特种设备安装单位质量目标指标的分解及其考核办法范文.docx

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1、DPGS特种设备安装单位质量目标指标分解及其考核管理办法（细则）范文符合TSG07-2019特种设备生产和充装单位许可规则附录M的要求编制键入公司地址特种设备安装单位质量目标指标分解及其考核管理办法（细则）范文符合TSGO7-2019特种设备生产和充装单位许可规则附录M的要求编制目录关于下发“2023年度特种设备安装质量目标指标的分解及其考核管理办法”的通知（1）51、目的52、适用范围：53、职责：54、质量方针和质量目标。55、质量目标的分解及考核办法55.1市场部65.2综合部65.3工程部75.4质量安全部7综合部质量目标考核记录9工程部质量目标考核记录10特种设备安装单位质量目标分解

2、与考核管理办法（2）111、目的112、范围113、职责114、考核管理办法114.1质量目标的分解114.2质量目标考核管理13特种设备安装单位质量目标分解及其考核办法（3）151、目的152、范围153、职责154、质量目标考核管理办法154.1质量目标的分解154.2质量目标的考核管理174.2.1考核标准174.2.2考核要求184.2.3考核时机及频次184.2.4考核计算方法：18公司质量目标分解表20综合部质量目标考核记录21工程部质量目标考核记录22质量安全部质量目标考核记录23关于下发“2023年度特种设备安装质量目标指标的分解及其考核管理办法”的通知（1）1、目的为了确保质

3、量体系持续不断地满足客户期望和需要，提高顾客满意度,依据TSG07-2019特种设备生产和充装单位许可规则附录M的相关要求，编制本考核办法，保证本公司质量管理体系具有持续的适宜性和有效性。2、适用范围：适应于本公司锅炉、压力管道及电梯和起重机械安装质量管理体系。3、职责：3. 1总经理：负责本公司总体质量方针和质量目标的制定和实施。3.2各相关部门：负责本部门的质量目标的制定和实施。4、质量方针和质量目标。4. 1公司的质量方针：安全第一、质量为上、顾客满意、持续改进。4. 2公司的质量目标：1）工程（产品）交付合格率298%2）顾客满意度295分；3）用户投诉处理率98%。5、质量目标的分解

4、及考核办法为了确保质量方针的贯彻执行，确保本公司的质量目标的完成与实现,现根据各部门的管理职责和工作范围，规定了各个部门的质量目标，使得本公司的质量目标得到进一步的细化，同时也使得各部门在质量管理体系中的方向和目标进一步得到清晰和明确，并通过不断的持续改进，确保质量管理更加规范，顾客的要求充分满足，施工质量更有保证。5.1市场部5.1.1 质量目标5. 1.1.1用户投诉处理率298%5. 1.1.2供应商准时交货率295%5.11.3采购产品合格率295%5.1.14顾客满意度96分5.1.2考核办法5.1.2.1顾客满意度二根据顾客满意度调查表得分为加权平均值得分。5.1.2.2用户投诉处

5、理率二用户投诉处理数用户投诉总数又100虬5.1.2.3供应商准时交货率二供应商准时交货数供应商交货总数X100%o5.1.2.4采购产品合格率二采购产品合格数采购产品总数X1Oo虬5.2综合部5.2.1 质量目标5.2.1.1员工培训合格率296%5.21.2培训计划完成率290%；5.2.13培训有效率290%；5. 2.14持证人员配备到岗率100%；5.2. 15部门质量文件信息传达率100%；5.2.16分包队伍合同、特种作业人员登记管理100虬5.2.2考核办法5. 2.2.1员工培训合格率二已培训员工合格数已培训员工总数X100%o5.2. 2.2员工培训完成率二已培训员工数员工

6、总数X1oO%。5.2.2.3员工培训合格率二参加培训考核合格人数参加培训员工总数X1O0%。5.2.2.4培训计划完成率二已完成培训的人数计划参加培训员工总数X1O0%。5.3工程部5. 3.1质量目标5.3. 1.1售后服务完成率100%5.3.2考核办法5.3.2.1售后服务完成率二售后服务完成数售后服务完成总数X100%o54质量安全部5. 4.1质量目标5.4. 1.1工程交验一次合格率298%。5.4.1.2工程竣工合格率98%o5.4.2考核办法5.4.2.1工程交验一次通过率二工程交验一次通过项目数工程交验单项目总数XIo0虬5.4.2.2工程竣工合格率二工程交工项目合格数工程

7、竣工项目总数100%oXX特种设备安装有限公司日期：2023年1月10日被考核部门综合部考核时段2023年度序号部门质量目标完成情况统计备注1工程交验一次合格率298%完成100%本公司共计85人（放假人员10人），工作人员75人，参加考试人员75人。有10人放假2工程竣工合格率98%项目部焊工、电工、质检、安全岗位全部持证上岗，合格率100乐/3部门质量文件信息传达率100%文件发放及时。传递以邮件、微信和qq多种渠道完成4分包队伍合同、特种作业人员登记管理100%完成100%c分包合同两份，特种作业人员20人。起重工4人，焊工16人。5员工培训合格率296%合格率98%100人参与培训考核

