实用收藏】物业客服部21个必备表格.docx

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1、实用收藏】物业客服部21个必备表格客服部回访登记表楼号房号回访人回访形式回访事由回访记录记录人：业主（住户）签名：年月日领导意见来访人员登记表序r-f时联系电间姓名话来访人地址或单位来访事备注由客服部日巡视检查记录巡视项目1、投诉接待3、违章检查5、治安7、绿化2、车辆管理4、员工宿舍6、清洁8、维修序号巡视存在问题与整改情况处理结果备注：车辆进出管理登记表进场车牌车型颜色值班人离场值班备注0时日时期间号码期间人安管员访客接待表0期来访人姓名来访时间被访人楼栋号来访事由离开时间值班人员备注业主征询意见表业主姓名楼号房号联系电话时间总体评价序号服务项目满意较满意不满意不满意原因或管理建议与意见1

2、楼层管理2安管员3车辆管理4清洁卫生5绿化管理6维修7社区活动代收邮件管理登记表0期时间收件人邮件形式代收人取件日期取件时间取件人签名备注报修登记表序号楼号房号报修内容联系电话登记时间处理结果经手人投诉登记表序号时问投诉人投诉内容处理结果备注姓名联系电话地址或单位爱心雨伞借还登记表序号借用人姓名楼号房号借用日期值班人归还日期值班人备注拾到物品登记表时间失物地点拾到人物品名称认领人签字记录入备注寄存物品管理登记表电梯日巡视记录巡检项目电拚号123456789101112电梯机房1机房各部位清洁2油镜、坏杯油位3盘车工具、救援规程4应急灯、灭火器5控制柜内继电器接触器6照明、通风设备7警告牌及门窗

3、、门锁8牵引电动机9栽速箱及绳轮10安全装置11机房温度电梯轿厢1轿厢门联锁2安全触板及开关3轿内显示器、按钮4对讲电话与警玲5天花板、壁板、地面6通风扇7照明灯8异音、异感（起动、行车、加减速的平程性、托动.4音、平差层等）电梯外观1厅门镇及显不2钥匙开关及消防按钮3厅门联锁说明：良好打“不良打“ L巡视检查人：巡视时间:电梯维修记录电梯编号故障位置开始时间结束时间维修人员故障原因及内容，维修过程及安全措施，维修人：检定结论（含技术参数功能），检验人：日期，备注：防盗监视系统保养记录项目保养情况及处理情况保养人WA检查视颉有无松动调节并检查监视器上各旋钮检查摄像头检查镜:头并校焦,擦洗镜片防雨、防尘罩的密封清理降温风扇检查支撑的固定与防腐检查铁件部位的防锈情况检查室内通风、照明检查各监控系统的连线接触出租房屋登记表出租房屋业主姓名联系电话出租用途出租期限年 月 日至年 月 日承租人姓名联系电话证件名称及号码承租人单位管理处意见物业管理员签名， 日期，说明1、业主及承租人应如实填写以下栏目。2、业主应保证承租人清楚了解物业的有关管理规定。3、业主应要求承租人按时交纳各项费用，出租房屋所产生的滞交费用管理处最终将同业主结算.4、终止租赁时，双方应提前3天到管理处填写以下项目.终止租赁时间年 月 日承租人费用缴交情况财务内勤人员：日期，业主意见业主，日期，管理