2023医院卫生院办督办工作制度详细版.docx

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1、2023医院卫生院办督办工作制度(详细版)目录2023医院卫生院办督办工作制度(详细版)1一、催办督办的工作范围2二、催办督办的工作原则2三、催办督办的工作方式2四、催办督办的工作程序3五、催办督办的工作要求4六、催办督办的工作考核5为切实加强医院管理力度,促进工作作风转变,进一步 提高办事效率和工作质量,推动医院重大决策、重点工作的 落实以及整体工作开展,特制定本制度。一、催办督办的工作范围(一)上级有关部门重要文件、重要会议、重要工作部 署的贯彻落实情况;(二)院长办公会、医院专题会以及其他重要会议决定 事项的落实办理情况;(S)院领导交办、批办的重要事项的落实情况;(四)院长查房,行政查

2、房过程中要求交办、催办事项 的落实情况;(五)需要催办督办的其他事项。二、催办督办的工作原则(一)坚持服务大局原则,紧紧围绕医院中心任务开展 督办工作,确保有交必办,有令必行、政令畅通。(二)坚持实事求是原则,督查工作要注重摸实情、报 实数、讲效率、求质量,按时完成催办督办工作。(三)坚持密切配合原则,加强与被催办督办科室的沟 通与联系,催办事项要有明确的办结结论。(四)坚持严格保密原则,对密级事项的督办,严格执 行有关保密规定,确保国家、组织机密安全。三、催办督办的工作方式(一)催办督办工作由医院办公室主管,具体安排专人 负责催办工作。(二)对重要会议部署的事项以及院领导交办的事项, 由医院

3、办公室及时了解情况,明确事项的具体内容、承办科 室、责任人以及办结时间。(三)采取发催办督办单、电话告知以及当面催询等形 式开展催办督办工作。(四)医院办公室每月对催办督办工作情况进行汇总, 报院领导或在相关会议上进行通报。对时限性较强的工作要 及时向领导汇报,以免贻误工作。四、催办督办的工作程序(一)立项拟办。对需列入催办督办的事项,由医院办 公室负责登记、编号,提出拟办意见,报医院分管领导或主 要领导审定。(二)转办交办。全局性工作下发督办通知,交有关科 室按照通知要求认真办理;单项督办事项根据科室职责交由 承办科室直接办理;院领导批示的文件、督查件等,交由承 办科室按批示要求办理。(S)

4、办理反馈。各科室在接到上级有关文件、催办督 办通知后,要按照要求,认真研究相应措施,保证按时按质 完成任务。各科室在执行过程中,遇到困难和问题,要主动、 妥善解决。在完成任务后,及时向分管院领导以及办公室进 行反馈。(四)承办时限。除已明确期限的以外,急办件3个工 作日内办结,一般件7个工作日内办结,对难度较大并涉及 到多个科室,不能在7日内办理完结的事项要定期汇总办理 进度。结果必须形成书面材料,经分管领导同意后送主要领 导审定。上报有关部门的办理结果要由医院主要领导审核签 发。(五)跟踪催办。对转交的督查事项,医院办公室负责 跟踪督办,了解情况,督促办理。对重要督查事项,由分管 领导牵头,

5、组织有关科室和人员进行专题督办。对全年性的 工作,分阶段督查;对紧急事项,及时督办;对逾期未报办 理结果,及时催办;对办理结果不符合要求的,责成承办科 室补办或重办。(六)立卷归档。督办事项完成后,承办科室应在规定 时限内将医院催办督办单和办结报告反馈至医院办公室。 医院办公室按档案管理规定将督办材料进行整理归档,并定 期向院长办公会报告督办事项完成情况。五、催办督办的工作要求(一)各承办科室应按规定要求积极办理督办事项,做 到急事急办,特事特办,有督必办,有办必果,有果必报, 确保事事有着落,件件有回音。(二)涉及多个科室办理的督办事项,主办科室应积极 会同相关科室共同办理,协办科室要积极配

6、合,主动参与。 办理结果由主办科室负责上报。(三)承办科室要如实反映情况,有喜报喜,有忧报忧。 书面材料做到简明扼要,突出重点,实事求是。六、催办督办的工作考核(一)各科室负责人是本科室催办督办工作第一责任人, 负责催办督办本科室的来文来电、领导批示以及其他交办事 项的办理。(二)催办督办工作纳入年度考核,医院办公室应认真 做好催办督办记录,定期公示。在每年年底,对督办工作情 况进行统计,并呈报院领导,作为年度考核的重要依据之一。(S)对有令不行、办事拖拉、敷衍推诿、作风不实, 导致督办事项不能落实的,由医院进行通报批评;造成工作 损失的,按有关规定给予处理。(四)对督查工作中做出突出成绩的科室和个人,医院 适当予以通报表彰。

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