DXDQP006A0数据分析控制程序.docx

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1、修订履历修订次数对应版本修订页码修订内容修订者修订日期/AO/首次发行郑鹏2023/08/20分发部门总经办财务部业务部采购部物控部人事部综合部生产部品质部工艺部批准审核编J郑鹏1.0目的公司通过对公司产品实现过程的监视和测量活动以及其他相关质量活动的数据和信息进行收集、分析，以评价质量管理体系的适宜性和有效性，以及识别可以实施持续改进机会，并与竞争对手或适用准则比较，找出差距，制定相应措施，作为决策和确保产品持续改进的依据。2.0适用范围本程序适用于公司所有职能部门对质量管理体系数据和信息的收集、整理、评审和利用。3.0职责3.1品质部负责质量数据和信息的归口管理,负责公司质量目标的统计。3

2、.2各部门负责本部门统计技术的选择与应用以及相关信息、数据的收集、统计和分析，负责本部门质量目标的统计。4.0工作程序4.1质量目标数据分析和统计4.11/皿在每次管理评审前对部门质量目标实现情况进行数据统计分析，填入质量信息与数据分析处理记录表，做为管理评审输入信息和数据。4.12文控负责汇总分析公司质量目标实现情况,并作为管理评审的评审输入。4.2产品实现过程中信息与数据分析4.2.1品质部负责收集分析公司产品质量状况（合格率），产品质量不合格整改情况等方面的信息和数据，必要时针对薄弱环节制订相应纠正预防措施。4.2.2营业部应对客户提供的产品或服务投诉等方面的信息进行收集统计分析，必要时

3、制订相应的纠正或预防措施。4.2.3采购负责收集分析供应商提供产品质量状况的信息和数据，必要时，采取相应的改进措施。4.3质量管理体系改进过程中信息与数据的分析4.3.1文控负责收集分析内审、外审不符合项及其验证有关的数据。4.3.2顾客意见、顾客期望的信息、数据收集和分析见顾客满意控制程序讥4.4常用统计方法4. 4.1常用统计方法有：随机抽样法、调查表法、因果分析法、排列图法等。4.4. 11随机抽样法：主要运用于材料检查、产品质量检查、内部审核，抽取具有代表性的样本，用以评定产品质量和体系运行的充分性、有效性。4.5. 1.2调查表：对影响工程质量的不稳定因素进行调查，列表分析，找出原因

4、，采取措施。4.4.1.3因果图：主要运用于分析表达结果或问题与影响因素之间的因果关系，找出根源，解决问题，常用于施工过程中的质量控制和不合格的原因分析等。4.4.14排列图：适用于分析主要过程不合格的原因，对比采取措施前后的效果。4.4.2正确应用统计方法，确保数据的科学、准确、真实。必要时，对应用统计的人员进行培训。4.5质量改进要求4.5.1备皿在各种质量信息和数据分析过程中，均应填写质量信息与数据分析处理记录表，发现需采取相应措施进行改进，应制定相应措施实施改进，并验证改进效果。4.5.2名地应将质量信息和数据分析以及改进效果作为重要信息输入管理评审。5.0支持性文件5.1顾客满意监视和测量控制程序6.0质量记录6.1质量目标达成统计分析.