事业单位面试题计划组织类.docx

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1、事业单位面试题计划组织类【题目一】单位组织一个新进职员培训，由你负责，你会怎么组织？1学习以往经验，结合实际，形成工作小组，制定计划，做好宣传通知工作2 .开班仪式强调培训意义，采取一对一和一对多、理论结合实际的培训方式3 .进行考核，成绩优异和不合格J【参考答案】对单位新进职员进行培训，有利于新职员了解单位规章制度、工作职责、提升工作效率，同时树立我单位高效、便民、服务的良好形象。为了使新同事们能够用最短的时间快速掌握培训具体内容，走上工作岗位，我会周密计划，高效执行，确保本次培训活动的实际效果。首先，我会研究我单位往年对新进职员的培训记录、文字和视频资料等，以此作为培训的参考。同时，结合今

2、年新进职员的数量、专业、特长、岗位等实际情况，合理确定培训的内容、时间，制定详实可行的培训方案，并及时通知相关部门的同事做好培训前的各项准备工作。其次，在培训开始前我会组织一次简短的开班仪式，由单位领导讲话强调此次培训的意义与目的，并宣读培训期间的纪律要求及考核事项，充分激发大家的学习热情，确保此次培训有序进行。再次，在培训的具体方式上，我将通过一对多和一对一讲解相结合，理论实践相结合的方式展开。一方面，让培训讲师对单位的规章制度、年度工作任务进行讲解，并由各个部门讲师对本部门的新进同事进行工作集中讲解。另一方面，就各部门工作的重点和难点内容，通过优秀老同事一对一的对新同事边讲解边演示的方式进

3、行教学，使每个新同事都能很好地接受，并能够独立动手操作。最后，在培训结束后，我会对参加此次培训的同事组织一次考核，重点考核规章制度、工作内容，充分检验此次培训的效果，对于通过考核的同事，由领导予以一定的奖励，并可以立即上岗。未通过考核的，我将组织培训人员进行单独指导，进行重新考核，确保每个参训人员都能掌握培训内容、达到工作要求。培训结束后，对此次培训进行总结，将培训情况向领导进行汇报。【题目二】你单位要进行一次关于政务大厅“群众服务满意度”的调研活动，领导将此项任务交由你负责，请问你将如何开展调研？【思路】思维框架1组建工作小组，制定计划方案，科学设计调查问卷2 .多种方式调查，亲身体验及暗访

4、，向群众发放问卷与访谈，与工作人员进行访谈3 .分析整理数据，找出问题，给出建议，向领导汇报【参考答案】政务大厅是直接面对群众，为群众办理各种行政手续的窗口部门，其行政服务质量和行政办公效率直接影响我单位的整体形象。我会本着实事求是、客观公正的态度，深入该部门、扎扎实实摸清实际情况，做好此次调研工作。第一步，做好前期准备。首先，安排专人设计群众满意度问卷调查表，调查表采取不记名方式，以备后期发给来大厅办事的群众。调查表内容主要包含四项指标：窗口服务人员的态度、办事效率、办事效果，改进大厅服务工作的建议，以百分制来计算，各项指标分数相加所得总分高者为群众满意度最高。其次，人员分配。主要分成两组，

5、一组主要负责对群众进行访谈和发放问卷；一组负责和大厅工作人员进行谈话，了解政务大厅的工作流程和工作状况。我会做好统筹和调查工作总体进度的把控以及突发事件的处理。第二步，组织开展调研。选择政务大厅工作较忙，群众办事较多的一天进行实地调研，确保调查数据的丰富和有效性。前期分配好任务的两组调研人员有序开展调研工作。在行政大厅门口，群众办事必经之处，安排发放调查问卷的调研人员，逐一有序地发放问卷，在不耽误群众办事的前提下进行适当的讲解，对于填写问卷的群众可以发放一份小礼品以示对我们工作的支持，尽可能多地发放问卷，以求得到最客观公正的调查结果；负责了解政务大厅工作流程和工作状况的调研人员，可以在政务大厅

