某粮行营销策划方案.docx

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1、某粮行营销策划方案口销策划方案前言杂粮市场前景非常看好，是公认的无公害绿色食品，其所含多种营养成分，符合人体摄入的合理比例，具有极高的利用价值，同时杂粮所含的物质具有防病、抗病、增强免疫力，延缓衰老的作用。国际卫生组织与老年人协会曾对长寿老人的饮食习惯做过调查，发现他们中有50%以上常吃各类杂粮、很多老人更是将杂粮当作养身的秘方，杂粮保健米作为单位公布的中国居民营养与健康状况调查报告显示，1995-2002年我们高血压、冠心病、糖尿病、癌症的平均发病率分别是过去的10年平均发病率的3.8倍数，这些都与偏食与食用畜肉及油脂过多有关。而随着媒体的对杂粮的重视与频繁的报道，大家一时到调整饮食结构的必

2、要性，自然,绿色，平衡成为新的饮食潮流。养生文化也受到了社会的追捧。中国人口众多，其中有25%的人群的生活已进入小康水平，有相当大一部分人已经认可了网购，并已有3.42亿人热衷于网购。随着网购越来越盛行，商家也越来越注重诚信，逐步有人开始从网上购买一些杂粮，特别去年“豆你玩”、“蒜你狠”这些情况的出现，导致网购杂粮的人增加了三成以上,而且在以后这个市场会越来越大，因此我们决心开拓这块市场，根据我们市场调研的结果，制定相应的网络市场营销战略方案。二、市场营销环境分析（一）宏观环境分析1、经济环境中国经济已深受全球经济形势的影响，对全球经济形势的推断直接关系到中国经济的走势与计策。当前世界金融危机

3、事关中国宏观经济调控与长期经济政策的目标定位。几十年前的世界经济体系，是以国别与双边关系为主；现在则以全球一体化为主，双边与国别关系为辅。近几十年来世界经济发生了质变：第一是互联网的出现导致信息一体化与金融一体化，并已完全渗透到人类生活之中；第二是冷战结束后全球实现了市场一体化，跨国公司遍布全球，世界经济主体已发生巨变；第三是以中国为代表的进展中国家融入全球经济体系，导致世界经济结构也发生重大变化。因此，观察预测中国宏观经济形势务必有全球整体性分析，切实改变以往“中国是个相对独立经济体”的思维习惯与分析方式。2、电子商务的进展随着电子应用与进展的深化，企业电子商务开始成为中国电子商务的主体。中

4、国电子商务进展迅猛，2016年中国电子商务交易额达到22.97万亿元；中国网络购物进展迅速，2016年6月中国网络购物用户规模达4.48亿。这一变化是深刻的，然而也引发了对中国电子商务形势的一些不正确看法。随着中国经济进展与电子商务进展特点与趋势，我们不禁发现网络购物将会被不断的得到国民的重视与应用，买家的数量不断地增多，给我们提供了更多的交易空间与市场。3、互联网交易的政治、法律背景为了加强管理，保障国际计算机信息交流的健康进展，国务院、邮电部等部门先后颁布了一系列与之有关的法律规章，要紧有中国互联网域名注册实施细则、中国公用计算机互联网国际联网管理办法等。目前为了确保网络交易的顺利进行与进

5、展，纷纷着手通过对电子交易立法的研究与制定；来规范网络交易。这些协议为网络交易的实际应用提供了一种规范与标准。（-）网购分析1、网络购物的基本概念网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或者信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或者是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，通常付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝,腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。2、网络购物在中国的进展情况中国网购进展让世界为之一震，在家里“逛商店”已然是人们生活中时髦的事与一大新的潮流。随着人们对网络购物同意度的提高，互联网时代。与

6、物流支付等配套服务更加完善，网络购物渗透率也随之有了较大提升。淘宝网、京东商城、唯品会等各类网购平台如雨后春笋般蓬勃进展。网络销售成为目前国内所有消费领域中进展最为迅猛的领域，随同着网购的红火进展，网购各项体系逐步趋于完善。从1999年以来，网络购物的物流配送问题就在持续地改进。到了2005年，关于当当、D1便利网、淘宝网、一八900手机网们来说，物流配送已经不是问题。一个包含多仓储中心、异地批量运输、本地快速单件递送在内的非常草根的物流体系开始趋于成熟，并在中国网络购物的进展过程中起着实质性的支撑作用。网上支付手段也取得了重大突破。货到付款曾经是网络购物的要紧交易方式，大部分人一直对中国网上

7、支付的进展不抱信心。2007年是中国网络购物市场快速进展的一年，不管是C2C电子商务还是B2C电子商务市场交易规模都分别实现了125.2%与92.3%快速增长。由于网络购物在时间、地域与商品选择等方面都具有很大优势，网购用户只需要登录有关网站，就能够随时随地享受购物的乐趣。省时省力省钱又便当等特点，使网购越来越火爆。中国人网络购物不再只图便宜。解放日报与数字100市场研究公司联合展开了“中国大学生网络购物”在线调查。调查显示，去年年末，比较大卖场超市、专卖店与网购三者关于便当、廉价、商品品质与售后服务这些指标的差异时：网购只有廉价位列第一，便利位列第二，商品品质与售后服务方面垫底；大卖场超市在

