企业文化建设现状及问题分析—以上好佳集团为例论文11000字.docx

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1、上好佳集团企业文化建设现状及问题研究第一章引告1第二章企工文化建设理论概述22.1 企业文化的定义22.2 企业文化建设的内涵22.2.1 企业制度文化建设2222企业精神文化建设32.2.3 企业物质文化建设32.2.4 企业行为文化建设32.3 企业文化的结构及功能32.3.1 企业文化的功能32.3.2 企业文化的结构5第三章上好佳集团公同文化建设存在的问题53.1 上好佳集团公司概况错误!未定义书签。3.2 上好佳集团公司企业文化建设的现状63.2.1 企业文化建设的历程73.2.2 企业文化建设的特点73.3 公司企业文化建设存在的影响因素分析8331制度文化建设方面8332精神文化

2、建设方面93.3.1 物质文化建设方面103.3.2 行为文化建设10第四章上好佳集团公司企业文化建设的对策H4.1 制度文化建设114.1.1 完善人力资源管理制度114.1.2 建立有效的激励机制H4.1.3 建立诊断控制机制124.2 精神文化建设124.2.1 树立企业核心价值观124.2.2 明确企业使命124.2.3 塑造企业精神134.3 物质文化建设134.3.1 顾客至上134.3.2 加大物质文化投入144.4 行为文化建设14441树立模范人物，激发员工效仿144.4.2整合行为文化14参考文献15第一章引言一些美国经济学家根据1980年代对日本公司治理的研究发现，早期的

3、管理理论往往只关注人、资本、技术、设备和组织结构等因素。人力资源管理的第一要素并不是企业文化的重要因素。在此基础上，提出了企业文化理论。企业文化可以渗透到企业的所有活动中，用无形的手来促进企业的发展。此外，企业文化不仅是一种现象，更是一种管理理念。它的特点是企业心态和由价值观、行为准则和哲学组成的文化环境。领导思想表现为人的主观能动性。在企业文化管理中，可以无形地规范员工的工作行为，用无形的手推动员工的工作发展。阶级和性格。企业文化是研究如何将文化与领导力相结合的企业。如此好的组合，可以为公司的发展带来无形的利益，但整合不善则阻碍了公司的发展。企业文化已成为企业有效的竞争武器，我国大公司的发展

4、还处于起步阶段，有些地方还有待提高。提高我国大企业的竞争力，必须跟上企业文化的发展步伐，根据自身发展环境不断创新，营造开放的企业文化。本文论述了我国大公司的企业文化建设，具有重要的理论和实践意义。第二章企业文化建设理论概述2.1 企业文化的定义目前，学术界对企业文化没有统一的定义。HerSCOtt和Kotter认为，企业文化是指所有部门的共同价值观和商业惯例，至少对公司最高管理层而言。这是各部门普遍存在的文化现象。按照魏杰对企业文化的定义，“企业文化是指一个公司信奉并遵循的价值观，或者说一个公司所信奉、支持和真正转化的价值观乙本文从整体研究者的角度定义企业文化，它是企业用来适应外部环境和内部融

5、入实践、基于价值观的行为以及该行为的结果和表现形式的一套共同价值观。其主要目的在于科学、合理地使用人才，以人为本，充分发挥人的主观作用，推动企业和组织的快速发展。与传统的以客户为中心的方法相比，人力资源管理的优势在于需要人们适应事物，并始终强调个人对公司和职业需求的服从。传统的人力资源管理很少考虑员工的个人技能、爱好和需求等。而现行的人力资源管理就是以人为本，使其充分发挥个人的主观能动性，发掘其爆发力，创造力。企业的基础管理模式正在不断的进行着深刻变革，在管理中，人才已成为一种重要的核心竞争力，以人为本的思想得到了越来越多企业的认同。在这一管理思想的指导下，以人才测评、绩效评估和薪资激励制度为

