2023年社会工作务实中级职业水平考试权威押题试卷三.docx

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1、2021年权威押题试卷三社会工作务实（中级）职业水平考试题目项次案例分析题方案设计题总分应得分8020100实得分一、窠例分析题（共4题，每题20分，共80分）1、案例分析题（20分）金先生今年41岁，2年前他在工厂工作时遭遇一场意外事故，致使双手残疾，从此失去工作能力。虽然 工厂给了一笔抚恤金，但全家仅依靠他妻子的工资生活，经济状况逐渐变得困难。近一年，妻子常常埋怨工 作辛苦，有时还指责金先生无能。金先生非常关心正在读初三的儿子，但是儿子对爸爸的关心总是感到很不 耐烦，觉得他根本帮不上任何忙。近来，金先生觉得越来越难以和儿子沟通，而妻子的埋怨也让他愧对家人, 该社区的社会工作者准备为金先生提

2、供服务。问题：（一）金先生面临的困境主要有哪些？（二）针对金先生目前的困境，社会工作者应采取哪些介入策略？2、案例分析题（20分）社会工作者在社区走访中发现，许多中小学生的父母因平时工作繁忙，无暇顾及孩子。当孩子出现问题 时，父母往往不分青红皂白便责骂孩子，孩子觉得很委屈，不愿再与父母沟通。针对这一情况，社会工作者 在社区组织了以“有效沟通为主题的儿童小组活动。活动进行几节之后，社会工作者发现成效甚微，决定将 原来仅为儿童开展的小组工作调整为需要父母与子女双方都参与的亲子沟通平行小组。小组目标更改为增强 父母聆听能力、情绪管理能力；增强子女表达能力、提升自我价值；增进双方理解，改善亲子关系，等

3、等。问题：（-）与原小组计划相比，调整后的亲子沟通平行小组有哪些优点？（二）结合案例，完成亲子沟通平行小组主题内容的设计（将表中字母序号写在答题卡上，并作答）。家长组子女组互相认识、订立目标互相认识、订立目标A学会积极表达我眼中的孩子B跨组训练：知己知彼CD应对批评E自我肯定反思与分享反思与分享3、案例分析题（20分）社区戒毒人员张某找到社会工作者，要求申请各类困难补助，但社会工作者认为张某部分要求不符合政 策规定，无法协助办理。张某声称要投诉社会工作者，并出言不逊，而社会工作者认为自己并没有做错什么， 双方关系陷入僵局。机构主管对社会工作者进行督导后，社会工作者主动约张某再次面谈。社会工作者

4、：“对不起啊，上次我只考虑到政策规定，没有考虑到你的感受.”张某一愣。社会工作者：“你一个人带着孩子不容易，虽然生活很辛苦，但你在努力想办法克服困 难张某被触动了，低下了头。社会工作者：“这次我希望进一步了解情况，看看我们可以采取哪些办法一起面对困难，好吗张某：“上次我发火也是因为着急，孩子最近.（张某叙述了孩子的近况）社会工作者：“噢！孩子现在怎么样了？张某：“情况好些了。”社会工作者：“嗯，确实很不容易，你发火我能理解，但也不要太着急，总有办法解决的。把你的困难和 想法再具体谈一下，我会根据我了解及掌握的情况，与你共同商量，一起想办法解决，好吗”张某表示同意。问题：（-）逐一列出社会工作者

5、在面谈中运用的建立专业关系的技巧及案例中对应的内容。（二）本案例体现了建立专业关系的哪些要素？4、案例分析题（20分）刘某，女，50岁，某企业员工，家中有一名80岁高龄并患有阿尔茨海默病的婆婆，还有一名85岁高龄 瘫痪在床的公公。由于家庭经济收入有限，无法聘用专职保姆，照顾老人的重担就落在了刘某与其丈夫的身 上。去年，公公在弥留之际交代刘某与其丈夫要照顾好婆婆，面对即将离开人世的公公，刘某与其丈夫有些 措手不及，虽然已经做好了心理上的准备，但是却不知道应该如何更好地照顾他。社会工作者在调查中发现，像刘某这样的情况在老旧社区中比较普遍，这些子女不仅要照顾家中老人， 而且还要兼顾工作和家庭生活，常

