剧场剧院物业管理服务技术标方案最新参考借范本.docx
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1、剧场剧院物业管理服务技术标方案年月日技术标方案1一物业管理整体设想及策划8一 .项目简介(略)8二 .项目概况81物业基本概况(参考)8一区4层二区4层三区4层、四区一层、车库一层地下室一层。82.本大型剧场物业项目设施设备配置介绍:8三 .本大型剧场物业项目管理理念9四 .本大型剧场物业项目管理设想111、高标准、高水平管理的措施H(1)建立和实施完善的物业管理质量体系11(2)培育高素质的员工队伍112、管理深度和广度的做法123、创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想12(1)硬件建设12(2)软件建设12(3)实施区域网格化管理131、值班长值守总指挥机制132、行动序列规范运行机制1
2、33、对讲、短号、微信三联机制134、三级岗位安全巡查机制135、重要信息全员报告机制136、扁平高效行政管理机制147、保持高昂热情激励机制14五 .本大型剧场物业项目管理目标14“安全无忧、规范精细、和谐快乐”14六 .本大型剧场物业项目物业管理的量化指标16七 .本大型剧场物业项目管理措施171、导入IS09002质量管理体系172、实施“质量、成本双否决”运行机制173、建立“加油站式”的员工培训机制174、倡导开放式的管理服务185、管理体系的全面整合和提升186、致力于共用设施、设备的循环改进18二管理方式、工作计划19(一)管理方式191、管理体制19(1)外部管理体制19(2)
3、管理处组织管理架构20(3)管理处组织架构说明202、监督约束机制212)管理处内部运作公开透明,便于大家监督。223、激励机制22三人员的配备、培训与管理23()人员配备231、管理处人员配备方案(仅供参考)232、岗位职责23(1)管理处项目经理23(2)行政文员:24(4)机电工程师:24(5)综合主管24(6)机电工25(7)保安员25(8)保洁工26(9)绿化工26(二)人员培训261、培训工作原则:262、培训系统的实施运作263、培训的组织方式27(1)培训职责27(2)培训形式27(3)培训实施流程274、培训内容及目标27()人员管理301、量才录用,培养提升302、默契合作
4、,充分授权313、定期考核,绩效为本31四制度和档案的建立与管理32(一)档案制度建立与管理321、主要思路322、建立档案、资料的分类检索331)业主提供的资料332)技术资料333)管理处建立的资料344)住户资料34(二)管理处各项管理制度目录34五房屋管理与维护37(一)房屋维修养护371、提要37(1)房屋本体和公用设施维修养护目标37(2)对本大型剧场物业项目房屋管理策略37(3)房屋管理的重点及对策38(4)房屋本体及公用设施维修养护范围40第六章共用设备、设施的建立与管理40(一)共用设施设备维修养护的管理规定401、供配电设备402、消防设备40(1)日常巡视41(2)定期检
5、查41(3)维修保养413、给排水设备41(二)共用设施设备维修养护计划及实施方案421、大厅422、楼道423、雨污水总管434、雨污水窖井、下水道435、路灯、照明灯436、围栏、大门437、地面停车位448、消防栓44()机电设备设施管理44七保安及车辆服务48(一)保安队伍组织建设481、保安队伍的组建482、保安队伍的管理48(2)严格执行请销假制度和交接班制度。483、安全管理工作要点48(1)岗位要求49(2)门岗控制工作要点49(3)车辆疏导工作要点49(4)巡视检查工作要点49保安人员基本要求511目的512适用范围513职责513.1.2维护共用部位、公共设施、设备的完整、
6、完好。514基本要求524.1仪表礼节要求524.2礼貌用语范例:534.3工作要求53(二)车辆交通管理551、制定切实可行的管理制度及运行方案552、进行安全有序的服务553、标识系统554、出入登记管理555、规范化的人性管理556、配合开展重大活动及其它相关工作55()会务服务564、隐私意识:与客人交谈,莫问私事。56八安全管理与应急抢险预案58(一)安全管理工作特点58(-)安全管理目标58(H)安全管理原则58(四)安全管理内容与方式581、安全管理内容58(2)消防管理:防火及防止各种自然灾害。582、安全管理方式59(五)消防管理591、消防监控设施管理592、消防日常管理6
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