6、核心的人力资源管理模式得以确立。2.2 企业文化建设的内涵2.2.1 企业制度文化建设企业制度文化建设是企业内外部行为标准的总和，是企业知识文化的体现。实施将公司的物质文化与整个智力文化相结合。企业为实现目标，需要在一定程度上引导和调整员工行为，这对组织行为和员工行为提出了很高的要求，内部绩效的目的是让全体员工了解公司的价值理念，形成公司的核心力量，营造和谐向上的内部工作环境。外部绩效的目的是通过一定的外部行为来噌加公司的社会影响力，从而为公司创造一个相对理想的外部工作环境。2.2.2 企业精神文化建设企业知识文化建设是整个系统最关键的部分，是制度文化、行为文化、物质文化的基础。由于企业的历史

7、文化渊源不同，它是在生产过程中形成的一种文化观念。这一理念体现了公司独特的企业理念、风格和特色，体现了公司的理想和信念，是公司整体的体现。223企业物质文化建设优质的产品、生产环境和企业形象以及企业文化凝聚在材料中的材料是必不可少的。企业的物质文化是一种外显的文化，是一种特殊的物质形态。重要的内容是产品的生产和服务。此外，生产环境、技术设备、标志、产品包装等。它们是物质和文化结构。224企业行为文化建设行业的工作文化基于流程和运营、沟通、销售和社会活动。一种工作文化可以体现公司的精神、管理理念和人际关系，也可以体现公司的价值观和精神。它是行业与社会之间进行良好沟通的工具，劳动力发展、创业精神、

8、技能和该部门工人的绩效方面是该部门的性质。我们可以充分了解与您的生活方式和工作相关的行业，组织服务文化的特征是驱动公司数据库的因素。23企业文化的结构及功能2.3.1 企业文化的功能优秀的企业文化能够为企业的未来蓝图添砖加瓦。以下是企业文化的五个基本功能：(1)导向作用企业文化引导着员工的价值观念，影响着员工的实际行为。员工只有认同企业文化，才会在其中长久地工作下去。而此时，企业文化是企业员工共同的价值观念整合在一起后，又进行提炼的结果。因此，企业文化具有号召力，能够让所有员工目标一致，使大家心往一处想，劲往一处使。企业文化对员工的价值观和行为起到重要作用，关系到公司进步与长远发展。一旦公司形

9、成了科学先进的企业文化理念并能够很好地吸收内化，其员工的价值观念与思维方式也会出现巨大转变，从而产生出奇制胜的创新想法、优化现有的制度和管理模式，以实现进一步的引领作用。(2)凝聚作用企业文化能够团结员工力量，好的企业文化是能够给予员工充分尊重，真正做到以人为本，在内部形成良好的氛围，有利于企业稳定。企业文化在其中起着黏合剂作用，能够在企业内部形成命运共同体，以企业发展作为个人发展的长线端点，个人与企业共进步。企业文化赋予企业以独特的文化氛感，能够在特殊时刻激发员工归属感,让企业更加具备凝聚力。(3)约束作用企业文化具有普适性，对于企业内所有人而言，它是一种无形的价值观与行为规范，能让所有人都

10、感受到一股无形的约束力。企业文化表明了企业在日常经营与运作时能做和不能做的事实，是一种“软约束乙企业员工受企业文化影响，由于已经在潜意识中认同并接纳了这种文化，因而能够在工作时进行自我约束和自我管理，成为一种自身行为标准，可以提高企业自身免疫能力，提升企业管理效度。(4)激励作用优秀的企业文化能够激励员工更加努力，激发个人潜能，使其认为个人目标与公司目标、个人价值与公司价值一致，并通过公司提供给他们的条件及空间，更加积极主动地工作，提高任务完成质量，努力实现自我价值。另外，除了激励员工更加积极主动地工作，企业文化在保护其基本权益基础上促其创新，让企业充分活血，拥有光明未来。(5)辐射作用企业文

11、化与企业对外塑造的形象、品牌给人带来的第一形象、公众产生的舆论以及公众对企业所表现的态度息息相关。企业文化对内作用于企业内部管理，对外能够借助媒体及公开活动等树立企业形象，潜移默化塑造社会对其认知，向社会辐射。企业文化关系着企业对外形象，也是一种社会财富。企业文化中的部分优秀元素对整个社会风气甚至能起到积极的促进作用。2.3.2 企业文化的结构企业文化结构划分方法多种多样，目前学界与业界较为认可“四层次结构理论”,即企业文化一般由物质层、行为层、制度层和精神层组成，这四部分相互联系相互作用。(1)企业文化的物质层企业文化的物质层，位于企业文化的最外侧，是其中最显性的部分，也叫作企业的物质文化。

