2023年8月7日县乡卷黑龙江省公务员面试真题参考答案.docx

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1、2022年8月7日(县乡卷)黑龙江省公务员面试真题L基层干部说:要树立一个标杆,要赶超先进,要跳上树摘桃子。请结合工作实 际谈谈你的理解。各位考官,题中基层干部的话很有道理,为基层干部指明了工作和成长的道 路,让我感触颇深。首先,“树立一个标杆”是指要树立可学习的优秀典范。“高山仰止,景行行 止。”优秀的标杆是前进的动力,是航行的明灯是看得见的哲理,有榜样才能 对照优秀、找到差距、弥补不足。我以抗疫医护人员为榜样,拥有了勇于担当的 品格;我以中国女排郎平为榜样,拥有了勇于挑战的魄力;我以优秀干部焦裕禄 为榜样,拥有了为民服务的初心正是榜样的力量,让我们能够找准前进的方 向,给予我们前行的勇气,

2、尤其作为一名基层干部,更需要在繁杂的日常事务中 找到自己的榜样,以信仰之光照亮前行之路,让自己能够不断磨练自身、成长壮 大。其次,“赶超先进”是指要有勇争一流的进取心。在“两个百年”的历史交汇 点上,在新的赶考之路上,蓝图已然绘就、战鼓已然敲响,作为新时代的青年、 新征程的干部,要以志在必胜的信心和决心、以滚石上山的劲头和勇气,在赶超 先进中提升自身能力和素质,更好的实现自我价值、服务人民事业。比如近年来, 各地推出学习竞赛、业绩比拼等活动,都是为了创造“比学赶超”的工作氛围, 促使干部主动提升,倒闭那些懒政、怠政者无处可藏。再次,“跳起来摘桃子”是指要设定较高且可实现的目标。“跳起来摘桃子”

3、 的目标导向,既不是安于现状、不思进取,也不是好高鹫远、盲目冒进,而是拉 高标杆、自我加压,体现勇担重担、拼搏进取的精神,是成功的必由之路。干部 设定自己能力极限的工作目标,就会认准目标、奋发图强,在用顽强拼劲夺取成 功果实的同时,更能够获得成就感和满足感;企业设定国家设定“两个一百年” 奋斗目标,就会激励所有党员干部在党的带领下,通过齐心协力、不懈奋斗,保 障目标如期实现。最后,如果我有幸成为一名干部,我将从以下几个方面做好工作:一是学习 标杆,积极学习社会上优秀榜样的精神,对照先进、寻找差距,同时主动向身边 优秀干部学习工作方法和经验,切实增强自身能力。二是赶超先进,我会在学习 的过程中主

4、动研究工作技能,在工作之余也会利用书籍、网络,自觉磨炼专业技 能,积极参加单位组织的学习培训和竞赛活动,在比业务、比能力、比贡献中奋 发图强,早日成为他人的榜样。三是制定目标,我会根据自我能力,制定阶段性 目标,不断调整目标高度,不断调整自我极限,在自己的岗位上以“跳起来摘桃 子”的勇气和干劲,全力助力我市经济社会各项工作更好更快发展。2 .安全知识宣传,但之前宣传效果不好,有人玩手机,群众把收到的宣传手册都 扔了,领导让你整改,你会怎么做?各位考官,安全知识宣传是惠及百姓的举措,但出现了宣传效果差这种情形, 我将深入剖析原因,对症整改。主要从以下4个阶段完成:第一,调查原因。我将通过面对面交

5、谈向活动同事了解情况,通过实地走访 了解场地环境,通过电话回访向参与群众询问对活动的认识、建议等,同时上网 查找资料,了解我们活动与成功活动的差距,并向老同事请教经验,以便有的放 矢地整改。第二,全面统筹。在活动开始前我会提前和领导沟通了解到的情况,明确整 改问题、重点任务、预期目标等细节,形成专项整改工作方案,请领导批阅并提 出意见。然后组成专项工作领导小组,明确分工、责任到人。第三,实施整改。为了达到更好的效果,我将针对发现的问题进行整改。是针对宣传效果不好的问题,可能是因为宣传方式陈旧、刻板,对此我将会创新 宣传形式,比如举办安全专题微剧场、安全“随手拍”竞赛等;也可能是因为宣 传术语过

6、于专业,导致群众听的一知半解,对此我将与讲解员沟通,换上直白易 懂的话语讲解。二是针对玩手机问题,可能是因为活动缺乏互动性,难以吸引大 家的注意力,我将设置有奖竞猜、互动问答等游戏穿插其中,增强现场活跃度, 并在活动开始前提醒大家将手机调至静音模式。三是针对扔手册问题,我将完善 手册内容,丰富生活、交通、公共卫生等安全知识板块,同时设计排版和图案, 增强实用性和趣味性,同时将宣传标语印在钥匙扣、扇子等宣传品上,丰富宣传 载体。第四,总结反思。在整改结束后,我将通过网络问卷的形式对参加活动的群 众进行回访调研,把整治行动全过程和最后效果写进报告,呈请领导审阅,也为 以后的宣传活动提供参考。3 .

7、林某去办事大厅领证书,发现工作人员不在,随即他便翻办事大厅桌子上的证 书,此时工作人员回来发现此事,与林某发生争执,引起现场围观,林某投诉办 事人员上班脱岗,你是办事大厅工作人员,请问你会怎么办?各位考官,作为办事大厅的工作人员,保持大厅秩序、为民众排忧解难是我 的职责,发生这样的情况,我将从以下4个步紧急处理现场情况。第一,安抚情绪,恢复秩序。我会拉开争执双方,请其他工作人员暂代该窗 工作,让起争执的工作人员先回到办公室,并请林某来到会议室。请其他同事 疏散围观群众,对于拍照和录像的群众请他们删除影响,不要在未知全貌时网络 上发布言论,我们会将相关情况在官网给予说明。第二,劝解群众,劝导同事

8、。我将亲自接待林某,表示可以理解他急切取得 证书的心情,但证书不只有他一人,随意翻看我们的材料不符合规定,而且有些 他人资料需要保密,希望他也可以理解工作人员的难处,并对发生争执表示歉意, 稍后将亲自帮他取得证书,也请他对翻看过的材料保密。同时,告知办证单位负 责人现场情况,请他劝导工作人员,注意对群众的沟通技巧和工作态度,也要注 意在离岗时妥善安放材料。第三,处理投诉,公示结果。对于林某的投诉,我会与工作人员了解离岗事 由,并查看监控录像。如果是请假或者公出离岗,我将查看请假或公出审批单, 并向林某出示。如果是私自离岗,我也将告知办证单位负责人依规处罚,并对林 某的监督表示感谢。第四,总结汇报,反思整改。处理好现场情况后,我将把此次事件向单位领 导汇报,建议领导开展服务意识和业务培训,提升工作人员与群众沟通和处理紧 急时间的能力,并关注舆论动态,经请示领导,有必要的情况下,在官网和公示 栏告知争执前因后果,平息舆论。

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