某管理手册.docx

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1、某管理手册0.1管理手册颁布令肇庆市某某有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册，是根据GB/T190012000、GB/T240011996GB/T280012001的标准，结合本公司的实际情况所编制的管理手册。本管理手册阐述了公司的质量、环境、职业健康安全方针与目标，是本公司建立、实施与持续改进质量、环境、职业健康安全一体化管理体系的总体描述与纲领性文件，是本公司在施工生产过程中，进行质量、环境、职业健康安全管理活动应长期遵循的法规与根据。对内是本公司全体员工参与一体化管理的行为准则，对外是本公司实施质量、环境、职业健康安全管理绩效的承诺与保证。本管理手册自颁布之日起执行，公司各部门、全体

2、员工务必认真学习与严格执行一体化管理手册，确保质量、环境、职业健康安全方针与目标的实现，并不断有效地持续改进，使顾客满意。总经理：日期：二00二年月日O.2质量、环境、职业健康安全方针颁布令肇庆市某某有限公司务必遵守下列方针的精神，进行质量、环境、职业健康安全管理的各项活动：质量为本客至上，持续改进建精品；守法经营重诚信，文明施工护环境；安全第一除隐患，重视安全保安宁。质量、环境、职业健康安全方针的内容解释：以“质量为本、顾客至上”为经营宗旨，实现对一体化管理体系持续改进的承诺，科学管理，精心施工，创优良样板工程，建精品工程。遵守法律法规与其它要求，文明施工，保护环境，预防污染。以“安全第一”

3、为原则，重视职业健康安全，进行危险源辨识与风险评价，实施风险操纵，保证员工的健康与安全。总经理：日期：二00二年月日O.3质量、环境、职业健康安全目标与指标颁布令为实现公司质量、环境、职业健康安全方针，特制定下列目标与指标：0.3.1质量目标：1）竣工工程合格率100%o合格工程项目总数100%)（竣工工程合格率二竣工的工程项目总数2）工程优良率50%。100%优良工程项目总数（工程优良率二竣工的工程项目总数3）消除工程结构倒塌与重大质量事故。4）每两年创市样板工程一项，争创省样板工程1项。0.3.2环境目标与指标：1）使用环保型灭火器。到2003年取消1211灭火器的使用。2）污染固体废弃物

4、再利用。通常可回收固体废弃物回收率100%o3）有害固体废弃物再污染率为0。有害固体废弃物回收处理率100虬4）逐步减少水、电、办公耗材及其他资源的消耗。根据当地环管局与有关管理部门的规定实施。肇庆市某某有限公司管理手册章节：0.30.3.3安全目标：1）杜绝死亡事故。2）工伤事故频率W3.6%o3）机械完好率295虬4）特种岗位劳保用品配备率100%。为实现以上目标与指标，公司把目标与指标分解、落实，制定各部门、项目部的目标与指标。公司领导带头，全员参与，按照各自的岗位职责要求，分工负责，团结协作，充分懂得与贯彻管理方针，确保质量、环境、职业健康安全目标与指标的实现。总经理：日期：二OO二年

5、月日0.4管理者代表委任令为了确保本公司能够按照GB/T190012000GB/T240011996GB/T280012001标准建立、实施、保持与持续改进质量、环境、职业健康安全一体化管理体系现任命邙元韬副总经理为肇庆市某某有限公司管理者代表，并在本管理手册中明确其职责与权限。总经理：日期二00二年月日0.5手册的管理0.5.1编制与签发手册由公司办公室组织编制，管理者代表审核，最高管理者审批签发。0.5.2分发与回收1）手册是公司的受控文件，由办公室负责发放登记。内部发放的手册务必加盖受控印章与标注分发号；外部发放应作标识。2）分发对象：最高管理者、管理者代表、公司副经理、总工程师、副总工

