额与修订工作。14 建立并不断提高公司资金的安全性、收益率与周转率的措施与方法。10公司固定资产与低值易耗品的记账与日常盘点。11 .公司各部门IT设备与应用软件的日常保护与维修,并对关建数据进行备价。12 .中长期财务规划与日常工作计划的组织、制订、实施与监控。13 .公司各项债权、债务的结算催收；应付款项的清算、防止呆、坏账缺失。14 .财务印章与资质证照的管理与日常对外关系怖调处理。综合管理部职能：1 对公司资质证照与公章进行整理、归档、保管与借阅。2 .对公司会议进行组织、记录、会议内容传达、会议事件追踪与记录归档工作。3 .对公司安全保卫措施、人员与具体执行环节进行设计与监控执

5、行。4 .制定、修订并监督执行各公司办公用品的定额标准Q5 .公司商务车的出车计划与日常调配工作。6 .来访电话或者人员的接听及接待工作。7梆助总经理就公司的管理模式与管理架构进行整体规划。8 .根据公司进展成昭拟定公司人力资源战略与人力资源规划工作。9 .工作分析、招聘选择、培训与进展、薪酬福利、绩效考核与员工关系人大模块的建立与实施。10 .划分各单位人事与财务的取责与权限。11 .公司人力资源制度的确定、监督执行、修订、更正与废止。12 .人力资源支出慎算与成本操纵。13 .制定、修订并监督执行公司各项人力资源管理制度与流程。14 .食堂人员、卫生、日常运营制度与流程的建立与监督实施。1

6、5 .宿舍人员、卫生、日常运营制度与流程的建立与监督实施。配送中心取能:1 .严格落实运营部各项运费或者运价标准与其它制度及有关流程。2 .上门提货、货枷储存、分单组装各事项的执行。3 .到货分流、保管、中转与送货上门各事项的执行及回单事项的处理。4 .装卸组的日常管理5 .公司货运能力的不断提升与完善及工具研发。6,配合公司不断推出新产品增加企业竞争力。7 .持续研究配载方法与技术,增强公司的单位运力。8 .持续研究配载与分流方法,加强公司的时效性。运营部取能：1 .根据公司的战略目标来规划公司的线路设计、运力调整、成本操纵与工具研发方案并负责实施。2 .制定、修订并监督执行运营过程中的各项

7、运费或者运价标准定额。3 .制定、修订并监督执行运营部的各项管理制度与流程。4 .运营中心各项单证、合同、保险单的审核与保客。5 .在途梆调、货物单运急送等日常影响运营效率与运营质量的特殊事件的怖调与处理。6 .各分公司装卸组、中转线潞、合同车辆等合作方的甄选及谈判。车辆管理部取能:7 .车辆维修、保养、年检、牌证、保险工作的日常办理。8 .车辆安全驾驶!、节约驾驶等各项制度的制定与监督实施。3车辆维修、保养等价格标准的统一规划工作或者日常定点处理厂的谈判工作。9 .对车辆维修、油耗、里程等进行严格管理与考核工作。10 代表公司胡调与保护运管等政府部门的日常关系。11 .公司新车辆的采购与废旧

8、车辆的处理。营销副总岗位职责：1 .根据公司战略规划排定市场开发目标、营业目标并制定全面地实施计划。2 .全面调祗市场环境与同行动向,结合开发目标与营业目标制定全面的营销方案与销售计划并负责分解实腼Q3全面监控公司各营业网点与区域营销中心的业务开展情况目导与操纵营销工作的方向与进度。4 .组织制定、修正与监督执行营销环节各项产品或者服务的费用定额Q5 .组织制定、修正与监督执行营销过程中的各项管理制度与流程。6 .定期或者不定明拜访重点客户,建立、保持与客户、同行业间的良好合作关系。7 .管理销售经理，建立、补充、培养、进展销售管理队伍。8 .建立销售团队激瞅机制,激发销售人员进行网点开拓与业

9、务开展的热情。9 .管理日常销售业务,批阅有关业务报表,指导、监督并有效操纵销售行为。10指导处理大客户投诉、跟踪投诉处理结果、并不断完善客户满意度。11 .定期评估下属人员的业绩表现。12 .完成总经理临时交办的其它工作。任职资格：教育背景：大专以上学历培训经历:受过楹略管理、市场营销培训经验：五年以上连锁经营企业市场部经理或者区域经理的工作经验,技能技氏熟悉市场分析、选址评估与日常经营管理；区域销售经理岗位职责:1.在营销副总的指导下,制定区域内的网点营业目标并负责分解实楠。2,全面落实公司市场部组织的各项宣传或者促销活动。3 .实时熟悉市场与同行的变化并及时上报营销副总或者市场部。4 .