6、最忙碌的时候先进行细致观察，以免打扰大厅工作人员的办公，在此期间可以找大厅相关负责人了解情况。利用工作休息时间与窗口工作人员进行交流，尽可能详细地了解其工作的具体情况，尤其是在应对群众投诉和突发意外情况他们是如何处理的。第三步，进行后期总结。在调查工作结束后，安排专人对调查数据进行整理和分析：对于调查问卷结果的总结，可以直接反映出群众的满意度；对于政务大厅工作流程的总结，可以探索对工作流程的精简，以减少繁琐手续，提高工作效率，为群众提供便利。最后，结合上述总结写出一份论证客观、数据详实、内容充分的调研报告汇报给上级领导。【题目三】镇政府接到居民反映称镇区域范围内的街道存在脏乱差的现象，镇领导为

7、解决这一问题，要求你组织一次街道卫生整顿活动，请问你如何进行活动前期的准备工作？【思路】思维框架I1 .成立小组，强调目标意义，明确分工2 .核实信息，走访调查，整理分析成因3 .部门协调合作，参加街道卫生整顿研讨会议，形成治理方案【参考答案】居民反映镇区域范围内的街道存在脏乱差现象，说明我镇卫生工作中还存在不少问题，为了给居民们创造一个优美和谐的生活环境，我会及时、高效地解决街道中存在的脏乱差现象。具体来说，我会从以下几方面做好前期准备工作：首先，成立“街道环境治理工作小组”。我会向小组成员明确准备工作的目标和内容，要求各成员明确分工，协同合作，做好前期的信息调查和确认工作。其次，做好信息核

8、实工作。我会再次打电话联系向政府举报情况的居民，详细询问街道脏乱差集中的区域和具体情况；同时，组织调查小组分头进行实地走访。深入街道，尤其以居民举报的区域为重点进行走访，如实了解街道脏乱差情况，探查造成脏乱差的根源，并做好记录。再次，仔细整理调查记录。对各类脏乱差现象进行归类，将整顿、治理责任落实到具体的政府部门，如街道环境卫生问题由环卫处负责，商贩占路经营问题由城管部门负责等，将各部门职责明确化。最后，调动多部门协调合作。在明确各部门职责的基础上，向领导申请多部门协同合作，请镇政路政部门、环卫处、园林处、街道办等派出人员参加街道卫生环境整顿研讨会议，会上深入交换意见，探讨治理街道环境的有效措

9、施，并确立一套行之有效的治理方案。会后，将方案上报领导批复，各部门依据批复后的文件展开联合行动，共同治理镇街道脏乱差现象。【题目四】单位开展“查民情、解民忧、送温暖”的活动，你是该项目的负责人，在活动开展前你将做哪些准备？活动该如何展开？【思路】答题框架：1准备工作：组建小组，制定活动方案，明确活动方式、内容等，做好通知宣传工作2 .如何查民情、解民忧、送温暖3 .总结上报领导【参考答案】单位开展“查民情、解民忧、送温暖”活动，有利于深入了解群众，体察群众的生活，拉近干群关系，作为此次项目的负责人，我一定会认真准备，具体来说，我将从以下几方面来准备：一方面，制定活动计划，确定活动方案。方案中包

10、括活动的方式、活动的对象以及活动物品的准备。活动方式为慰问，慰问对象为一些特困户、受灾户、重点优抚对象、困难党员、老党员、老干部、先进模范等，依据统计人数，将此次慰问活动购买慰问品和发慰问金等所需的活动经费做好预算，向上级部门申请。另一方面，选出参加慰问的工作人员，将人员分成多个慰问小组，负责不同慰问对象工作，通知各小组负责人，记录好他们的联系方式，保证在活动当天能够确保人员及时到位。之后安排好工作人员做好慰问对象的通知工作。在“查民情、解民忧、送温暖”活动期间，我会具体从以下几个方面展开：第一，查民情。按照计划安排，带领领导干部代表去困难群众家中慰问，每到一户，都要与他们促膝谈心，详细询问他

11、们的身体、生活、思想情况，了解他们生产生活中遇到的实际困难以及他们对我们工作的意见和建议。第二，解民忧。对于群众反映的情况，做好记录，以便于后期及时上报相关领导部o在慰问过程中，向他们宣讲国家及当地政府为改善保障民生方面的政策文件，使他们增强创业致富的决心和信心，帮助他们尽快脱贫致富；对有劳动能力的困难家庭成员积极帮助他们实现就业和再就业；另外，还可以征求基层群众对党员干部加强作风建设、开展教育实践活动的意见建议，畅通群众意见诉求的表达渠道等。第三，送温暖。在送温暖的过程中，要注意对他们隐私的保护，根据事先了解到的情况，可以将慰问品和慰问金送到他们手中，也可以事后让工作人员给他们送去，以免使他