6、程师与办公室（档案室）、质量安全部、技术部、预结算部、材料采购部、设备部、项目部等部门要紧负责人。3）作废手册由公司办公室回收处理。0.5.3修改与补充手册由公司办公室根据体系运行的变化及需要组织评审，管理者代表主持评审工作。根据评审结果进行修改、补充与完善。手册的修改权属公司办公室。0.5.4档案与管理1）公司办公室负责有效手册正本（包含计算机软件及修改记录）及作废手册的管理，并均作好标识，交由综合档案室储存、归档。2）手册持有者使用的务必是有效版本并妥善储存。0.5.5手册解释权手册的解释权属公司办公室。在整个一体化管理体系的活动过程中，发生不协调情况或者与有关规定有矛盾时，由公司办公室协

7、调，重大问题由管理者代表协调处理。肇庆市某某有限公司管理手册章节：0.60.6公司概况广东省肇庆市某某有限公司是肇庆建安集团下属的骨干企业为国家一级施工资质的建筑安装企业。公司于一九九三年六月成立，随着业务的不断扩大进展于一九九九年十二月经肇体批准改制为有限责任公司。公司成立八年来，逐步建立一套科学的组织管理体制及完善的质量安全保证体系。公司拥有工程技术与经济管理人员300多名，其中：一级项目经理13人，二级项目经理10人，三级项目经理11人。高级工程师14人，工程师64人，助理工程师102人，技术员88人，高级会计师、经济师各1人，及经济管理人员39人。公司下设总经理室、总工室、预结算部、技

8、术部、质安部、办公室、财务部、设备部、材料采购部与五个工程项目部，汽车运输队，同时还拥有各类大、中型建筑施工机械设备及检测设备。由于公司拥技术熟练、设备完善的专业设计与施工队伍及配套的管理机构，同时本着“热诚服务，信守合同，质量为本”的宗旨而赢得良好的声誉，以精心设计，精心施工取得较好的社会效益与经济效益。公司每年承建的工程面积达十几万平方米，每年竣工的工程优良率达85%以上。近年来先后建造了很多高层、大跨度等结构复杂，综合施工水平技术含量高的工程项目。要紧有：肇庆市交警通讯指挥用房，楼高十七层，建筑面积291724，获省优良样板工程；肇庆市国税干部培训教学楼建筑面积23326优获鲁班奖工程厚

9、岗路宿舍楼建筑面积3200m2,获省优良样板工程。雅图商业城，建筑面积606474；进展广场二十五层，建筑面积35816以；风华高新技术集团有限公司3#厂房，建筑面积20385行；肇庆中学，建筑面积62192itf；市粮食储备仓，单跨20米；逸舒制药厂，单跨30米等工程，以上工程获市优良样板工程。高肇庆市某某有限公司管理手册章节：0.6要移动通讯综合大楼获省安全文明施工优良样板工地及在建的碧湖大厦，层高二十九层，建筑面积38000门等大型工程项目。公司的进展方针是“以质量求生存，创名优求进展”，建立了一套科学的组织管理体制与质量安全保证体系，每年力争创一项省优工程。九九年验收的工程优良率达10

10、0%,几年来工程质量实绩名列全市第一名。本企业坚持履行“优质、快速、履约、服务好”的经营宗旨，以优质的服务与优良的工程深受用户的信赖与赞誉。今后我们将一如既往，遵循持续改进，以质量取胜，不断改善施工环境与职业健康安全，努力满足用户及社会的要求。公司地址：肇庆市端州四路13号建安集团大厦联系电话：0758-2290612传真电话：0758-2201963邮编：526040法人代表：梁肇彬肇庆市某某有限公司管理手册章节：11范围1.1总则公司根据GB/T190012000、GB/T240011996GB/T280012001标准规定的要求，制定本管理手册，通过贯彻实施，确保有能力稳固地提供满足顾客

