某房地产营销全程操作管理.docx
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1、某房地产营销全程操作管理一、总则错误!未定义书签。二、计划管理错误!未定义书签。(一)、销售年度计划错误!未定义书签。(二)、销售月度计划错误!未定义书签。附件1:年月度销售收入计划表错误!未定义书签。(三)、营销费用计划错误!未定义书签。附件2:年月月度销售费用资金需求计划表错误!未定义书签。三、营销推广管理错误!未定义书签。(一)、销售策划及推广程序与内容错误!未定义书签。附件3:推介会操作办法错误!未定义书签。附件4:认购与开盘活动规则错误!未定义书签。附件5:样板房布置要点错误!未定义书签。附件6:楼书制作要点错误!未定义书签。附件7:房展会参展办法错误!未定义书签。附件8:房地产新闻
2、公布会错误!未定义书签。(二)、价格策略及项目销售定价办法错误!未定义书签。附件9:商品房销售窗口表(报物价局备案用)错误!未定义书签。(三)、广告媒体公布及评价办法错误!未定义书签。附件10:广告信息反馈汇总错误!未定义书签。(四)、房屋交付标准的确定办法错误!未定义书签。(五)公关危机应对原则错误!未定义书签。四、销售手续的办理错误!未定义书签。(一)楼盘案名的确定及地名办的批准错误!未定义书签。(二)房屋销售预测量办法及误差处理办法错误!未定义书签。(三)商品房销售许可证的办理错误!未定义书签。(四)按揭抵押收件的办理错误!未定义书签。(五)、商品房价格备案办法错误!未定义书签。附件11
3、:住宅商品房价格申报表错误!未定义书签。(六)、外销许可证的办理及外籍人士购房办法错误!未定义书签。五、案场现场业务管理错误!未定义书签。(一)、案场行为规范错误!未定义书签。附件12:客户留言表错误!未定义书签。附件一三:到访征询单错误!未定义书签。附件14:客户来电登记表错误!未定义书签。(二)、签约、盖章与收款的有关规定错误!未定义书签。附件一五:预购登记表错误!未定义书签。附件16:认购登记表错误!未定义书签。附件17:签约登记表错误!未定义书签。附件一八:公司关系户购房登记表错误!未定义书签。附件19:认购书错误!未定义书签。附件20:南京市商品房买卖契约范本错误!未定义书签。(三)
4、、例会规定错误!未定义书签。附件21:一周情况报表错误!未定义书签。(四)、案场处罚办法错误!未定义书签。销售过失与销售事故的种类错误!未定义书签。销售过失与销售事故的处罚方式错误!未定义书签。(五)、销售培训及考核办法错误!未定义书签。(六)销售员手册有关内容错误!未定义书签。六、市场信息管理错误!未定义书签。(一)、市场调查制度错误!未定义书签。附件22:个人调查表错误!未定义书签。(二)、客户信息管理制度:错误!未定义书签。七、售后服务管理错误!未定义书签。(一)、鉴证契约办法错误!未定义书签。(二)、鉴证后契约更名(一次性付款、按揭更名)错误!未定义书签。(三)、按揭贷款错误!未定义书
5、签。(四)、二证办理错误!未定义书签。(五)、纳税申报程序错误!未定义书签。(六)、退税申报程序错误!未定义书签。(七)、工程变更与设计变更处理办法错误!未定义书签。附件24工程变更汇签表错误!未定义书签。(八)、现场投诉处理办法错误!未定义书签。附件:客户投诉受理登记表错误!未定义书签。(九)、销售台帐管理及资金回笼制度错误!未定义书签。(十)、公司网站及网络保护制度错误!未定义书签。(十一)、物业交接制度错误!未定义书签。附件26:交房通知书错误!未定义书签。(十二)、客户关系保护管理制度错误!未定义书签。附件27:XXXX项目业主回访统计表错误!未定义书签。八、树立公司全员全过程营销理念
6、与品牌战略管理的制度错误!未定义书签。附件28:部门工作交接单错误!未定义书签。附表29:部门工作交接单错误!未定义书签。附表30:部门工作交接单错误!未定义书签。附表31:部门工作交接单错误!未定义书签。附件32:客户信息反馈表错误!未定义书签。九、与营销代理公司的工作衔接办法错误!未定义书签。附件:*地产俱乐部章程错误!未定义书签。一、总则房地产营销是房地产开发的重要环节,贯穿项目开发的全过程。为规范公司销售管理,提高服务水平,提升楼盘及公司品牌形象,同时提高效率,实现公司资金快速回笼,制定本销售管理制度。1 .根据国家、省、市关于房地产开发经营企业从事房屋销售的法律、法规、条例、办法等规

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