建材实验室质量手册2023版.docx

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1、键入文档标题作建入文档副标题依据CNAS-C101：2018检测和校准实险室能力认可准则QSo/IEC17025：2017)CNAS-C1OI-Ao22：2018检测和校准实验室能力认可准则在建材检测领域的应用说明2023/6/8目录O1修改页102批准令203公正性声明304质量方针声明4前言61.0适应范围82.0引用文件93.0术语和定义104.通用要求111. 1公正性114. 2保密性125结构要求135. 1法律地位135.2管理层135.2.1管理层的构成135.2.2管理层职责135.3本实验室检测能力范围155.4本实验室应满足各方面要求155.5本实验室质量管理体系、技术运

2、作及支持服务的要求155.5.2实验室组织机构图和质量管理体系框图155.5.2部门职责165.5.3管理体系要素职能的分配195.6 实验室应有人员的权力和资源195.7 内部沟通与策划206资源要求226.1 总则226.2 人员226.3设施和环境条件286.4设备316.5计量溯源性347过程要求387.1要求、标书和合同评审387.3抽样447.4检测或校准物品的处置457.6测量不确定度的评定487.7确保结果有效性497.8结果报告517.9投诉547.10不符合工作557.11数据控制和信息管理578管理体系要求598.1方式598.2管理体系文件598.3管理体系文件的控制6

3、18.4记录控制648.5应对风险和机遇的措施668.6改进678.7纠正措施688.8内部审核708.9管理评审72附录1授权书74附录2人员任命书75附录3管理体系要素职能分配表76附录4CNAS认可准则和本实验室质量手册条款对照表77广州XX索尼斯建材检测实验室有限公司质量手册文件编号SNS1AB/SC-2023版本第2版第0次修订页码第1页共80页主题O1修改页实施日期2023年7月12日O1修改页版本章节修订次序修订内容批准日期1全部1首次颁布XXX18/5/82全部2全面改版XXX22/6/12广州XX索尼斯建材检测实验室有限公司质量手册文件编号SNS1AB/SC-2023版本第2

4、版第0次修订页码第2页共80页主题02批准令实施日期2023年7月12日02批准令为规范本实验室的各项工作，提高本实验室的管理水平，保证本实验室检测工作质量，依据中国合格评定国家认可委员会（CNAS）文件CNAS-C101：2018检测和校准实验室能力认可准则（ISo/IEC17025：2017）及CNASY1o1-Ao22：2018检测和校准实险室能力认可准则在建材检测领域的应用说明制定完成换版了质量手册（第2版）本质量手册对内用于实施、检查、审核、评审管理体系，并确保其运行正常；对外供客户和认可机构了解、检查、评价本实验室的管理体系和检测工作能力，并使其确信本实验室具有可信赖的工作质量和业

5、务能力。本质量手册对本实验室的质量方针和管理体系进行了充分的描述，提出了质量管理和技术工作的基本要求，是保证本实验室公正性、检测能力和工作质量的纲领性文件，实验室全体员工必须认真学习，全面掌握，并在检测工作的各个环节贯彻执行。本质量手册（2023版）经实验室管理层会议讨论通过批准，现批准发布，本手册自2023年7月12日起实施。若以前我室制订的有关规章制度等如与本手册矛盾，以本质量手册为准。尽快组织人员学习、宣贯本2023版质量手册。总经理:XXX2023年6月12日广州XX索尼斯建材检测实验室有限公司质量手册文件编号SNS1AB/SC-2023版本第2版第0次修订页码第3页共80页主题03公

6、正性声明实施日期2023年7月12日03公正性声明为了维护本实验室的建材检验检测工作的公正性，保持检测活动的独立性，本实验室向社会各界公开声明如下：1、遵守国家法律、法规、认可机构的要求，履行法律义务，承担法律责任；2、树立良好的职业行为，保持和发展认可的检测能力；3、坚持独立检测、独立判断，检测活动不受任何一方的影响；4、坚持公开、公平、对所有客户一视同仁的检测服务原则；5、不接受有违检测公正性的投资赞助和代理要求，不介入客户之间的市场竞争和利益冲突；6、维护客户的权利，保护客户的所有权和专利权不受侵犯；7、不阻拦客户与检测有关的申诉，并承诺在约定时间内作出合理的答复；8、承诺对客户应履行的

7、法律义务和承担的民事责任。总经理:XXX2023年6月12日广州XX索尼斯建材检测实验室有限公司质量手册文件编号SNS1AB/SC-2023版本第2版第0次修订页码第4页共80页主题04质量方针声明实施日期2023年7月12日04质量方针声明04.1质量方针本实验室质量方针：公正、科学、守信、高效。04.11公正一一要实事求是、公平公正地开展检测工作，以负责的精神和保持中立的态度对待所有的客户；04.12科学一一操作过程规范、有据可依，同时，要以科学的态度对待检测过程所出现的问题，确保检测工作规范化、科学化；04.1.3守信一一在工作中要诚信为本，踏实做人，扎实做事，努力为社会、为客户、为员工

