2023年8月7日县乡卷黑龙江省公务员面试真题参考答案.docx

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1、2022年8月7日（县乡卷）黑龙江省公务员面试真题L基层干部说：要树立一个标杆，要赶超先进，要跳上树摘桃子。请结合工作实 际谈谈你的理解。各位考官，题中基层干部的话很有道理，为基层干部指明了工作和成长的道 路，让我感触颇深。首先，“树立一个标杆”是指要树立可学习的优秀典范。“高山仰止，景行行 止。”优秀的标杆是前进的动力，是航行的明灯是看得见的哲理，有榜样才能 对照优秀、找到差距、弥补不足。我以抗疫医护人员为榜样，拥有了勇于担当的 品格；我以中国女排郎平为榜样，拥有了勇于挑战的魄力；我以优秀干部焦裕禄 为榜样，拥有了为民服务的初心正是榜样的力量，让我们能够找准前进的方 向，给予我们前行的勇气，

2、尤其作为一名基层干部，更需要在繁杂的日常事务中 找到自己的榜样，以信仰之光照亮前行之路，让自己能够不断磨练自身、成长壮 大。其次，“赶超先进”是指要有勇争一流的进取心。在“两个百年”的历史交汇 点上，在新的赶考之路上，蓝图已然绘就、战鼓已然敲响，作为新时代的青年、 新征程的干部，要以志在必胜的信心和决心、以滚石上山的劲头和勇气，在赶超 先进中提升自身能力和素质，更好的实现自我价值、服务人民事业。比如近年来， 各地推出学习竞赛、业绩比拼等活动，都是为了创造“比学赶超”的工作氛围， 促使干部主动提升，倒闭那些懒政、怠政者无处可藏。再次，“跳起来摘桃子”是指要设定较高且可实现的目标。“跳起来摘桃子”

3、 的目标导向，既不是安于现状、不思进取，也不是好高鹫远、盲目冒进，而是拉 高标杆、自我加压，体现勇担重担、拼搏进取的精神，是成功的必由之路。干部 设定自己能力极限的工作目标，就会认准目标、奋发图强，在用顽强拼劲夺取成 功果实的同时，更能够获得成就感和满足感；企业设定国家设定“两个一百年” 奋斗目标，就会激励所有党员干部在党的带领下，通过齐心协力、不懈奋斗，保 障目标如期实现。最后，如果我有幸成为一名干部，我将从以下几个方面做好工作：一是学习 标杆，积极学习社会上优秀榜样的精神，对照先进、寻找差距，同时主动向身边 优秀干部学习工作方法和经验，切实增强自身能力。二是赶超先进，我会在学习 的过程中主

4、动研究工作技能，在工作之余也会利用书籍、网络，自觉磨炼专业技 能，积极参加单位组织的学习培训和竞赛活动，在比业务、比能力、比贡献中奋 发图强，早日成为他人的榜样。三是制定目标，我会根据自我能力，制定阶段性 目标，不断调整目标高度，不断调整自我极限，在自己的岗位上以“跳起来摘桃 子”的勇气和干劲，全力助力我市经济社会各项工作更好更快发展。2 .安全知识宣传，但之前宣传效果不好，有人玩手机，群众把收到的宣传手册都 扔了，领导让你整改，你会怎么做？各位考官，安全知识宣传是惠及百姓的举措，但出现了宣传效果差这种情形， 我将深入剖析原因，对症整改。主要从以下4个阶段完成：第一，调查原因。我将通过面对面交

5、谈向活动同事了解情况，通过实地走访 了解场地环境，通过电话回访向参与群众询问对活动的认识、建议等，同时上网 查找资料，了解我们活动与成功活动的差距，并向老同事请教经验，以便有的放 矢地整改。第二，全面统筹。在活动开始前我会提前和领导沟通了解到的情况，明确整 改问题、重点任务、预期目标等细节，形成专项整改工作方案，请领导批阅并提 出意见。然后组成专项工作领导小组，明确分工、责任到人。第三，实施整改。为了达到更好的效果，我将针对发现的问题进行整改。是针对宣传效果不好的问题，可能是因为宣传方式陈旧、刻板，对此我将会创新 宣传形式，比如举办安全专题微剧场、安全“随手拍”竞赛等；也可能是因为宣 传术语过

6、于专业，导致群众听的一知半解，对此我将与讲解员沟通，换上直白易 懂的话语讲解。二是针对玩手机问题，可能是因为活动缺乏互动性，难以吸引大 家的注意力，我将设置有奖竞猜、互动问答等游戏穿插其中，增强现场活跃度， 并在活动开始前提醒大家将手机调至静音模式。三是针对扔手册问题，我将完善 手册内容，丰富生活、交通、公共卫生等安全知识板块，同时设计排版和图案， 增强实用性和趣味性，同时将宣传标语印在钥匙扣、扇子等宣传品上，丰富宣传 载体。第四，总结反思。在整改结束后，我将通过网络问卷的形式对参加活动的群 众进行回访调研，把整治行动全过程和最后效果写进报告，呈请领导审阅，也为 以后的宣传活动提供参考。3 .

7、林某去办事大厅领证书，发现工作人员不在，随即他便翻办事大厅桌子上的证 书，此时工作人员回来发现此事，与林某发生争执，引起现场围观，林某投诉办 事人员上班脱岗，你是办事大厅工作人员，请问你会怎么办？各位考官，作为办事大厅的工作人员，保持大厅秩序、为民众排忧解难是我 的职责，发生这样的情况，我将从以下4个步紧急处理现场情况。第一，安抚情绪，恢复秩序。我会拉开争执双方，请其他工作人员暂代该窗 工作，让起争执的工作人员先回到办公室，并请林某来到会议室。请其他同事 疏散围观群众，对于拍照和录像的群众请他们删除影响，不要在未知全貌时网络 上发布言论，我们会将相关情况在官网给予说明。第二，劝解群众，劝导同事

8、。我将亲自接待林某，表示可以理解他急切取得 证书的心情，但证书不只有他一人，随意翻看我们的材料不符合规定，而且有些 他人资料需要保密，希望他也可以理解工作人员的难处，并对发生争执表示歉意, 稍后将亲自帮他取得证书，也请他对翻看过的材料保密。同时，告知办证单位负 责人现场情况，请他劝导工作人员，注意对群众的沟通技巧和工作态度，也要注 意在离岗时妥善安放材料。第三，处理投诉，公示结果。对于林某的投诉，我会与工作人员了解离岗事 由，并查看监控录像。如果是请假或者公出离岗，我将查看请假或公出审批单, 并向林某出示。如果是私自离岗，我也将告知办证单位负责人依规处罚，并对林 某的监督表示感谢。第四，总结汇报，反思整改。处理好现场情况后，我将把此次事件向单位领 导汇报，建议领导开展服务意识和业务培训，提升工作人员与群众沟通和处理紧 急时间的能力，并关注舆论动态，经请示领导，有必要的情况下，在官网和公示 栏告知争执前因后果，平息舆论。