百分百营销十项步骤.docx

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1、百分百营销十项步骤，百分百营销十项步骤步骤之一：事先的预备：专业学问，复习产品的优点。感恩的心态（感谢制造并制作产品的人）。一个有说服力的人，会影响很多人的一生。你必须想象你的产品有这么大的宏大的价值远远物超所值。列出公司宏大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（确定要让顾客看的，听的，感觉的，而且知道这一点）。给自己做一个幻想版每个人的幻想版，列在墙上！精神状态的预备。静坐15分钟，排解负面能量，负面能量是自动来的。一心向善自我放松一听激励性的磁带。步骤之二：让自己的心情达到巅峰状态大幅转变肢体状态，动作制造心情。人生最大的弱点是没有激情。 起飞前必须将自己的排档

2、推到极限！ 行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永久只吃七八分饱。*食物会影响人体的磁场。素食带来耐力一牛马。肉食带来爆发力虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。步骤之三：与顾客建立信任感通过第三者来共享，至少有第三者的见证。透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。推销是用问的.问的原则：先问简洁、简洁回答的疑问。要问“是”的疑问要从小事开头发问一问约束性的疑问。顾客可谈的答案尽量不要可能回答“否”的疑问。（假如顾客表示对产品不了解，没关系，连续问其余疑问直接问顾客的疑问、需求、渴望）。*扑克牌的玩耍：提问的艺术和

3、练习。永久坐在顾客的左边一适度地看着他一坚持适度的提问方式一做记录。不要发出声音（倾听对方的脸色）。不要插嘴，认真听。等全部讲完之后，复述一遍给对方听。信任感源自于相互宠爱对方。顾客宠爱跟他一样的人，或宠爱他期望见到的人。沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客坚持全都）文字声调语气肢体语言。宠爱引起共鸣。为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相像或引起共鸣。文字占7%,声音占38%,肢体语言占55%步骤之四：了解顾客的疑问、需求渴望：现在的宠爱、欢快更换、更改、转变决策人是谁.解决方案（是不是唯一的决策者）当与顾客初次见面时，一开头先说家庭事业休闲财务状况推销中的提问：很具体

4、询问：你对产品的各项需求你的各项要求中最重要的一项是什么？其次项、第三项呢？（因此得出顾客的“购买价值观”！）此为“测试成交关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。步骤之五：提出解决方案并塑造产品的价值（钱是价值的交换）顾客购买，由于对他有价值。不买是由于觉得价值不敷。先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。步骤之六：做竞争对手的分析不可批判竞争对手.如何比较呢？点出产品的三大特色举出最大的优点举出对手最弱的缺点跟价格贵的产品做比较。（确定要顾客卖关键按钮）即对顾客最重要的价值观。培训的关键按钮：成功你不想成功吗？请填“登记表”！视觉性的人：多谈“你看“，听觉性的人：多谈

5、“你听”，触觉性的人：多谈“你摸摸塑产品价值的方法：先给苦痛扩大伤口再给解药顾客价值观分类：家庭型：家庭第一，不喜转变，重视平安感、安心、长期、验证仿照型：自信、信念、取得异性的认同、明星、大人物。成熟型：与众分歧，最好的社会认同型：才智、挂念社会、国家贡献。生存型：廉价、省钱。混合型：以上几种的混合。收入增加20%的营销方法，了解4种思维模式：协作型：看相同点（因此，应向顾客们的成功营销阅历,然后，引导新的服务）同中求异型：60%的人属此。先确定2种方法相同，再提出分歧。异中求同型：先确定分歧之处，承认“不足”之处，然后求同。折散型：争吵内在冲突，反对一切。如何设计产品介绍：顾客的头脑都会想

