某资产管理规章制度.docx

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1、某资产管理规章制度规章制度（2016.11.1日试行版）前S欢迎您加入*资产管理有限公司，希望您在此能拥有一个长期而有前途的事业。员工是企业进展的根本，企业所有的工作都要靠员工来完成。员工的素养决定着企业的竞争力，员工的精神状态决定着企业的风貌。您作为公司最宝贵的资源，也是公司成功的关键因素，编写这本手册的目的在于让您熟悉公司的有关规章制度、政策与福利待遇，熟悉这些内容后，你将对公司的运作及管理风格有一个更清晰的认识。您的进展亦取决于公司成功的运作与扩展，因而公司希望所有员工都能有决心与信心保持高水平的工作能力与效率，共同制造美好的明天。本公司坚持以人为本，依靠员工，关心员工，激励员工，是企业

2、进展的重要保证。规章制度是企业内部的人事管理规范，是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内部的“法律规定”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它涵盖了企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南。目录前言2目录3第一章总则4-9第二章公司规范10-11第三章报道、试用、培训12-13第四章任免14第五章考核15第六章晋升16-23第七章调任转任24第八章员工福利25-26第九章考勤27-29第十章报岗29第十一章请假30-32第十二章薪酬管理33-35第十三章劳动纪律35-36第十四章奖惩制度37-43第十五章辞职44-46第十六章安

3、全与环保与节能47-49后记50第一章总则本公司为促进组织合理进展，健全人力规划、开发、培养人事行政制度以发挥企业经营之效能,特制定本制度规章，以为全体同仁奉行之标准。所有进入公司员工均需熟阅公司规章的内容，经人事部门建档后之员工均视为熟阅本公司规章内容并自愿恪守公司有关制度规章，敬业进取，合群互助，保护公司利益，为公司的进展作出自己的奉献。如有违背本制度内容，员工将承担相应后果。【所有福利、规范等未尽事宜在正常运营中修改及增加并以公告形式另行通知】第一节公司简介福建*资产管理有限公司位于风景秀丽、历史悠久的文化名城一一有福之州。总部设于金融街商业中心*,由董事长*2007年始创，旗下拥有：福

4、建*有限公司、福建*电子实业有限公司、福建*科技有限公司、福建*酒店投资管理有限公司等，已成长为一家集科技、信息工程、酒店、物业为一体的综合性集团公司。公司拥有一批高素养的营销管理团队及专业的技术设计人才，秉承“与谐共赢、创新超越”的精神，带着合作伙伴的信任与支持、包容与确信，怀着一颗热忱的心与共同的梦想，不断成长。多年的执着追求，公司在进展战略、营销体系上不断创新，凭借超前的终端经营理念、现代化的经营管理、专业完善的服务在业界脱颖而出、屡创佳绩。公司时刻为每位员工提供良好的工作环境及更完善的薪酬福利，注重人才的培养，每个岗位均有良好的晋升通道，每位员工都有施展才华的平台。秉承“载德、诚信、创

5、新、共赢”的经营理念，诚信经营、锐意进取，实现企业、客户、与社会的共赢。第二节：集团组织架构图集团组织架构图第三节章范围凡本公司职员之报到、试用、任免、员工福利、出勤、请假、奖惩制度、员工纪律、调迁、转任、晋升、离职等管理事项，除另有规定外，悉依本手册办理。第四节适用对象注释本制度所指员工，是指本公司招募培训后，通过公司考核正式录用，按月授给薪资之固定员工。第五节企业文化：公司文化：同根同源，相扶相帮同饮闽水，共昌华祥。公司经营理念诚信经营，合作共赢，为客户制造利益最大化为导向。公司服务理念对客户的消费，积极的态度、优质的服务对客户的售后，全程跟踪，热情真诚对客户的投诉，快速行动，立即处理公司

6、的愿景制造百年企业，服务社会。公司的价值观企业的价值观：服务第一，质量第一。员工的价值观：积极创新，永不满足。团队的价值观：互助互信，团结一致。公司的精神做事积极主动，认真负责，大胆创新。做人言必信，行必果。员工价值观：忠诚对企业忠心、珍惜企业声誉与利益创新勤于思考、勇于挑战直率真诚、坦率自强不轻易放弃、志在千里团队精诚合作、团队至上学习欲知对岸事、就要渡过河远见一立足长远、不以短期得失为取舍竞争优胜劣汰、适者生存第六节企业观念：使命感一一以坚定的信念忠实地执行负责的任务。荣誉感一一以公司为家，与公司共荣。责任感顾客的满意，是我们追求的责任。进取心一一不断学习知识与技术，建立新理念，积极上进。

7、奉献心一一不损公肥私，不损人利己。第七节企业经营信条:六心服务:诚心，细心，贴心，耐心，热心，爱心!第八节行政管理:实行垂直领导，分级管理。正常情况，对下不越级指挥，但能够越级检查；对上不越级请示，但能够越级投诉。第九节服务的原则第十节做事的原则复杂的事，细心去做；不可能的事，学着去做;自己的事，抽空去做；集体的事，带头去做；困难的事，勇敢去做；今天的事，抓紧去做；明天的事，准备去做。第十一节说话的原则急事，慢慢的说;大事，清晰的说;小事，幽默的说;没有把握的事，慎重的说;没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见