8、创造诚信价值；04.1.4高效一一在工作中想用户所想，提高工作效率，不拖拉、不怠慢，同时，在遇到新情况时要敏锐地加以洞察，与时俱进，跟踪检测新技术、新潮流，不断改进和提高检测工作。04.2质量目标04.2.1总体目标遵循认可准则，建立并不断改进和完善质量管理体系，规范并控制检测全过程，提高全员素质，培养一流人才，配备先进设备，营造良好环境，把实验室建成XX检测领域权威的专业机构。04.2.2控制性目标检测结果正确率98%,合同按时履约率97%,客户服务满意率95%04.3质量承诺04.3.1遵循认可准则及其应用说明，将满足客户要求和法定要求的重要性传达到组织。04.3.2认真贯彻质量手册、相关

9、的政策和程序，确保在实验室内部建立适宜的沟通机制，持续改进管理体系，维持管理体系的完整性。04.3.3确保实验室人员理解他们活动的相互关系和重要性，为管理体系质量目标的实现做出贡献。04.3.4保证按规定的方法和客户的需要进行检测，确保检测数据真实、准确；广州XX索尼斯建材检测实验室有限公司质量手册文件编号SNS1AB/SC-2023版本第2版第0次修订页码第5页共80页主题04质量方针声明实施日期2023年7月12日04.3.5对客户提交的检测样品及技术资料严格保密;04.3.6积极与客户合作，对所有客户一视同仁，严格履行合同或协议。总经理:XXX2023年6月12日广州XX索尼斯建材检测实

10、验室有限公司质量手册文件编号SNS1AB/SC-2023版本第2版第0次修订页码第6页共80页主题05前言实施日期2023年7月12日前言1实验室简介本实验室重点是对于建筑材料进行检测。根据检测工作的需要，本实验室下设综合室和检测室，分别负责质量管理和检测工作。本实验室检测人员团队的专业结构合理、理论基础扎实、实践经验丰富、组织管理能力和技术能力强，目前实验室从事检测工作的人员共65人，其中高级工程师8人，工程师26人，助理工程师25人。公司目前拥有检测设备120台套，价值3000万元。公司占地建筑面积8000平方米，其中检测用地面积6000平方米。本实验室的资源配置可满足目前检测工作的需要。

11、实验室将秉承“求实、严谨、高效、卓越的企业精神，一如既往发挥人才优势，走科技兴业之路，不断推动实验室的检测工作发展、进步，努力为客户提供更多高质量的检测数据、结果和优质服务。为加强实验室的检测工作质量，健全质量管理体系，最大限度地发挥检测能力，确保检测工作的公正性、诚实性，更好地为客户服务，现依据CNAS-C101：2018检测和校准实验室能力认可准则（ISO/IEC17025：2017）及邈坦2丝2物2018检测和校准实睑室能力认可准则在建材检测领域的应用说明,结合本实验室实际情况，编制本质量手册（第2版）。本质量手册规定了为达到质量方针和质量目标应具备的组织机构、人员素质、设备、设施和环境

12、、检测方法以及各类管理制度等要素，并对影响检测工作质量的有关因素规定了各控制措施。2实验室联系资料实验室名称：XXXXX检测实验室有限公司最高管理者：XXX联系人：XXX通信地址：XX市XXX踞中路XXXX号联系电话：OXXXX-300xxx288XX传真：0XXX-300xxx288XXE-mai1：广州XX索尼斯建材检测实验室有限公司质量手册文件编号SNS1AB/SC-2023版本第2版第0次修订页码第7页共80页主题05前言实施日期2023年7月12日邮编:2IOOOXXXX网址：广州XX索尼斯建材检测实验室有限公司质量手册文件编号SNS1AB/SC-2023版本第2版第0次修订页码第8

13、页共80页主题1O适应范围实施日期2023年7月12日1.0适应范围11实验室质量手册(2023版)是阐述实验室质量方针、描述其管理体系的文件。编制质量手册的重要目的是对管理体系进行系统、准确、有层次地充分描述。1.2本质量手册明确规定达良好工作水平和服务质量的方针、目标，并向社会做出承诺。13本质量手册所描述的管理体系满足CNAS-C1oI:2018(IS0/IEC17025:2017)检测和校准实验室能力认可准则、CNAS-C101-G001:2018CNAS-C1O1检测和校准实验室能力认可准则及其应用要求中所有要素规定的全部适用要求。1.4本质量手册适应于本实验室建立质量、管理和技术体系并控制其运作，同时作为对外部质量保证的承诺性文件。国家行政授权部门、资质认定认可机构和委托客户可依据本质量手册对实验室能力进行验证。广州XX索尼斯建材检测实验室有限公司质量手册文件编号SNS1AB/SC-2023版本第2版第0次修订页码第9页共80页主题2.0引用文件实施日期2023年7月12日1) 2.0引用文件2) IS0/IEC17025：2017检测和校准实验室能力认可准则3) CNAS-C101：2018检测和校准实验室能力认可准则；4) CNAS-C101-A022：2018检测和校准实验室能力