XX街道关于开展矛盾纠纷大排查大调处突击月活动的工作方案.docx

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1、XX街道关于开展矛盾纠纷大排查大调处“突击月活动”的工作方案为进一步规范街道“一站式”矛盾纠纷多元化解机制建设,提升“一网格、三体系”治理效能，加快“一网、二联、三无、四中心”社会治理体系建设，定于2月10日起，在全街道范围内开展矛盾纠纷大排查大调处“突击月活动”，制定工作方案如下。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，落实中央、省委和市委政法工作会议精神，锚定”走在前、开新局“，坚持和发展新时代“枫桥经验”,强化矛盾纠纷源头治理，整合各类纠纷化解资源，构建协调联动、信息共享、优势互补的矛盾纠纷多元化解格局，为建设更高水平富强XX中心城区贡献力量

2、。二、工作目标通过本次“突击月活动”，组织协调各方力量，切实解决一批影响社会和谐稳定的突出问题和复杂疑难矛盾纠纷。围绕校园和医院周边等重点部位，劳资债务、婚姻家庭、旧城改造等重点领域，重大活动、敏感节点等重点时段，开展全方位摸排，实现涉疫就医、上学就业、劳资债务、家庭邻里等各类矛盾纠纷排查率达100%,化解率达98%以上；所有土地房屋拆迁项目和涉及群众利益的重大工程建设项目社会稳定风险评估率达到100%；重点人员、群体的稳控率达到100%;“民转刑”案件数量大幅下降，严防“民转刑”命案发生。三工作措施（一）提升阵地效能。提升街道“一站式”矛盾纠纷调处化解中心效能，实现综治中心（网格化服务管理中

3、心）、信访接待中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心等功能集成、高效规范运行，确保既有“一扇门”统一接待，又有“多扇窗”分流化解，对群众上门反映、基层排查上报的各类矛盾纠纷，统一登记、集中受理、分流交办，实现各类矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条服务工（二）整合调解资源。建强多元队伍，成立由专兼职调解员、网格员、政法干警、“五老人员”“两代表一委员”、律师和基层法律服务工作者等组成的调解工作团队。调动社会力量，拓宽社会力量参与渠道，强化社会组织孵化力度，探索“矛盾纠纷多元化解联合会”等形式，引导社会组织在“突击月活动”中发挥作用。强化信息支撑，对发现的隐患信息及时上报“全科大网格”信息管理

4、系统等线上平台，加强部门间信息互联互通，加快矛盾纠纷化解处置。（三）全面覆盖排查。落实街道、村（社区）矛盾纠纷排查机制，各社区要组织开展横向到边、纵向到底的“地毯式”“拉网式”摸排，对本辖区各类矛盾纠纷进行全覆盖、全要素、全链条的识别排查，确保做到区不漏镇、镇不漏村、村不漏户、户不漏人。切实摸清本辖区存在的矛盾纠纷情况，对排查出的矛盾纠纷苗头隐患分类梳理，建立台账，并逐一明确化解措施、化解时限和包案责任领导，确保“问题清单化、清单责任化、责任具体化工（四）明确部门责任。对排查出来的矛盾纠纷，按照部门职责清单归口处置，分类建档，逐一落实责任单位和责任人，逐一明确调处措施和期限，要坚持边排查、边化

5、解和滚动排查、滚动化解，切实做到责任到位，措施到位，效果到位。派出所、司法所、信访办、网格化管理办公室、环保所、财政所、教委、综合执法中队、市场监管所、自然资源规划所、民政所、残联、妇联、人社所、农业农村办公室、卫健办、医保所、退役军人事务站等站所要充分发挥各自职能作用，做好涉及本站所本系统的矛盾纠纷调解工作，集中解决突出矛盾纠纷，并积极配合相关社区做好工作。（五）建立工作机制。建立“一站式”矛盾纠纷多元化解工作联席会议机制，定期召开工作会议，研判化解辖区内重大矛盾纠纷。建立协调合作机制，站所、行业协会合力参与化解疑难复杂社会矛盾纠纷，采取灵活多样的方式方法开展调处化解工作,在平等协商、互谅互