8、便利上位列第一，其他三项均位列第二；而专卖店在品质与售后服务均位列第一，便利与廉价上位列最后。相比之下，网购在受访者心目中优劣势同时具备。白领用户在B2C商城的集中度要高于C2C平台。原因在于，根据艾瑞咨询的调查数据显示。白领用户在进行网络购物时更加关注产品质量与服务，价格敏感度低。服务已经逐步取代价格成为网购者的第一诉求。消费者对价格的敏感度已经低于对服务的敏感，业内人士指出。消费者在网购过程中希望获得更为完善、周到服务。优化服务将激发市场潜力。作为电子商务的重要构成局部，网购作为现代流通的方式之一。已广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域，如何以优质的服务赢得市场，从而让消费者得到更多的好处

9、，这是网购市场的进展趋势。火热进展的同时，网络购物中的种种问题也随之而来。淘宝网启动网购纠纷“首问责任制“淘宝网向社会承诺：2010年3月8日之后，一旦出现卖家不配合售后维权的情况，淘宝网就会动用消费者保证基金对买家进行先行垫赔，而后再追究卖家的有关责任；假如卖家受到冤枉，淘宝网则将承担此笔纠纷中产生的费用。同时，淘宝网还在改善卖家评价体系，推进诚信制度建设，以提升了用户满意度。3、网上购物的进展趋势首先，关于消费者来说，方便与便宜就是硬道理。很多有过一次网络购物体验的人，往往由于其方便、低价而被轻易征服，并成为网络购物的铁杆消费者。消费者购买通常的商品，网络购物不仅能够节约大量的时间与精力，

10、而且还能获得较高的消费折扣。以图书为例，与北京图书大厦相比，当当网、卓著网的图书销售价格的让利空间大约是3040沆美容化妆品在线销售价格与地面店相比，其优惠幅度大约在2030%,而礼品、小众商品的优惠空间可能更大。其次，关于商家来说，由于网上销售没有库存压力，经营成本低,经营规模不受场地限制，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益与参与国际竞争的能力。而关于整个市场经济来说，这种新型的购物模式也可在更大的范围、更多的层面以更高的效率实现资源配置。能够看出，网上购物突破了传统商务的障碍，不管对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力

11、与影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。对标准化的商品来说，网络购物的优势是巨大，网络销售会占领越来越大的市场份额。这就是真正意义上的市场推动力。当然，很多人对网络购物还存在一些顾虑，要紧包含：不信任网站、怕受骗；担心商品质量问题；质疑网络购物的安全性；担心售后服务；担心付款环节；担心商品配送有问题等等。但网民的所有这些顾虑，在不久的将来都会得到解决。网络购物商城信用的树立，与安全可靠的网上支付工具的进展，只是时间问题。据CNNIe在其公布的中国互联网络热点调查报告中显示：在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网

12、络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都说明了我国网上购物市场的巨大潜力。4、网上购物的好处首先，关于消费者来说：第一，能够在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；第二，获得较大量的商品信息，能够买到当地没有的商口口口；第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或者遭到抢劫;第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较通常商场的同类商品更便宜。其次，关于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营

13、成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益与参与国际竞争的能力。再次，关于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。综上能够看出，网上购物突破了传统商务的障碍，不管对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力与影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。5、网购的人群我国网络购物人群已经超过4.4亿人，越来越多的网民开始通过网络购物消费，传统企业电子商务化的进程也不断在加剧。据调查显示B2B、B2C等网络交易呈现持续增长态势，搜索引擎也给电子商务

14、带来了良好的进展机遇。国内现今已有高达57.5%的网购用户在获取品牌、产品信息时都依靠搜索，企业、个人的网络消费需求对搜索获得信息满足的依靠度都越来越高。6、全国网络购物人群比例淘宝网与权威调研机构易观国际日前共同公布了2006年第三季度淘宝网上购物报告，报告数据显示，全国网络购物渗透率最高的城市是上海，达到80.9%,其次是北京与广州,分别是73.现与57.1与报告显示，有80.9%的上海用户表示过去的3个月中有网络购物的经验，而从没接触过网络购物的上海用户只占3.7%o在网络购物频率与交易金额方面，上海用户第三季度网络购物的频率为2到5次，交易额多为500元一1000元。7、如何解决制约网

15、上购物进展的诚信问题在网上购物快速兴起的同时，诚信问题正日益成为制约其健康进展的要紧因素，并有可能影响网民的消费信心与消费意愿。专家建议可从下列四个方面入手，解决制约网上购物进展的诚信问题。完善法律法规，尽快建立网上购物的消费者权益保护体系。针对网上购物中出现的一些新的法律问题、新的法律关系等，有关部门应作出及时反应，并在有关制度与政策方面进行有益的探索，使网上购物的监管与消费者权益保护有据可依，从根本上保障网上购物行业的长远进展。改进技术手段，建立习惯互联网经营特点的监管方式。针对当前网上购物存在的商品审查把关、交易证据收集、货款支付安全保障等问题，有关部门应加强研究、制订规范,同时改进监管

16、技术手段。同时，通过地区监管网络互联互通等方法，对网上购物实行统一监管，解决异地监管难，提高监管效率与力度。倡导行业自律，形成与国际接轨的电子商务信用服务体系。在欧美国家，电子商务领域的诚信评价体系比较发达,同时根据评价结果给予网站相应的诚信标志。美国九成以上的网上购物者认为网站上的诚信标志很重要，3/4的网上购物者只在有诚信标志的网站上购买商品。加强消费者教育，不断营造网上购物的良好消费环境。全球通商旅网专家认为，关于网上购物、电视购物等新兴购物方式，消费者的成熟度也会影响市场的规范程度。在这方面，各地的消费者权益保护组织能够发挥积极作用。消费者在网络购物时应当注意鉴别信息真伪，假如本地网站的商品、价格能够同意，最好选择在本地网站购物，并尽量选择货到付款，假如商家自行送货（非快递）上门最为理想，能够少去很多纠纷