某集团整套管理手册.docx
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1、某集团整套管理手册前言3第一章企业文化第一节企业简介4第二节企业文化9第三节中脉服务礼仪13第二章人力资源组织结构及岗位职责第一节人力资源组织结构图17第二节人力资源总纲17第三节公司训导与人力资源部服务承诺21第三章员工招聘第一节招聘工作22第二节标准化面试流程23录1中脉科技集团郑州公司面试签到表5725第四章员工培训第一节培训工作28附录2培训班运作流程58第二节培训须知29附录3新员工培训课程表59附录4培训师职位描述书60附录5班主任职位描述书61第三节会议管理制度与员工成长29附录6销售五步流程一蓝皮书62第五章员工管理第一节人事手续办理33第二节关于新员工办理入职手续的规定33附
2、录7求职登记表70附录8聘用协议72附录9经济担保书73附录10试用期员工考核表74附录11中脉公司新员工报到通知75附录12员工转正申请表76附录13辞职、辞退审批表77附录14调动审批表78第三节绩效考核工作34附录15员工晋升报批表79附录16人力资源部员工考核表79附录17分公司人事干部月度考核表79附录18分公司服务营销部主管考核表79附录19员工违纪处罚通知单79第四节员工福利保险53附录20员工参保审报表79一、公司在人力资源管理方面致力于达成下列目标:1 .构筑先进合理的人力资源管理体系,表达“以人为本”的理念,在使用中培养与开发员工,使员工与企业共同成长。2 .保持公司内部各
3、企业在人事制度与程序的统一性与一致性。保持人力资源系统的专业水平与道德标准。3 .保证各项人事规章制度符合国家与地方的有关规定。二、为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范与指导有关人力资源方面的政策与程序。三、公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策与程序的部门。四、本手册将根据实践的进展不断充实与修订。人力资源部热忱欢迎员工与各分支机构提出修改意见。第一章企业文化第一节企业简介中脉集团前身是江苏省纺织厅下属企业天宝药业有限公司。1993年成立生产工厂,1994年6月双歧天宝健胃理脾口服液上市。1994年8月公司总裁王尤山受朱铭基总理亲切接见。1997年公司体制改革后成立南京
4、中脉科技进展有限公司1997年10月第一个中脉品牌一一中脉烟克诞生1997年12月中脉烟克开始在江苏拓展市场1998年4月中脉烟克首次取得中国吸烟与健康协会特别推荐称号1998年7月中脉烟克在全国建立销售体系1999年总裁王尤山任中国吸烟与健康协会常务理事兼控烟保健品专业委员会主任委员2000年6月中脉烟克总销量突破100万盒,为全国百万烟民成功克服烟瘾,同时打入美国市场2000年8月公司总裁王尤山与副总裁肖俊方受国家有关部委的推荐出席于美国芝加哥举行的第十一界世界烟草与健康大会1997年12月中脉远红镇痛内衣、护具研制成功1998年中脉远红火爆全国,“穿衣镇痛”概念深入人心2000年5月公司
5、盛大推出安睡系统,“向睡眠要健康”成为人们关注的焦点话题2000年10月中脉公司年总销售额超过亿元,中脉远红金卡用户突破百万,中脉产品获得良好口碑2001年7月中脉医疗器械成功面市中脉科技集团(公司)是2000年4月正式成立的一家集科研、生产、营销为一体的民营高科技企业。集团(公司)在董事局主席、首席执行官王尤山的带领下,以科技为先导,品质为根本,服务为纽带,倡导“共享健康,分享快乐”的经营理念,在中国健康产业领域迅速崛起,取得了骄人业绩。集团(公司)一直致力于在全国建立完善而稳固的市场网络。目前,中脉营销网络已经遍及全国除西藏、海南以外的所有省份,在全国设有30个省级子公司、200多个地区办
6、事处、1600多个县级分销商、3000多家中脉专卖店;从中央到省、地、市有300多家广播电台,开发了“中脉”产品服务热线节目:有1200多名家庭式医生、1600多名售后服务专员、11000多名营销服务活动专员活跃在全国营销一线,为广大消费者提供“亲与、亲近、亲情”般的人性化服务。2003年度,关于中脉来讲是不一致寻常的一年,是中脉事业进展取得显著成就的一年,也是广大中脉员工迎难而上,顽强拼搏,奋力开拓创新的一年。去年我们实现销售收入12亿元,第一次跨越了10亿的门槛,能够说是中脉进展史上关键的一年。集团已经从一次创业的利益共存与原始积存阶段进入到了二次创业的竞争与变革创新阶段,已经从单一的业务
7、进展阶段跨入到了多元化业务组合、追求规模经济与企业价值最大化的崭新进展阶段,集团已经步入了进展的快车道,成为全国健康产业的领袖企业之一。能够从下列几方面来看:企业的核心竞争力得到较大增强。一是销售业绩成倍翻番。2003年度实现销售额较2002年度的4.5亿增长了167%,比2001年的1.5亿增长了700%比2000年的0.8亿元销售额增长了1400%;二是市场网络快速拓展.中脉营销网络已经遍及全国除西藏、海南以外的所有省份,现有29家子公司,216家地市级分公司,1700多家专卖店,从中央到省、地、市有300多家电台广播;有1600多名医学专家与家庭医生、2000多名售后服务专员、I1OoO
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