11、（业主）与有关法律法规及建筑标准要求的建筑工程，并使一体化管理体系有效地与持续改进地运行。一体化管理体系强调以“预防为主”的管理思想与“PDCA”管理模式，在工程施工过程中采取预防措施防止不合格品的产生。一体化管理体系注重及时收集与评价顾客（业主）对工程质量、环境、职业健康安全的有关信息，以便持续改进，满足顾客（业主）的需求。1.2应用本管理体系适用于公司所有工业与民用建筑工程的施工过程。由于上述的建筑施工服务过程都是根据顾客提供的设计图纸进行施工与服务，不存在工程的设计与开发活动，因此公司对GB/T190012000标准中7.3款内容进行了删减。删减7.3款内容不影响公司为顾客提供满足要求的

12、施工能力与相应的法律法规责任且符合国家对设计与施工务必脱钩的法规要求。2引用标准本管理手册及其他一体化管理体系文件，均依照GBT19001-2000质量管理体系一要求GB/T240011996环境管理体系一规范及使用指南GBT28001-2001职业健康卫生管理体系一规范而制定。3术语与缩写3.1术语1）顾客：同意产品的组织与个人，本公司的顾客指建设单位（业主）。2）施工合同：建设工程承包合同，是建设单位（发包方）与施工单位（承包方）为完成商定的建设工程，明确相互权利、义务关系的合同。3）工程分包：根据工程总承包合同约定或者经建设单位认可，工程总承包单位可将其总承包工程中的一部分分包给具有相应

13、资质条件的施工安装企业。工程分包应由总承包单位与分包单位签订工程分包合同。4）供方：向肇庆市某某有限公司提供建筑施工安装材料、设备的生产商或者销售商，与工程分包方。5）可望施加影响的有关方：要紧有工程供方、物料供应商、运输公司、废弃物处理者、进入本公司工作场所的外来人员等。3. 2缩写说明ZJA：肇庆市某某有限公司一体化管理体系：质量、环境、职业健康安全管理体系QMS：质量管理体系EMS：环境管理体系OHSMS：职业健康安全管理体系0HS：职业健康安全肇庆市某某有限公司管理手册章节：4.14. 1一体化管理体系总要求本公司按GB/T190012000、GB/T240011996、GB/T280

14、012001标准建立一体化管理体系，形成一体化管理体系文件，加以实施与保持，并持续改进一体化管理体系的有效性。1）本公司在一体化管理体系文件中，明确了一体化管理体系所需的过程，与为确保一体化管理体系有效运行所需操纵要求。2） 一体化管理体系所需操纵过程的顺序与相互作用在管理手册、程序文件、工作文件、技术文件中加以描述，确保过程得到有效操纵，一体化管理体系得到有效实施。3）本公司通过建立文件化的管理体系，包含手册、程序文件、工作文件、技术文件与适用的法律、法规、标准、规范及其他要求，明确了对其过程操纵的内容、程序与方法。4）本公司为确保一体化管理体系的有效运行，配备了必需的资源，包含人力资源、基

15、础设施、工作环境、技术、信息等（详见本手册第六章）。5）本公司通过对工程项目质量、环境、职业健康安全绩效的监测、内部审核、顾客满意度测量等监测手段，确保对工程项目的质量、环境保护、安全生产、职业病预防、体系过程、事故事件的有效监视与测量并进行分析。6）本公司通过对质量、环境、职业健康安全方针与目标（指标）、管理方案的制定与实施，对质量、环境、职业健康安全绩效的监测过程与体系的监控，数据分析、信息交流、纠正与预防措施等过程的有效实施，达到持续改进管理体系。7）本公司在一体化管理体系中对涉及的所有外包过程加以识别并规定了具体的操纵要求，确保外包过程满足本公司管理体系的要求。肇庆市某某有限公司管理手册章节：4.18）工程竣工过程模式图见附图：ZJA工程施工过程模式图4.2文件总要求4.2.1总则根据GB/T190012000、GB/T240011996.GB/T280012001三个标准的要求，ZJA建立了一体化管理体系文件，这些文件包含：1）方针与目标、指标（详见本手册0.2、0.3）2）管理手册3）程序文件（文件操纵程序等32个）4）工作文件5）管理体系