公务员述职报告.docx

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1、公务员述职报告nbsp;fenbsp;  一年来，在领导的关心和接 待办的集体领导下，在机关全体同志们的支持帮助下，紧紧围绕市委 市政府的中心任务，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责， 全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各 项目标任务。现将任职以来的情况总结如下：     一、加强理论学习，提升个人修养    第一、认真加强思想政治学习，不断提高自己 的政治理论水平。本人一直坚持认真研读各级党报党刊，始终做到从 思想上行动上与党中央保持高度一致。9月16日至10月13日，本 人参加了 B市第八期

2、中青年干部培训班并被市委组织部和市委党校 评为“优秀学员”，今年以来又积极参加了 “两问三比”主题教育活 动、两个条例学习活动、“行政许可法”培训考试、周末党校和 单位每期的政治学习。通过以上的统一学习和自主学习，使自己对党 的各项理论、路线、方针、政策有了更为深刻的认识；对当今国内国 际形势和发展趋势有了更为理性的分析。从而丰富了自己领导科学、 市场经济和依法办事等方面的知识，增强了自己实践“三个代表”、 “两个务必”、全面落实科学发展观等重要理论的自觉性，同时也提 高了自己在新世纪、新形势下拒腐防变和抵御风险的能力。2003年 12月我被选为B市第二界青年联合会常委，2004年5月11日，

3、经组 织培养考察、支部大会通过，我光荣的加入了预备党员的队伍。   第二、认真加强专业知识学习，不断充实自己 服务后勤的业务知识。对于本人来说，B市是一个陌生的城市，接待 也是一个崭新的行业。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人 努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向 接待战线的老同志请教，通过他们的言行举止、工作安排等来规范自 己的接待行为；另一方面，认真学习历年的接待与交际、中国机 关后勤、等书籍杂志，从中汲取营养，努力掌握有关接待专业知识 和B市风土人情，在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的接待人 和一名真正的B市人。 

4、第三、认真加强科学文化学习，不断提高自己的综合素质。 我严格按照领导干部所必须的字型知识结构要求自己，在工作 之余努力丰富自己全面的科学文化知识。今年6月参加并顺利通过了 公务员英语日常用语培训考试，7月，参加了中共*省委党校研究生 入学统一考试，并以高出分数线IOO多分的成绩被录取为党政管理专 业研究生。   二、认真履行职责，积极开展工作   第一、接待工作。任职以来，在党组的正确领 导和一把手主任的直接指导下，本人跳出了 “就接待搞接待”的思维 模式，努力创新接待理论和接待方法，用抓经济的思路、理念、机制 和办法抓接待，明确了接

5、待工作既要为经济发展服务，又要注重经济 效益、讲究接待成本的工作思路，培养了自己良好的市场观念、效益 观念、竞争观念、信息观念和服务观念，树立了接待工作应具备的窗 口意识、开放意识、奉献意识，认真、细致、周到、高标准地完成了 各项接待工作。2003年9月至2004年2月，本人接待和参与接待重 要的领导及客商共计52批次1500余人次；完成或协助有关单位完成 了市项目建设推进会、县区互动交流参观、人代政协两会、农村工作 会议、全民创业大会等21个重要会议的会务工作；配合有关单位接 待并推动举行了*集团、*集团等重要客商在B市大型投资项目的签 约仪式；在全体同志的共同努力下圆满完成了 “第七届*节

6、”、* 农洽会、中央电视台“心连心”艺术团慰问演出接待工作，成功举办 T “百名客商聚*, B市与客商心连心”招待酒会和投资说明会等大 型接待活动。   第二、“双出”工作。今年2月25日我被定 为04年度市“外出招商引资、外出学习锻炼”人员，接到通知以来 本人充分认识到“双出”工作对于B市富民强市、对于领导干部综合 素质的提高的重要意义，精心准备、积极参加。半年来，在领导的大 力支持下，我和*同志组成的“双出”小组先后前往浙江义乌、丽水、 上海、张家港、昆山、深圳、珠海、广州等地学习考察，共在外地 42天，拜访了大批客商，获得了大量宝贵的招商信息；邀请并接待 了