6、常会身心俱疲，但是又没有更好的替代措施，所以只好默默忍受。社会工 作者决定采用社会工作专业方法帮助他们。问题：（一）结合案例，说明开展老年人临终关怀服务的主要内容。（二）结合案例，指出社会工作者可以为刘某提供的支持服务。二、方案设计题（共1题，20分）（共1题，每题20分，共20分）5、方案设计题（20分）某地发生特大洪水，农田被淹，房屋被毁，企业停产，学校停课。社会工作服务机构协助政府部门及时 疏散、转移和安置受灾群众。社会工作者在救灾过程中发现，一些受灾群众因目睹家园被毁的场景而深陷痛苦，难以自拔；一些受灾 群众害怕洪水再次来袭，时刻处于紧张、无助和恐惧的状态；一些受灾群众认为邻居分配到的

7、饮用水、衣被 等应急救助物资比自己的多，心生不满，导致邻里关系紧张；还有一些受灾群众担心灾后生计问题,整日忧心 忡忡，寝食难安。要求：设计一份灾害救助社会工作服务方案，只需列出灾后救助的不同阶段，以及各阶段对应的服务目标和主 要服务策略。社会工作务实（中级）职业水平考试答案一、案例分析题（共4题，每题20分，共80分）1、【解题】:（一）上述案例中，金先生面临的困境主要有以下几个方面：（I）金先生残疾后在家中帮不上妻子、儿子的任何忙，也无法减轻妻子的经济压力，内心充满失落感、愧 疚感。（2）金先生与妻子、儿子的关系不良，受妻子埋怨，难以和儿子沟通。（3）金先生因肢体残疾而失去工作和收入，家庭经

8、济状况变得困难。（二）针对金先生目前的情况，社会工作者可以采取以下几个方面的介入策略：（1）为金先生提供情绪疏导服务。社会工作者可以鼓励金先生说出他的困境与痛苦，通过放松技巧的训练 使得他能够自我调节心情，逐步建立自信。（2）协助金先生再就业。社会工作者可以帮助金先生挖掘潜能，同时争取街道、居委会的就业资源合作， 协助金先生获得一份合适的工作。（3）提供婚姻辅导。社会工作者可以与金先生的妻子会面，了解她的想法，协助夫妻二人互相沟通和理解。 （4）缓解父子关系。社会工作者可以与金先生的儿子会面，让他了解父亲对他的关怀，劝导，他应该理解 父亲，尝试与父亲平心静气地沟通。2、【解题】：（一）亲子沟通

9、平行小组的优点如下。（1）父母参与平行小组，能够看到子女为自身改变所付出的努力，帮助父母更好地理解子女，同时也增 强了父母做出改变的信心和动力。（2）子女参与平行小组，能够看到父母为改变所付出的努力，子女会以父母为自己学习的榜样，帮助子 女能够更好地理解父母。（3）父母与子女同时参与小组活动，父母能够理解小组活动的内容，便于在日常生活中及时提醒和鼓励 子女的改变。（4）父母与子女同时参与小组活动，能够增进双方的感情，有利于更好地改善亲子关系。（二）A:学会积极聆听B:我眼中的父母C:跨组训练：知己知彼D:情绪管理E:积极表扬3、【解题】：（一）社会工作者在面谈中运用的建立专业关系的技巧及案例中

10、对应的内容如下。（1）诚恳。案例中提到“对不起啊，上次我只考虑到政策规定，没有考虑到你的感受（2）同感。案例中提到“你一个人带着孩子不容易，虽然生活很辛苦，但你在努力想办法克服困难。（3）温暖与尊重。案例中提到“噢！孩子现在怎么样了“嗯，确实很不容易，你发火我能理解，但也不 要太着急，总有办法解决的。（4）积极主动。案例中提至旷把你的困难和想法再具体谈一下，我会根据我了解及掌握的情况，与你共同 商量，一起想办法解决，好吗”“这次我希望进一步了解情况，看看我们可以采取哪些办法一起面对困难，好 吗”。（二）社会工作者建立专业关系的要素如下。（1）与张某准确沟通想法和感受。案例中社会工作者表达了自己

