管理制度-广西电网县级供电企业规范化建设培训课件 精品.ppt

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1、宣贯材料宣贯材料一、县级供电企业规范化建设概述二、二、县级供电企业“3321”工程建设内容三、县级供电企业“3321”工程建设标准四、县级供电企业“3321”工程考评办法五、县级供电企业“3321”工程建设工作要求一、县级供电企业规范化建设概述（一）规范化建设的含义（一）规范化建设的含义（二）规范化建设的要点（二）规范化建设的要点（三）（三）“3321”3321”工程的提出工程的提出在开展规范化建设在开展规范化建设“3321”3321”的基础上，为了全面提升县级供的基础上，为了全面提升县级供电企业管理水平，要求公司总部所有专业管理部门年底前完成县电企业管理水平，要求公司总部所有专业管理部门年底

2、前完成县级供电企业规范化建设级供电企业规范化建设“管理提升三年接轨管理提升三年接轨”规划的编制工作。规划的编制工作。 在在1515个专业延伸的基础上，要研个专业延伸的基础上，要研究分析当前困扰县级供电企业管理提究分析当前困扰县级供电企业管理提升的主要问题，要求在年底前完成县升的主要问题，要求在年底前完成县级供电企业级供电企业八个专题八个专题的研究工作；在的研究工作；在此基础上开展县级供电企业此基础上开展县级供电企业管理模式管理模式研究，确定未来县级供电企业管理模研究，确定未来县级供电企业管理模式，明年拿出研究成果。式，明年拿出研究成果。（四）规范化建设有力推进（四）规范化建设有力推进一、县级供

3、电企业规范化建设概述二、二、县级供电企业“3321”工程建设内容三、县级供电企业“3321”工程建设标准四、县级供电企业“3321”工程考评办法五、县级供电企业“3321”工程建设工作要求二、二、县级供电企业“3321”工程建设内容“两标杆两标杆”从公司从公司4444家县级供电企家县级供电企业中择优树立起业中择优树立起2 2家规家规范化建设标杆县级供电范化建设标杆县级供电企业。企业。“三规范三规范”在公司所有县级供电企在公司所有县级供电企业中开展供电所、台区业中开展供电所、台区、变电站规范化建设。、变电站规范化建设。“一体系一体系”建立县级供电企业规范建立县级供电企业规范化管理评价体系，全面化

4、管理评价体系，全面开展开展“县级供电企业管县级供电企业管理评价理评价”工作。工作。“三示范三示范”从开展规范化建设的供电从开展规范化建设的供电所、台区和变电站中选择所、台区和变电站中选择出优秀的示范点，作为示出优秀的示范点，作为示范供电所、示范台区、示范供电所、示范台区、示范变电站。范变电站。（一）（一）“3321”3321”工程的内容工程的内容“3321”“3321”工程工程2012201320142015全面完善供电所规范化机构设置；全面完善供电所规范化机构设置；实现实现10%10%的供电所、台区、变电站达到规范化建设标准；的供电所、台区、变电站达到规范化建设标准；各供电局在所辖县级供电企

5、业范围内分别创建各供电局在所辖县级供电企业范围内分别创建1 1个规范化建设的示范供电所、示范台个规范化建设的示范供电所、示范台区和示范变电站；区和示范变电站；各县级供电企业分别创建各县级供电企业分别创建1 1个规范化建设的示范供电所、示范台区和示范变电站；个规范化建设的示范供电所、示范台区和示范变电站；公司组织创建公司组织创建2 2个规范化建设标杆县。个规范化建设标杆县。实现30%的供电所、台区、变电站达到规范化建设标准 实现实现90%90%以上的以上的供电所、台区、供电所、台区、变电站达到规范变电站达到规范化建设标准化建设标准（二）（二）“3321”3321”工程的目标工程的目标实现实现60