6、：你是谁？我为什么听你讲？听你讲对我有你好处？为什么我应当购买你的产品？购买产品的5-10大理由。为什么你不该当购买竞争对手的产品？为什么你现在就购买产品？设计金雀-杰师的推销辞：你在宣扬自己吗？你们现在的广告，推销疑问，看看公司能解决吗？我们正是您所需要的综合性广告公司。您认真了解过广告公司的服务流程吗？您知道综合性的广告服务包含哪些内容吗？我要告知你：调研、策略、创意，这是我要跟你沟通的缘由。您知道我们的服务提高您的营销额和利润30%以上吗？设计会提高10%,方案性提高10%,包装、创意整体统一的形象提高10%,我们的服务可以做到。你的企业追求哪6项指标？（记录）你认为那项最重要其次重要第

7、三重要（记录）？我们的合作有10个理由（购买的理由）去其余公司在为你服务吗？哪能些服务？我来告知你，为什么其余公司不适合解决你的疑问。请问你现在最困扰的是哪4件事？你必须马上同我公司合作，必须马上转败为胜（你知道你已落后吗？）统一公司规章制度！买结果，不要卖成份。用“问”去卖，不要用“说”去卖。确定要说的话：讲故事举“第三人”证关键字眼（关键按钮）：营销额增加30%以上，国际形象，充分活力，双倍的收入，提高效率。不要讲“价格”，讲“投资”，不要讲“购买”，讲“拥有”，不要讲合同”，讲确认单凡涉及到数字，均写到纸上，或板上。“打破瓦罐”法则：好比总裁（已习惯于自满、立崖岸、发出命令），现在要求打

8、破旧的“自满状态”，酿成空虚，再塑一个更大的瓦罐（新的自我），可容纳得更多。步骤之七：解除反对意见在怪物长大之前，把他杀掉。 预先框视，未等顾客提出反对意见之前（如价太贵），就加以“解除”（一流的产品才会卖一流的价格，也只有一流的人会买）。一般顾客的反对意见不会超过6个，所以预先列出如：A时间B钱C有效D决策人（成功者自己打算）。E不了解F不需要 三种苹果：红、青、烂，营销冠军选好的顾客，不选“烂九全部的抗拒点，都通过“发问”解决。价值观成交法与竞争者比价比质成交法步骤之八：成交“去死”成交法售后服务确认成交法二选一成交法确认单签名成交法（预先设计完整的“确认单”）缄默成交法（对方不谈话，自己

9、闭嘴让对方签字为止，先开口者死）。对比原理成交法（先提出最贵的产品，再抛出低价的产品）回马枪成交法（辞别时，请教顾客自己何处讲得欠好，然后返回重讲），（最可恨的抗拒是未讲出的抗拒）。假设成交法：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么状况？然后了解顾客的真实购买缘由。步骤之九：请顾客转介绍给你价值，令你满足你四周的人有没有一、二个伴侣也需要这样的价值他们是否与你有一样的品质，自己也宠爱这样的服务产品？请写出他们的名字好吗？你可以马上打电话给他们吗？OK!（当场打电话）赞美新顾客（借推举人之口）确认对方的需求预约访问时间。步骤之十：售后服务。写感谢信，先赔礼，深感圆满，期望有机会连续为您们服务。（一

10、个月后或半个月后）寄资料给对方。再寄资料。 持续半年、一年、二年、十年。 做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关的服务的基础上）。服务的诀窍：唯一的诀窍：定时回访。 马上建客户的档案，马上登记客户的资料。 马上登记顾客的任何需求，并马上尽力满足他。让顾客感动。 感谢带来忠诚度。守信给客户：表示发自内心的感谢、终生的感谢。寄资料给客户，寄书报给客户，亲笔写、亲笔签名。与顾客亲善活动的技巧之一：为每位客户设计一个信纸（标记、广告语、尺度色、名言、感谢语），寄给客户的每位关系人。李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。当顾客有埋怨时，要做额外的赔偿，会埋怨的顾客。确定不克不及损失顾客。（只要顾客不睬不睬，就连续赔礼。这样既使不成交，至少不传播“恶言