12、们感到尴尬，让他们感受到党和政府对他们的关心和爱护。第四，此次活动结束之后，我会将此次活动的整个过程和在慰问过程中听取到的群众的意见和建议整理成资料，汇报给领导。同时，我会将活动过程写成文稿在单位网站进行宣传报道，以便让更多人了解我们此次活动的意义。【题目五】外国友人代表团将于近日来我市参观，作为负责人，你该如何接待？【思路】答题框架：、（破题表态）：了解对方文化，增进双方联系，弘扬当地文化（准备阶段）：取得联系，了解信息，选取陪同人员，制定双语手册（实施阶段）：1 .带领参观文化古迹、旅游景点、产业园区、高校科研机构，感受生机2 .组织座谈，讲解特色之处、发展优势并进行经验分享（总结阶段）：

13、合影留念，建立长期合作关系【参考答案】外国友人代表团来我市参观，既有利于互相了解对方国家的国情、文化，增进双方了解，建立长期合作关系，又有利于将本市的优秀文化加以弘扬，走出国门，走向世界。作为负责人，我一定热情真诚周到做好接待工作。首先，与对方的负责人取得联系，了解将要到达的外国友人代表团的人数、性别、年龄、宗教信仰、饮食习惯、职务、到达时间，做好食宿安排工作。其次，考虑到语言、文化差异，在单位内部选取外语水平较好同时对外国文化具有一定了解的工作人员担任此次翻译人员，全程陪同外国友人代表团进行交流。为更加体现人性化，制定印有双方姓名、房间号、职务、联系方式、紧急联络人、行程安排的双语手册分发给

14、外国友人，以应对接待过程中可能出现的问题。再次，顺利接机之后，一方面带领代表团参观我市的文化古迹、旅游景点、产业园区、高校科研机构，使外国友人感受到我市的发展生机，了解到我市的文化特色；另一方面参观结束之后邀请我市有关领域的专家学者、政府相关职能部门的领导与外国友人展开座谈会，将本市的一些特色之处、发展优势向外国友人详细介绍，同时认真解答外国友人的疑难困惑，双方各自分享经验教训，以促进共同发展。最后，接待工作结束之后，与外国友人合影留念，互留联系方式，以建立长期合作关系。【题目六】进入冬季，气候干燥，各种火灾中故多发，为此，单位要组织一次火灾应急处置技能培训，领导让你来组织，你如何组织？【思路

15、】思维框架1 .了解知识，制订计划方案，落实宣传通知工作2 .讲座；现场演示；火灾应急模拟演练3 .针对性总结J【参考答案】组织火灾应急处置技能培训，可以有效地提高我单位全体员工的火灾应急处置能力，增强防火自救意识，作为此次活动的组织者，我会从以下几方面来组织：首先，我会认真了解火灾应急处置的基本知识，在广泛听取同事意见的基础上，制定培训计划，并及时将培训相关事宜通过单位网站或公告栏通知全体员工。其次，我会邀请消防武警和消防专家作为此次培训的培训讲师，通过对一些典型火灾案例的讲解，使大家充分意识到火灾的危害性，提高大家的防火自救意识；我也将安排消防武警现场给大家演示消防器材的使用方法和应急逃生技能，对一些需要注意的事项也将作为重点给大家进行说明。再次，我会组织全体员工进行火灾应急模拟演练，由消防队员进行现场点评和纠正，通过对灭火器等消防器材进行实际操作以及应急疏散等技能的展示，从而使每一个参加培训的人员都能够充分掌握基本的应急技能。最后，我会对此次培训进行总结，将此次培训的基本技能和消防知识进行整理汇总，制作成专题，在单位网站上进行宣传，以帮助更多的人学习消防应急技能和知识，巩固我们此次培训的成果。【题目七】消防安全隐患不容忽视，你单位要组织一次消防安全培训，领导将此任务交付于你,请问你会如何组织？思路f答题框架：（破题表态）：普及知识，掌握技能，提高意识和能力（准备阶段）：下发