6、%60%的供电的供电所、台区、变电所、台区、变电站达到规范化建站达到规范化建设标准设标准 一、县级供电企业规范化建设概述二、二、县级供电企业“3321”工程建设内容三、县级供电企业“3321”工程建设标准四、县级供电企业“3321”工程考评办法五、县级供电企业“3321”工程建设工作要求三、县级供电企业“3321”工程建设标准遵循遵循“规范、高效、规范、高效、实用、减负实用、减负”的原则的原则力求科学性、规范力求科学性、规范性、可操作性性、可操作性建立一套统一的工建立一套统一的工作规范、管理制度、作规范、管理制度、业务流程、工业务流程、工作表单。作表单。（一）标准的编写原则（一）标准的编写原则

7、规范规范减负减负高效高效管理管理制度制度工作工作规范规范实用实用工作工作表单表单规范性规范性业务业务流程流程科学性科学性可操作可操作性性（二）标准的形成过程（二）标准的形成过程Title 基础管理达标基础管理达标 供电营业规范供电营业规范化服务达标化服务达标 变电站标准化建设变电站标准化建设 班组规范化建设班组规范化建设安健环和视觉安健环和视觉识别系统建设识别系统建设 县级电网县级电网“三示范三示范”建设建设安风体系建安风体系建设设33213321工程工程建设标准建设标准标准编写组标准编写组相关专业部门相关专业部门相关部门相关部门、单位单位南网公司南网公司本标准融合了以上各个管理体系要求，有效

8、避免了本标准融合了以上各个管理体系要求，有效避免了“多张皮多张皮”的现象。本标准于的现象。本标准于8月月9日以桂电农日以桂电农201237号文正式发布。号文正式发布。（三）（三）“三规范三规范”建设标准建设标准安全生产目标、“两票三制”、现场安全管理、安全检查、客户安全管理、工器具及仪器仪表管理、消防安全、交通安全、应急管理安全管理 六优质服务与客户满意度、业扩管理、抄核收管理、客户停电时间管理、等。稽查问题整改率85%；售电量预测准确率：年度97%,月度95%营销管理 四配网的运行维护、检修、抢修、供电可靠性等。电压合格率：居民端98%,农村居民端92%；功率因数：10kV 0.9；紧急缺陷

9、消缺率100%配网管理 三城区、供电所、营业所营业厅建设分别达到南网B、C、D类标准基础设施 二供电所机构设置、定员配置，供电所及岗位职责界面、业务流程规范组织机构 一主要内容及要求主要内容及要求管理项目管理项目序号序号农网规划、项目管理、进度及质量管理，工程前期、施工队伍资质农网工程管理 五线损“四分”管理、基础资料管理、异常分析和考核管理。线损率：完成年度分线线损指标，0.4kV低压网线损率11%线损管理 七教育培训和人才评价、持证上岗、班组建设、绩效管理。全员培训率、全员培训积分率91%；持证上岗率100%；安规考试合格率100%队伍建设八信息化基础建设、信息化应用与效果。计算机全员覆盖

10、率30%,联网率95%；主营业务系统使用率100%；办公自动化班组覆盖率100%信息化建设 九该标准包含9个模块，涉及112个制度、67个流程和143个表单。1. 供电所规范化建设标准主要内容及要求2.1 台区规范化建设标准主要内容（硬件部分）主要内容主要内容管理项目管理项目序号序号执行南网公司10kV和35kV配网标准设计和10kV及以下电网装备技术导则执行标准 二台区选址符合标准要求台区站址 一台架、变压器、低压无功补偿及配电终端、低压配电网、低压户表的设计符合规范要求设计原则三跌落式熔断器、避雷器、变压器、接地线、电杆、配电箱、户表、台架金具等的选型及安装符合规范要求设备材料选型及安装四

11、标示牌安装整齐、规范、牢固安健环建设 五项目建设资料齐全项目建设资料 六（三）（三）“三规范三规范”建设标准建设标准规范化建设示范台区典型设计图（三）（三）“三规范三规范”建设标准建设标准2.2 台区规范化建设标准主要内容明确台区管理责任，主要指标及管理情况纳入绩效考核管理责任 一线损指标分解、异常分析、考核。完成下达的月度、年度线损考核指标线损管理三客户停电、计量、抄核收、抢修管理。抄表率100%营销管理 四台区基本情况、客户信息、图纸资料。营销系统资料准确率100%档案资料管理 五台区巡视、维护、操作安健环管理。紧急、重大缺陷消缺率和消缺及时率均达100%运行维护管理 二主要内容及要求主要