12、它的主要研究对象是物质形态，包括企业的名称、标识、产品与服务，以及企业环境等。(2)企业文化的行为层企业文化的行为层，位于企业文化物质层的里面一层，较为靠近表面，也叫作企业的行为文化。行为文化是一种活动文化，源自组织成员生产经营与日常学习娱乐活动，如企业的生产生活与日常经营、对外宣传与人际交往、休闲娱乐与体育活动中的文化内容，能够反映企业与员工的整体精神面貌，较为明显地反映出企业的价值取向。(3)企业文化的制度层企业文化的制度层，属于中间的过渡层，也叫作企业的制度文化。企业的制度文化包括企业的组织机构、领导体制和企业组织机构三方面。企业的组织机构与生产、经营、管理是否匹配及其匹配度对企业现今和

13、长远的发展有很大的影响；企业领导方式、领导结构与领导制度统称为企业领导体制，是企业制度文化的中枢部分；企业管理制度具有强制性，引导、约束员工日常行为。(4)企业文化的精神层作为四个层次中的最深层，企业文化的精神层是整个企业文化的重心，又称为企业的精神文化。企业的精神文化受很多因素的影响，主要包括经营宗旨、价值观念、道德行为、精神使命等，是企业意识形态的总和。第三章上好佳集团公司文化建设存在的问题3.1 上好佳集团公向概况上好佳集团企业成立于1984年，在这几十年的发展过程中，上好佳集团企业一直是稳步、稳定的向前迈进的，且现在已经进军国际市场，成为了在在国内外均获得广泛关注和好评的大型国际化企业

14、。在这么多年的发展过程中，上好佳集团企业凭借着自身过硬的品牌技术，曾在国际上获得不少美誉。如在2002年全球最受尊敬企业排行榜，上好佳集团以骄人成绩赫然居于中国最受尊敬100企业的位置。经过上好佳集团企业的不断发展，经过票选上好佳集团成为世界最具影响力的100个品牌之一。3.2 上好佳集团公司企业文化建设的现状此次调查面向上好佳集团公司员工，总共分发下去300份问卷，最终收回286份,有效问卷回收率95%。性别男(61%)女(39%)年龄30岁及以下(26%)31-40岁(54%)41-50岁(12%)51岁及以上(8%)学历高中及以下（9%）大专（25%）本科（53%）硕士及以上（13%）工

15、作年限1-5年(21%)6T0年(36%)11-15年(17%)16-20年(11%)20年以上(15%)工作单位集团公司总部（31%）集团所属企业（69%）职位层级基层员工（41%）基层管理人员（48%）中层管理人员（10%）高层管理人员（1%）通过对问卷回收后的统计分析得出，参与调查者中女性占39%,男性占61%,符合公司男女比例；从年龄上看31-40岁（54%）是企业的中坚力量，占比最大；从学历上看本科占比最大（53%）,从工作年限上看6-10年占比最多（36%）,工作单位以集团所属企业为主（69%）,职位层级中基层管理人员占比最大（48%）,其次是基层员工（41%）。上好佳集团公司文化建设经历了三个步骤。首先是调查。企业文化的发展不是被动的水，而是建立在鲜明的“文化基础”之上。首先，要研究企业文化的结构。主要内容：公司的战略愿景和目标、公司的核心竞争力、组织架构、管理制度和工作流程、公司员工的期望、对公司员工的适应性、联系和自我更新等。二是分析诊断。通过以上研究，可以系统、全面地分析和审视企业现有的文化特征，从而确定企业应该继承哪种文化，发展一种保守的、面向过去的文化。最后是定位分析。在研究、研究和分析的基础上，结合上好佳集团的内外部业务发展环境、上好佳集团的定位、公司政策和员工素