11、的歉意，让服务对象明确知道了社会工 作者真实的想法。（2）与张某沟通相互之间的资料。案例中社会工作者积极了解张某的情况，并把自己的情况进行了交流 与沟通。（3）沟通充满亲切感和关怀。案例中社会工作者在与张某沟通时，不仅关心张某本人，而且还关心他的 孩子，语言交流中表现出关怀与亲切。（4）与服务对象角色互补。案例中的社会工作者是施助者，张某是受助者，实现了角色互补。（5）与服务对象建立信任。社会工作者通过与张某沟通，获得了张某的信任，张某同意让社会工作者为 他提供服务。4、【解题】：（一）为老年人开展临终关怀服务的主要内容如下。（1）全程陪伴老年人走完最后一程。在老年人临终的时候，亲人应该全程陪

12、伴老年人，直到其人生最后 一个阶段。（2）探寻生命价值。帮助老年人通过人生回顾疗法，回顾自己的人生，正确看待自己的一生，实现自我 完整，帮助老年人探寻生命的价值。（3）开展死亡教育。为老年人开展死亡教育，消除老年人对死亡的恐惧心理，让老年人能够平静地对待 死亡。（4）解决各个层面的问题。通过各个层面的沟通，帮助老年人解决一些矛盾与冲突。（5）处理未完成的事务与愿望。在老年人弥留之际，帮助老年人实现未完成的心愿与事务，让老年人能 够安心。（6）协助做好后事处理。处理好老年人去世后的身后事宜，包括墓地购置、家人的哀伤辅导等。（二）社会工作者可以为刘某提供如下服务。（1）对刘某开展心理疏导，减轻刘某

13、的心理压力，教会刘某自我减压的方法与技巧。（2）提升刘某照顾老年人的技巧，通过技巧的提升减轻刘某照顾的压力和负担。（3）帮助刘某搭建社会支持网络，依托社区的志愿者、邻里、驻区单位等资源为刘某提供临时性的托管 服务，帮助刘某获得短暂的休息。（4）创建照顾者的支持小组，让组员之间能够分析各自的感受，互相支持，提供照顾老年人的一些方法 与技巧的分享。（5）链接社区或社会中的小型养老机构，使这些机构代替刘某临时照顾一下老年人，帮助刘某获得短暂 的休息时间。二、方案设计题（共1题，20分）（共1题，每题20分，共20分）5、【解题1第一阶段：实后紧急救援到一个月内的临时安置阶段。服务目标：在灾后72小时

14、以内的目标是生命安全的维护，一切围绕抢救生命展开；灾后第3天到第IO天是 危机处理期，预防进一步的伤害；灾后两个星期至一个月内是临时生活庇护以及生活需求评估期。服务策略:社会工作者要组织灾民活动，让他们参与救灾和重建，安置灾民的生活。社会工作者应当积极参与 疏散、转移和安置工作，并随时开展针对受灾人员的危机干预工作。第二阶段：灾后一个月至半年内。服务目标：建设临时住所，适应过渡时期的生活。服务策略:社会工作者要协助灾民迁入新居，并且要让灾民了解政府救助的内容以及如何寻求救助等，使受灾 民众逐步适应过渡时期生活。第三阶段：灾后六个月至三年的中长期恢复重建阶段。服务目标：一是家庭重建，二是社区重建，三是社会重建。服务策略：组织和动员全体社区成员参与集体行动，寻找和利用资源，自助自救，通过多方整合资源为困难 群众解决生活难题。同时，组织和参与恢复重建工作，开展社区活动，复建邻里关系。运用社工专业的方法, 通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。