12、内容及要求管理项目管理项目序号序号（管理部分）（三）（三）“三规范三规范”建设标准建设标准该标准包含11项内容，涉及管理制度及建设标准32个、表单12个计划管理、劳动管理、车辆管理、公用钥匙管理、会议管理、后勤管理站务管理 七设备状态评价、设备验收、设备缺陷管理、备品备件管理、继电保护及自动装置管理。要求紧急缺陷消缺率100%；重大缺陷消缺率90%设备管理 三主要内容及要求主要内容及要求管理项目管理项目序号序号运行监视、设备巡视、交接班、事故、异常处理、电气操作管理、设备维护、设备定期试验及轮换、电量抄录管理运行管理 二变电站管理模式、运行值班方式及人员岗位配置管理模式 一安全生产目标管理、应

13、急预案、安全活动、“两票”管理、防误闭锁系统的管理、安全工器具管理、安全设施管理、消防安全管理安全管理 四安健环及视觉识别系统建设符合南网公司标准要求安健环及视觉识别系统建设 八按规定做好培训管理。安规考试合格率100%；上岗前培训率100%培训管理 六设备台帐、资料管理、规程制度、记录报表。生产MIS设备台账齐全准确，规程制度、记录报表、技术资料齐全规范技术管理 五3. 变电站规范化建设标准主要内容及要求 该标准包含8项内容，涉及37个制度、25个流程和51个表单。（三）（三）“三规范三规范”建设标准建设标准评价体系标准评价体系标准 在县级供电企业规范化建设中，总在县级供电企业规范化建设中，

14、总体成绩较优，符合三个必备条件体成绩较优，符合三个必备条件三规范标准三规范标准在在“三规范三规范”建设中指标较优，符建设中指标较优，符合三个必备条件合三个必备条件（四）“三示范”、“两标杆”建设标准一一级级评评价价指指标标二二级级评评价价指指标标需需关关注注评评价价指指标标1.利润总额2.经济增加值（EVA） 3.资产负债率 4.客户满意度5.客户平均停电时间6.电费回收率7.安全风险管理体系评级 8.综合线损率 9.综合电压合格率 10.年度固定资产投资 11.万元固定资产售电量12.全员劳动生产率13.持证上岗率14.信息化水平评级 1.售电量2.购电量3.主营业务收入4.平均购电单价8.

15、资产总额9.供电可靠率10.客户年平均停电次数11.百万客户投诉率 12.有责任的较大及以上 电力安全事故13.百万工时工伤意外率14.人身重伤及以上事故26.单电源变电站比率27.人工成本28.职工人数29.人均素质当量30.劳动合同签订率35.研究开发费用1.总资产内部报酬率2.总资产周转率3.单位电量输配电成本6.省公司投资形成固定资产原值7.95598电话呼损率8.城镇客户平均停电时间9.农村客户平均停电时间 10.城镇客户平均停电次数11.农村客户平均停电次数 12.年末应收电费余额13.35kV及以上电网线损率14.10kV及配变综合线损率15.0.4kV低压网线损率16.理论线损

16、率34.年度预计新增售电量35.劳动定员标准 本体系对从4个维度，对县级供电企业84个综合计划指标进行分析、评价。（五）（五）“一体系一体系”建设标准建设标准一、县级供电企业规范化建设概述二、二、县级供电企业“3321”工程建设内容三、县级供电企业“3321”工程建设标准五、县级供电企业“3321”工程建设工作要求四、县级供电企业“3321”工程考评办法四、县级供电企业“3321”工程考评办法（一）（一）“三规范三规范”考评标准考评标准 900900137137合计合计60607 7信息化管理信息化管理九九60606 6队伍建设队伍建设八八1201201919线损管理线损管理七七1601601414安全管理安全管理六六60601717农网工程管理农网工程管理五五1601603939营销管理营销管理四四1601602121配网管理配网管理三三60601010基础设施基础设施二二 各项考评得各项考评得分率均在分率均在60%60%以上，总得以上，总得分率达到分率达到85%85%(765(765分）分）60604 4组织机构组织机构一一达标要求达标要求标准分标准分项目数项目数管理项目管理项目序