导医主管岗位月度绩效考核表.docx

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导医主管岗位月度绩效考核表绩效指标指标定义标准值权重绩效评价细则数据来源绩效周期评估得分数据提报与说明顾客满意度当月顾客对导医的满意度与目标值的比值95分20实际额标准值X权重客服部月度工作质量分诊的准确率；每日就诊及顾看来源统计的准确率等按时保质60以100分为基数，每出错一次扣10分，3次当月本部分奖金全扣直接上级评分月度业务熟悉度根据当月业务考核成绩85分20当月考试未达标，该项分数为零运营管理部月度合计100业绩完成率与业绩完成系数按下表对应：业绩完成率 130业绩完成系数(%)70同比例130特殊说明:1、全月请假（含带薪假）累计达到7天者，当月绩效工资只发80%,并以此类推；全月请假累计达到12天者，取消当月绩效工资。2、当月未按照既定班次上班（未办请假或调班手续）达到1次者，当月绩效总得分扣减5分，每增加1次，再扣减5分。个人绩效综合系数说明：L绩效得分最高100分，个人绩效综合系数啰效得分/90分。2.该绩效考核责任书最终结果作为调薪、调岗位等参考依据。签名日期责任人直接上级部门负责人总经理签名日期评果初结签名日期绩效成绩签名日期签名日期考核前期考核后期第2页共2页