10、区域内网点日常业务的管理与特殊胡调。5 .定期熟悉区域内各网点的营业情况并制定相应的提升措施。6 .区帧内网点与配送中心短驳车辆与配送中心与客户间大车用车事项的确调。7 .区帧内客户投诉事项的跟踪与处理。8 .定期评估区域内营业厅人员的业绩表现。9 .管理区域内销售人员,建立、补充、培养、进展销售队伍。10完成上级交办的其它工作。任取资格：教育背景：大专以上学历培训经历:受过市场营销、人员管理培训经验:三年以上连须经营企业市场部经理或者区域店长的工作经验，技能技乐熟悉店面日常经营管理；市场部经理岗位职责：1 .研究市场变化趋势与公司业务进展情况,为公司制定进展方向与阶段性目标提供信息支持。2

11、.根据同行策略与市场趋势,制定我司的价格、促策等竞争策略。3 .利用网络、电视等媒体与营业厅终端全面宣传公司的产品与形象，提升竞争力。4 .公司营销活动与平面媒体的V1制作。5 .梆助营销副总制定公司营销各环节定价标准与操作规范并监督执行。6 .制定公司的服务规范与服务标准。7 .配合区域销售经理完成市场的选址工作,并对网点的经营情况进行测算。8 .新开网点的开业策划与整体宣传活动。9 .网点布局合理性的研究与规划调整。10 .经营状况不佳网点的针对性调研与后期调整策略的制定。11 .完成上级交办的其它工作。任取资格：教育背景：大专以上学历培训经历:受过市场营销、人员管理培训经验三年以上连须经

12、营企业市场部经理的工作经脸，技能技氏熟悉市场营销策划常用技能；营业厅经理（业务）岗位职责：1 .根据区域经理要求,制定并达成营业厅的阶段性营业目标。2 .全面执行公司有关的宣传或者促销活动。3 .全权处理与客户确定订单前的一切谈判事宜。4 .负责上门取货或者送货上门业务与相应回单的处理。5 .与收审员一起共同打W并保持营业厅的办公环境。6 .负责营业厅货物的暂时储存与营业厅到配送中心运输过程中的装卸车任务。7 ,负责区域内客户反映问题的收集与集中反馈活动。8 .调研区域内同行的价格、包装、产品、促销活动或者宣传手段并集中汇报。9 .完成上级交办的其它工作。任取资格:教育背景：高中以上学历培训经

13、历:受过市场营销、人员管理培训经验：一年以上店面销售工作经验，技能技巧：熟悉常用的大标沟通技万；营业厅收银岗位职责:1 .负责营业厅日常现金的收入与支出。2 .申请保管定期核销营业厅备用金。3 .营业厅每日现金存入公司指定的账户。4 .业务员上门飒货时来访业务的接待与办理。5 .与业务员一起共同打打并保持营业厅的办公环氟6 .营业厅办公用品的日常管理7 ,完成上级交办的其它工作任取资格：教育背景：高中以上学历培训经历:受过财务管理、会计电算化培训经验：无技能技巧：熟悉常用的人标沟通技屿；企划专员岗位职责：1 .利用网络等媒体、宣传公司的形象。2 .公司各项V1与各类平面活动V1的设计。3 .公

14、司开业活动或者促销活动海报等平面信息的设计及实标活动的参与工作。4 .利用网络等手段熟悉行业趋势或者同行之间的竞争策略并定期反馈给上级。5 .完成上级交办的其它工作任取资格：教育背景：大专以上学历培训经历:受过市场营销、平面设计、网络保护培训经验：一年以上平面媒体行业工作经聆，技能技氏熟悉常用的平面处理技6;客服专员岗位职责：1.客户投诉的接待、原因探查及结果处理工作。2,定期总结客户投诉内容,反馈给配送中心,并监督其改善情况。3 .定期调研客户对公司业务的满意度,并将调研结果汇总给市场部与营销副总。4 .完成上级交亦的其它工作。任取资格：教育背景：高中以上学历培训经历：受过客户服务、售后服务培训经验：一年以上售后岗位工作经验，技能技玩熟悉常用的人际沟通技巧；开拓专员岗位职责：5 .熟悉市场环境,选择合适的网点地址。6