物业管理服务项目招标文件.docx

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1、院区物业管理服务项目公开招标文件目录第一章投标邀请第二章招标需求第三章投标人须知第四章评标方法及评标标准第五章镇海区政府采购合同（服务）第六章投标文件格式第一章关于宁波市镇海区人民医院医疗集团懈浦院区物业管理服务项目的投标邀请项目编号：ZHZFCG2023006G006根据中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国政府采购法实施条例、政府采购货物和服务招标投标管理办法及镇海区政府采购有关规定，现就物业管理服务项目进行公开招标，欢迎合格的投标人前来投标。一、采购项目的名称、需求1、项目名称：物业管理服务2、采购需求：宁波市镇海区人民医院医疗集团海浦院区物业管理服务，服务期限三年。二、采购项目预算金

2、额、最高限价1、预算金额：3990000元/3年2、最高限价：3990000元/3年三、采购项目需要落实的政府采购政策执行政府采购相关政策。四、合格投标人的资格与要求1、满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定;未被“信用中国”()、中国政府采购网()列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无3、本项目的特定资格要求：无五、招标公告期限、获取招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价1、公告期限：2023年3月23日至2023年3月30日2、获取时间：2023年3月23日至2023年3月30日3、获取地点：政府采购云

3、平台(http:)4、获取方式：本项目实行“政府采购云平台”(http：/)网上获取。(1)已在“政府采购云平台”(http:WWW)或“浙江政府采购网”(http)注册的投标人获取路径：【用户登录】一【项目采购】一【获取采购文件】(2)未注册投标人获取路径：【商家入驻】一完成政府采购供应商入驻注册一【项目采购】一【获取采购文件】请注意注册所需时间。注册入驻操作指南：https：/service,ttknow1edgescm2eqWwBFdiHx1Nd_otq/w3Cd3GwBFdiHx1Nd-BRD注册咨询电话：(3)未在规定期限内或未按规定方式获取招标文件的，其投标均视为无效，并不得对招标

4、文件提起质疑投诉。5、招标文件免费获取。六、投标与开标注意事项1、本项目实行网上投标，采用电子投标文件。若投标人参与投标，自行承担投标一切费用。2、标前准备：各投标人应在开标前确保成为浙江政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。（具体操作详见供应商CA申领操作指南https：/3、投标文件制作（1）应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。投标人在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，咨询电话：。（2）投标人通过政采云平台电子投标工具制作投标文件，电子投标工具请投标人自行前往浙江政府采购网下载并安装，（下载网址

5、：），投标文件制作具体流程详见政采云平台“供应商政府采购项目电子交易操作指南”。4、本项目投标人按政采云平台“供应商政府采购项目电子交易操作指南”上传成功后形成的备份电子投标文件（.bfbs格式，文件名应包括本项目编号和投标人名称），在开标前上传至电子邮箱，以用于异常情况处理。因备份电子投标文件格式原因未能成功上传政采云系统的均作无效投标处理，一切责任由投标人自行负责。七、投标截止时间和地点投标人应于2023年4月13日9时前将电子投标文件上传到政采云平台，并于2023年4月13日9时前将备份电子投标文件（bfbs格式）发送至电子邮箱。八、开标时间及地点2023年4月13日9时在。开标时间后3

6、0分钟内投标人应登录政采云平台，在“项目采购一开标评标”中使用CA证书解密投标文件。若投标人在规定时间内无法解密或解密失败，使用备份电子投标文件（.bfbs格式）进行开标。九、采购人的名称、地址和联系方法十、采购代理机构的名称、地址和联系方法十一、采购项目联系人姓名和电话十二、其他1、投标人认为招标文件和采购过程使自己的权益受到损害的，可以自收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起七个工作日内，以书面形式向采购人和招标人提出质疑。投标人在法定质疑期内须一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。2、招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改时，将以“公告”的形式分别在“浙江政府采购网”和“

7、宁波政府采购网”上发布，投标人应及时登录上述网站查看和下载，未及时查看和下载的后果自负。3、投标人信用信息查询渠道及截止时点：在2023年3月23日之前，中国政府采购网、信用中国网站、浙江政府采购网、宁波政府采购网上有不良行为记录的，按不良行为记录的处理规定执行。十三、采购监管及投诉受理单位第二章招标需求一、项目概况本项目为宁波市镇海区人民医院医疗集团潍浦院区（约7000平方米）以及下属5个站点的物业管理服务。本项目实际服务地址为宁波市镇海区懈浦镇汇源路9号。二、物业管理服务范围1、服务区域内环境卫生保洁工作。2、服务区域内食堂管理服务工作。3、服务区域内各项水电设施的日常运作的维护、保养、修

8、理及建档。4、采购人交付的其他临时性服务工作。三、物业管理服务内容与要求(一)卫生保洁管理1、卫生保洁内容(1)室内外清洁卫生。门诊、输液室、医务办公室、行政楼、辅楼、仓库、集体宿舍(除内部卫生外)、电梯间、公共洗手间保洁和所在区域室内外地面、内墙面、楼梯、走廊、通道、楼顶面、门窗(帘)、灯具、电扇、家具、宣传栏、空调器表面、通风口、设备器材表面等的保洁；(2)室外所有公共场所保洁、路面、通道、停车场及绿地的保洁工作和垃圾收集清运，确保每周进行一次站点专项保洁；(3)医疗、生活垃圾的清运，确保每季度进行一次集中式大扫除；(4)下水道疏通、阴沟清理、屋顶排水沟清洁，屋面垃圾清除及分类、垃圾箱清洁

