FSC 销售控制程序.docx
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1、FSC-COC产品销售控制程序文件编号:YSQP020版本/修订:A/0页数:3生效日期:2010年05月01日管理体系手册口制度口操作规程程序其它:文件密级:无修改类别新版口版本更改/修订口作废/替代:文件变更原因:文件变更内容简述:编制人:桂龙艳部门:营销管理部日期:2010年05月01日文件印章审核人员部门姓名签名日期营销管理部段加战管理者代表汪合群持有部门:批准总经理王建平版本更改记录版本修订更改摘要编制者生效日期文件编号:YSQP020文件名称:FSC-COC产品销售控制程序页码:2/3版本/修订:A/0生效日期:2010年05月01日1目的:通过规范化的操作规定,防止FSC认证和非
2、认证的物料在销售过程中被混用。2 .范围:所有FSC认证范围内的产品的销售过程控制。3 .职责:1.1 1业务经理、业务员:负责跟进客户FSC需求。1.2 客服:订单处理全过程,包括订单接受、发出、出货通知、销售结算等。1.3 采购部:负责FSC供货商管理和认证物料的采购。1.4 财务部:对账及发票的开出。4 .定义4. 1FSC:是FOreStStewardshipCounci1”森林管理委员会”的第一个字母的缩写;5. 2CoC:是Chain-Of-Custody“产销监管链”的第一个字母的缩写;6. 3FSC-pure:纯的FSC产品,100%来源于FSC认证森林的木材或非木质森林物料;
3、7. 4FSC-mixed:混合的FSC产品,由来源FSC认证的森林的原材料和或非认证受控的原材料所组成的产品;8. 5FSC-recyc1ed:回收型的FSC产品,所有材料均为消费后再回收的材料。5 .内容5. 1客户需求与FSC认证产品组确定6. 1.1销售经理、业务员根据与客户沟通的结果,确定客户的产品需求、FSC贴标需求。7. 1.2将上述需求与采购部、管理者代表进行沟通,确认是否有供应商供应对应FSC产品,如没有依据采购控制程序进行FSC供应商的开发。5.1.3管理者代表依据采购部FSC供应商开发的结果及客户需求,建立FSC产品组清单,明确FSC认证产品名称、采购产品名称、FSC声明
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