8、，及格98人，不及格2人2人理论考试作弊，以0记载。6培训计划完成率290%完成率100%已经培训人数100人，计划培训人数100人。全部完成。部门负责人签字XXX考核人XXX日期2023年1月11日日期2023年1月11日被考核部门工程部考核时段2023年度序号部门质量目标完成情况统计备注1施工组织设计、重大施工方案编审100%施工组织设计2份，重大施工方案编制4份，管道安装5份。完成100%o/2施工技术交底等工程文件100%施工技术交底100%完成。XXX工程技术交底4份。/3监测装置及计量器具检定、校准率100%压力表检定率100%,共6块，测厚仪、涂层测厚仪、硬度仪经过校准。/4质量

9、记录及时准确率满足进度要求。质量记录紧跟施工进度要求，没有出现拖延现象。按照验收要求完成。5有效文件控制传递失误率2%文件传递及时/6工程交验一次合格率298%完成100%O工程交验一次通过项目数50,工程交验单项目总数。/7工程竣工合格率98%交工项目合格数55项，交工项目总数55项，100%。部门负责人签字考核人日期2023年1月12日日期2023年1月12日特种设备安装单位质量目标分解与考核管理办法（2）1、目的为了确保公司的质量方针、质量目标实现规范化管理，达到有序运作和有效考核管理，确保公司质量总方针和目标实现，特制定本管理办法。2、范围适用于公司各职能部门、锅炉及压力管道工程项目部

10、及与质量保证体系有关的工作人员，对所属于部门的质量目标情况的收集、统计和分析。3、职责3.1公司总经理（法人）负责公司各职能部门质量目标内容的确立和更新。3. 2质量保证工程师参与公司质量目标的策划和管理。3.3综合部负责质量目标逐级进行分解结果的汇总、收集、统计和分析。3. 4公司质量安全部负责质量目标的日常考核与管理。4. 5公司各职能部门和工程现场项目部负责所属辖区的质量目标的实现与管理，做到对所属部门的质量目标有缺陷的问题采取适宜的预防和纠正措施。4、考核管理办法4.1 质量目标的分解5. 1.1工程部质量目标1）编制工程项目所需的施工组织设计（施工方案）、作业（工艺）指导书等施工技术

11、文件，编制率达100%;2）负责实施工程质量记录的确定、收集、审核、控制与管理，实施率达到100%；3）负责完成工程项目交工文件和资料的审核整理归档，完成率达到100%：4）参与工程项目合同的评审、采购、工程过程的控制、纠正和预防措施等相关活动，参与率达100%。4.1.2质量安全部质量目标1）实施锅炉及压力管道工程质量保证体系的策划、建立、实施、审核、资源提供相关工作，实施完成半达100%。2）负责公司质量保证体系有效运行，确保内审和外部审核结果，无重大不符合项。3）负责公司检验和试验装置的控制和管理，控制和管理率为100%；4）负责不合格品的控制和管理，杜绝不合格品（项）发生，合格品（项）

12、率。为100%；5）严格执行国家特种设备许可法规制度，保证本公司不出现违反国家特种设备许可相关的法规问题。4.1.3项目部质量目标1）管理和控制本公司的所有工程及对工程分包细化管理和控制，管理控制率为100%。2）实施对项目部各过程的质量考核和管理，保证项目部各过程质量或单项工序质量验收合格率为100%。3）工程项目的相关信息须及时反馈给公司相关职能部门，确保工程信息准确率达到100%。4）依据公司质量保证体系相关文件要求，对工程项目各过程的结果提供有效证据（记录），完成率达到100%。4.1.4综合部质量目标1）负责公司人力资源管理工作，岗位人员素质要求、岗位任职条件，100%地满足岗位能力

13、要求。2）对公司员工档案进行标准化管理，确保员工的教育、培训、技能和经验的记录准确无误。3）负责公司工程项目的合同管理，合同的完整准确信息率为100%。4.1.5材料设备部质量目标1）负责工程材料、零部件供应计划，内容完整、准确、无误，供应及时，及时率为100%。2）对公司材料库房管理有序，产品标识和追溯性管理准确可靠，准确率达100%o3）负责进货产品质量的控制和管理，不出现不合格产品入出库情况,进货产品、材料、资料、标识齐全，入库产品合格品率为100%。4）负责做好对供方产品进行调研和评价，及时、准确、完善产品材料进货相关信息，确保进货产品材料的质量、数量、规格、性能，价格等信息准确，100%地满足工程项目供给要求。5）工程项目所需设备的维护、保养、管理完善，设备完好率达100机4.2质量目标考核管理4.2.1考核标准1）职能部门按本部门的目标分解指标、定期提供证据，凡未能提供有效依据，不能视为已实现的目标分解指标。2）有些目标分解虽不能以百分数来衡量，但仍需要提供客观实现情况的信息证据，否则也不能视为实现了目标分解指标。4.2.2考核办法1）各职能部门和项目部，应对其分解目标指标进行自我评定，提供数据及事实方面材料（部门）证据：2）公司综合部是收集各部门自评质量目标实现证据材料归口部门，由质量保证工程师