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1、工作总结*医院门诊部各位领导、同志们:大家好!一年来,在医院各级领导、科主任的正确领导下,在各科的密切配合支持下,工作上积极主动,坚持以“以病人为中心,努力提高医疗服务质量”的临床服务理念,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,立足本职岗位工作的同时,在工作中总结经验教训,通过这一年来的工作和学习,我在思想上、工作上和学习上等各个方面都有一定的提高,也有不少的教训和体会,从各个方面锻炼了自己,具体从以下几个方面谈起:一、思想道德,政治品质方面认清形势,与时俱进,在思想上、行动上始终与党中央保持高度一致,坚持正确的政治方向,坚持政治原则,认真学习好、贯彻好、落实好十九大精神。不断加强
2、政治理论学习,提高政治敏感性。坚持从自身做起,从严要求自己,从端正思想认识入手,正确处理学习和工作的关系。积极参加组织各种学习,认真学、认真记,从思想深处认识到学习的重要性,理想信念得到了进一步加强。二、工作方面在医疗工作中,始终坚持把对部队伤病员的诊疗和管理放在第一位。坚持为伤病员服务。定期检查工作开展情况,严格执行首诊医师负责制及军人优先制度;方便就医流程,定期召开座谈会,严格人员管控,消除安全隐患。纯正医德医风,规范医疗管理制度,从根本上杜绝推诿、拒诊、拒收病人等现象。诊疗活动中认真妥善处理医患关系,注重医患沟通技巧,关心体贴病人,努力构建和谐的医患关系。医疗中心工作开展方面,围绕年初党
3、委决议及计划开展中心工作,全科紧抓政治思想工作不放松,以为兵服务为宗旨,提高医疗服务水平。三、人员方面加强门诊部人员之间的感情交流,经常与门诊护理人员谈话交流,及时了解护理人员的思想、工作动态,尽全力解决她们的后顾之忧,安心工作;鼓励护士主动上报护理不良事件,每月组织护士进行安全教育学习一次,增强护士自我安全意识。四、发现不足,吸取教训,及时改正在今年的工作学习中,虽然我很努力,也完成了一定的目标,但是还是有很多不足之处:1学习积极性不够,满足于现有的理论,缺乏门诊护理工作探索的意识,事业心、责任感、意识感需要进一步培养和加强。2.工作标准不够高,习惯于已有的经验、熟悉的套路办事,工作常态化,
4、只求过得去,不求过硬。五、下一步工作打算1 .在科主任的带领下,和科室全体工作人员共同努力打造特色门诊,督促科室人员在工作方面积极主动、热情服务。2 .加强科室人员沟通、增进协调,认真做好各类结果登记,努力提高工作效率、经济收入、服务水平及医疗工作质量,并协调门诊医生服务好每一位前来就医的患者。3,加强学习,努力提高自身素质;注重团结协作,从严要求自己,始终坚持工作的高标准;坚持和发扬良好的工作作风,努力培养时间观念和快、准、细、严、实的工作作风;实事求是、扎扎实实做好自己的本职工作。以上是我的个人工作总结,在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法不断提高自身的素质,使自己的全面素质再有一个新的提高,进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。此致!*医院门诊部总结人:2019年6月20日