8、人就说；别人的事，小心的说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说；假如，对我不满意的地方，请一定要对我说！第十二节：说话做事的原则：我们华祥人：喜欢说正能量的话、喜欢做正能量的事、喜欢做正能量的人!第二章公司规范第一节仪容、仪表、仪态：1、全体员工务必仪表端庄、整洁：1）头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长；2）指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油要尽量用淡色；3）胡子：胡子不能太长，应经常修复；4）口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或者吃有异味食品；5）女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。2、工

9、作场所除按规定身着制服外，其它服装应清洁、方便，不追求修饰:1）上衣：不管是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽；2）鞋子：应保持清洁，如有破旧应及时修补，不得穿拖鞋与带钉子的鞋；3）女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽；4）职员工作时不宜穿大衣或者过分壅肿的服装。3、不管在公司内职员还是下店人员均应保持优雅的姿势与动作：1）站姿：两脚脚跟着地，肢尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔，两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间；2）坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或者向后伸，或者俯视前方，要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地

10、方，然后再坐；3）公司内与同事相遇应点头微笑行礼致意，遇到上司应问好。4）握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时前要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢，伸手时同性间应先向地位低或者年轻的，异性间应先向男方伸手；5）出入房间要先轻轻敲门，听一应答再进，进入后，回手关门，不能大力、粗暴，进入房间后,如对方正讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，且要说“对不起打断你们的谈话”6）递交物件时，如递文件时，要所正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或者剪刀等利器，应把刀尖向着自己。7）走通道，走廊时要放轻脚步，不管在自己的公司

11、，还是访问的公司在通道与走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或者吹口哨等，在通道走廊里遇到上司或者客户要礼让，不有抢行。4、正确使用公司物品或者设备，提高工作效率；1）公司物品不能野蛮对待，挪为私用；2）及时清理、整理财薄与文件；3）借用他人或者公司的东西，使用后及时送还或者归放原处；4）工作台上不能摆放与工作无关的物品；5）公司内的职务称呼上司，同事姓名、客户间以先生、小姐等相称。不得称呼其外号或者有辱人格的称号。6）未经同意不得随意翻看同事的文件，资料等。5、正确迅速打/接电话：1）电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒，通话时先问候，并自报公司部门，对方讲述时要留心听，并记下

12、要点；未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话,自己再放电话；2）通话简明扼要，不得在电话中聊天；3）对不指名的电话，推断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话给能够处理的人,在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人；4）工作时间内，不得打私人电话；6、接待工作及其要求：1）在规定的接待时间内，不缺席；2）有客户来访，马上起来接待，并让座；3）来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户；4）对事前已通知来的客户，要表示欢迎；5）应记住常来的客户；6）接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。第二节工作服管理办法为树立与保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，特制定本管理办法

13、。第一条制服管理：1、新入职员工应填写工作服领取登记表，员工入职后将发放四套工作服分（冬、夏）两种。关于制服管理规定：1、员工工作不满一年离职者：个人承担费用50%,公司承担50%；离职时从当月薪资中扣除。2、满一年以上者不扣制服费用。3、工作服属公司财产，员工领取工作服务必储存好，以免影响公司企业形象4、员工在使用工作服期间，工作服如有出现破坏，视情节严重给予相应处罚。5、制服穿着规定：穿着工服时即代表本公司形象，务必保持整洁，经常清洗。6、在岗人员务必每天着工作服，经人事部稽核未着工作服者，乐捐30元/次。第三章报到、试用、培训第一节报道、试用第一条：公司雇用之员工，使用公开招聘（人才网、

14、人才市场、公司员工介绍等方式）、或者甄选为原则，并经培训考核合格后雇用。第二条：员工新进时务必真实地填写应聘登记表，如发现员工填写应聘登记表内容虚假或者提供虚假证件、隐瞒重要事实，一律给予开除处理，情节严重者，移交司法机关处理。第三条：新入职3日内为考核录用期（双方考核），考核录用期由直接部门主管/经理考核，考核合格后方可入职与办理入职手续，并享受考核期3天工资，不合格者不享受3天工资。第四条：公司依业务进展需要与员工签订劳动合同，（依劳动保障法规定办理）合约内容依书面为之。第五条：所有新进人员入职后，试用期为1-3个月（除特殊情形经总经理批准后，可缩短试用期限或者免试用期外，应一律先经试用）

15、，试用期满前10天,由人事部发出试用期满转正申请单,本人填写转正申请单经部门主管考核合格，人事经理审核、总经理批准后，方可转正,并执行转正后薪资，不合格者，立即终止劳动关系。第六条：新进员工经核准雇用后，应按指定日期及地点办理报到手续并缴交下列材料：（必要时并核对正本，未经人事部门办理手续者，人事有权拒核薪资，由部门主管或者当事人自行负责）一、填写应聘登记表；二、最高学历证书复印件及原件核对；三、身份证复印件及原件核对；四、最近正面彩色相片一寸二张：五、 因工作职责关系而需要的培训合同，保密合同，竞业限制合同；六、 关键岗位（技术类、管理类）需提供离职证明；七、银行卡号（福州地区任一银行卡号）；八、其它因岗位需要应缴交之必要证件。第七条：新进员工到职时，由公司发给任职通知书或者以电话通知。一经签订劳动合同及职务派定后，不得以任何藉口要求调整职务（除总经理特批）。