9、；(5)白大褂的收发、清洗；(6)每季度对医院地面瓷砖及塑胶地毯进行一次全面清洗、打蜡、晶面处理或保养；(7)配合医院做好突发性公共卫生事件的工作。2、卫生保洁标准(1)公共外环境每天不间断巡视，及时处理污物、垃圾,全天保持地面清洁无垃圾，无污垢痰迹。垃圾桶内外清洁，无破损、无异味，无苍蝇和蛹。阴沟疏通无积水，门窗设施清洁。发现禁烟区有吸烟要及时劝阻。（2）室内所有过道、走廊地面、楼梯扶手每天清扫擦拭,保持清洁无污渍、无积灰。不锈钢设施光亮明净无斑点。卫生间地面光亮干净无积灰，管道通畅，墙面清洁，无异味，无污渍。内墙面清洁、无污迹、无蜘蛛网。病房保持全天整洁，病床、床头柜、椅子、凳子等物品需按

10、规定消毒擦洗，无积灰无污迹。（3）床、桌、柜、椅、设备物品放置整齐，整洁无尘。楼道、屋顶不准乱堆、乱放杂物，报废器材需经批准后方可堆放。保持茶水间、污物间整洁，不得有私人杂物，水槽、水桶无积垢。（4）门诊大厅及诊疗区域上、下午拖地各一次，若有污物需及时清理。院内广场、停车位每月冲洗一次。节假日及有重大活动时另行安排。（5）门、门框、栏杆、窗台、设备带上方、家具表面、灯具、风扇、分体式空调表面、中央空调进出风口、隔尘网保持无灰尘、无蜘蛛网。（6）推车卫生用具等要清洁整齐，定位有序，常规废品物资、废纸、废黄板、纸箱、空盐水瓶等及时清理，统一回收。（7）根据院感科有关要求，做好物表消毒工作和终末消毒

11、工作，上级及医院有关部门的物表消毒情况抽查必须合格。(8)做好夜间主要通道(公共走廊、病区楼梯)的保洁及突发事件后的清洁处置工作。(9)节约水、电，做到无长明灯、无长流水。(10)医院职工及就诊病员对环境卫生的满意度在90%以上。(11)医用垃圾及生活垃圾严格区分，标志明显，分类装袋，指定堆放，统一清运。垃圾箱需每天至少一次清洁，保持干净，医用垃圾运送车每天一次清洗消毒。(12)一次性医用垃圾、有传染性的物品及医疗废弃物，由专职人员负责收集；分类放置，集中堆放，并要登记造册,建立台账。对专职人员每年进行一次常规身体检查，必要时提供免疫接种。专职人员的体检及免疫接种费用均由中标人承担。(13)医

12、疗废物不得私自带出院外或挪作他用。(14)各区域(科室)的拖把分开使用，并有明确标志；抹布按擦拭用途及区域不同，分开使用，并有明确标志，用后须消毒，悬挂晾干。(15)办公桌、操作台、诊察床、病人运送车等物品每天消毒一次，医技科室、行政科室等部位每天清水拖地至少一次。(16)对中心及各站点的医护人员白大褂每周两次进行清洗、晾晒。(二)食堂管理1、食堂管理内容(1)负责医院职工的工作餐制作、供应。(2)负责职工食堂的日常卫生保洁工作。(3)完成采购人交办的其他任务。2、食堂管理标准(1)须保证院(约40-50人)中餐就餐，以及住宿人员和部分值班人员(约10人)的晚餐就餐制作、供应。(2)严格遵守食

13、品安全法，严把食品的进货验收、储藏及食物清洗、加工、烹调、装盘、上菜等工序，保证食堂饮食卫生安全，落实食品留样标准制度及采购台账信息。(3)保证对所供应饭菜的新鲜度、菜品的多样性及食物可口性。(4)负责对餐厅、食堂、加工间等场所进行环境卫生打扫。要求室内无蛛网，餐具干净整洁，调料器具内外无污渍,餐厅桌椅、地面无油污、无水渍，光洁明亮；加工区域设备放置有序，台面清洁，地面无积水、地沟无污水、无污渍。(5)加强食堂设备设施管理。设备使用完毕或每天工作结束时应彻底清洁；严格操作规程，发现有异常或故障应及时报修。(6)食堂人员需持证上岗，人员按实际情况配备。(三)后勤维修管理1、管理内容负责服务区域内

14、各项水电设施的日常运作的维护、保养、修理及建档。2、管理标准(1)负责服务区域内各项水电设施设备的保养维护工作,保证各设施设备的正常运行。(2)做好服务区域内各项水电设施设备的日常巡查、维修工作。(3)定期检查空调机管道过滤网，必要时及时清洗，保证空调运行正常。(4)配合医院后勤部门做好中心供氧等行政后勤方面的管理工作。(5)对污水处理相关设备设施进行系统维护和操作，确保系统正常运行。(6)做好上述各项保养、维修、巡查等工作的书面记录并根据要求建立相应的台账资料。(四)要求进驻医院的中标人在物业管理工作中所涉及到中心的设备、设施完好率要达到100%;所有上岗员工应主动配合医院的行政管理，根据医

15、院实际工作要求，服从管理，听从指挥；对应急性、突发性的工作需临时加班，不能拒接;认真听取业主提出的建议和意见，对在物业管理中出现的问题和薄弱环节应立即整改；物业管理满意率达到90%以上。四、人员配置1、人员配置数量根据前期测算，要求中标人对医院的保洁及食堂等服务岗位人员配置总人数不少于23人，其中项目负责人1名进行综合管理；保洁人员不少于9人；后勤水电维修人员（高配电工）1名；食堂人员2名；导医收费人员7名；监控室上岗资质值班轮岗人员3名。序号岗位人数工作内容1项目负责人1负责物业日常工作管理2保洁、运送9保洁、洗涤、医废收集运送（产生点到暂存点）3水电维修（高配电工）1水电维修4食堂2食堂供餐、食品安