6、让的基础上帮助当事人自愿达成调解协议。妥善运用化解手段，强化信息共享、部门联调，加强诉源治理、诉调对接，切实解决群众实际困难，引导依法理性表达诉求，力争把矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在萌芽状态。建立矛盾纠纷预测预警机制，加强舆情分析和风险研判。建立跟踪回访制度，预防正在化解中的矛盾纠纷出现升级，防止已经化解的矛盾纠纷出现反复。四、时间安排本次矛盾纠纷大排查大调处“突击月活动”从2月10日开始，3月15日结束，分3个阶段。（-）宣传动员（2月10日-2月15日）。各社区、各站所根据本工作方案，结合自身实际，制定相应方案，细化工作措施，分解任务目标，将工作方案精神传达至每一名工作人员，推动工作贯

7、彻落实。（二）集中行动（2月16日-3月10日）。按照“分级负责、属地管理”原则，对本辖区内存在的重点突出矛盾和问题隐患再进行一次“横到边、纵到底”的摸底排查，确保“排查无死角”“调处无缝隙”“登记无遗漏”。建好矛盾纠纷大排查大调处“突击月活动”情况汇总台账矛盾纠纷大排查大调处“突击月活动”重点案件登记台账，并对台账实行动态管理。（三）总结宣传（3月日-3月15日）。对“突击月活动”进行综合检查、考核、回访，查找问题，检验活动效果，并进行全面总结，重点突出对矛调规律和典型工作经验的总结提炼，推动整治成果逐步转化为工作制度。活动期间形成的文件成果及时报送网格化管理办公室（邮箱XX0）。五、工作要

8、求（-）加强领导，明确责任。各社区、各站所要把“突击月活动”摆上重要议事日程，依托“一站式”矛盾纠纷多元化解机制工作联席会议，建立健全责任制，确保“一把手”亲自抓、分管领导具体抓。各级“一站式”矛盾纠纷调处化解中心要精心组织，搞好协调，加强督促检查、跟踪反馈工作，推动工作开展落实。（-）压实责任，依法调处。把责任落实到每一个岗位、每一个环节，一级抓一级、层层抓落实，坚持情、理、法并用，千方百计解决群众反映的问题，确保工作实效。同时把“突击月活动”纳入法治轨道，做到依法处置不含糊、落实政策不走样。对因矛盾纠纷排查不扎实、措施不到位而引发进京非正常上访案（事）件、对社会治安稳定产生影响的案件、“民

9、转刑”命案、群体性事件和其他影响恶劣事件的，严格落实综治领导责任制。（三）严格督导，定时通报。街道平安XX建设领导小组办公室对“突击月活动”开展情况定期通报、适时实地督导。每个阶段结束后，各社区、各站所要在2日内形成书面总结。相关站所、各社区每周五下班前报送矛盾纠纷大排查大调处“突击月活动”情况汇总台账矛盾纠纷大排查大调处“突击月活动”重点案件登记台账。第三阶段结束后，报送文件成果出台情况，同时报送工作总结报告。全部材料通过邮箱报至网格化管理办公室（邮箱XX）。附件：1.矛盾纠纷大排查大调处“突击月活动”情况汇台账2.矛盾纠纷大排查大调处“突击月活动”重点案件登记台账矛盾纠纷大排查大调处“突击月活动”情况汇总台账填报社区：填报时间:序号矛盾纠纷类型排查数量（件）化解数量（件）成功率（%）备注1涉疫就医类2上学就业类3劳资债务类4婚姻家庭类5邻里关系类6道路交通类7房产物业类8土地征迁类9环境保护类10民间借贷类11电信诈骗类12金融借款类13其他合计矛盾纠纷大排查大调处“突击月活动”重点案件登记台账填报单位：填报日期：序号当事人姓名反映问题矛盾纠纷类型包案责任领导化解措施化解时限1234567