7、*、*、*、*等客商来B市投资考察洽谈，并在领导的关心支持下与 *实业公司签定了总投资额3400万元的“华都大厦”项目（已到位 资金530万元）；另与香港*集团薛总初步达成了 “环保园”、与深 圳*集团初步达成了 “玉米饲料”、天上人间娱乐城等项目的投资意 向。   第三、其他工作。按照年初领导班子的分工， 2004年本人协助成立了机关房地产管理与开发中心、机关物业管理 与生活服务中心，加大二招清算组资金清算力度，加快欠款欠条回收 进度，协调办理了原二招职工的失业保险和养老保险，协助办理了职 工医疗保险、房产证手续、档案托管、解除劳动关系合同签证和宿舍 楼改水、分

8、户水表安装等工作，协助并协调处理了老干楼部分老干部 信访问题，化解了原二招职工群访事件，消除了不稳定因素，保证了 机关工作、生活的正常秩序。   三、坚持严于律己、努力做好表率    一、加强思想作风建设。本人严格按照胡锦涛 同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学 习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为 自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础； 始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋 头苦干；始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力 成为

9、青年同志的楷模。   二、加强勤政廉政建设。本人十分珍惜B市市 委市政府给自己这次到B市工作的机会，严于律己、以身作则、勤奋 从政、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各种困难，发挥年龄 优势，主动、超量地开展工作。在一把手和班子其他成员以身作则的 榜样激励下，本人也培养了自己不怕吃苦、不怕劳累、连续作战、持 久作战的工作作风：03年，由于有接待任务，本人在B市度过了自 己有生以来第一次没和家人团聚的中秋节；家属生育，由于当时正值 *节筹备期间，我只在医院呆了一天就回到了 B市；接待*集团林总 一行，连续两夜工作到凌晨2点；为了节省费用，徒步行走在地面温 度达56

10、度的深圳街头，险些中暑。    一年来，本人作出了一定的努力,在领导和同 志们的关心支持下，也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求 还有不少的差距：    一、由于工作性质的限制，深入基层调查研究 的时间、机会偏少，对B市市情的了解只局限于书本经验的理性认识 上，缺乏实在的感性认识。   二、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只 知道埋头拉车。   三、由于自己是年轻干部，又是在陌生的地方， 所以在开展工作时缺乏魄力。  ;    ; 

11、 fenbsp ;  ;  ;  总之，完美 主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍，应当更加清醒地面对现 实。在今后年度的工作中，本人一定会进一步解放思想，紧跟市委市 政府的工作思路，积极配合一把手和班子其他成员，认真实践“三个 代表”重要理论，牢记“两个务必”，与时俱进，开拓创新，努力做 好接待工作，为*在*产业带的率先崛起贡献自己的力量。 我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作，经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里。在2002年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在这一年里要从以下几方面入 手.    ;&

12、nbsp;     ;  fenbsp;首先要 降低成 本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商, 进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约， 节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费 用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。   ;    ;  fenbsp ;  ; 其 次也是 最重要 的部分培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创 造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场, 赢得用户的信任。同事之间，

13、企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业 务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年， 耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。  ;  ;  ;  ;  ;   业务水平和 员工 素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高 低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地 位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才 会有进步、有发展。  ;  ;   fenbsp ;  ; 加 大宣传 力度也 是市场开发一种重要手段和措

14、施。    一、销售部获得利润的途径和措施  ;  ;  ;  fenbsp ;   销售部 利润 主 要 来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网 校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、 办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用 价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪， 抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的 工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户 真真切切的享受到上帝般的待遇。&n

15、bsp ;    ;  fenbsp ;  ; 能够 完成的 利润 指标，38万元，纯利润25万元。其中：打字复印6万元，网校2万 元，计算机10万元，电脑耗材及配件15万元，其他：3万元，人员 工资10万元。   二、客户服务部获得的利润途径和措施  ;  ;   fenbsp ;   客服部利润主要 来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。2002 年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站， 所以说今年主要目标是客户服务部的

16、统一化、规范化、标准化，实现 自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。  ;    ;  fenbsp ;  ; 能够 完成的 利润 指标，利润6万元。   三、工程部获得的利润途径和措施  ;      ;  ;  ; 工程部利润主要 来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成, 无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程 的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业 务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网，和一部分的 上网费预计利润在15万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统 这部分的利润10万元；多功能电子教室、多媒体会议室40万元；其 余网络工程部分30万元；新业务部分10万元；电脑部分5万元，人 员工资1520