室外公共区域保洁操作指引.docx

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1、*有限公司室外公共区域保洁操作指引文件编号:1/QI-WY-021页数:面页,1/11生效日期:年月日标准体系口管理手册口操作规程口运作程序作业办法口其他:文件印章密级:修改类别新版口版本变更口文件修订口作废口文件替换:日期版本说明编制审核批准制订部门:B期:年月日分发部门份数审核职位姓名签名日期1目的为规范室外公共区域保洁工作,确保公共场地卫生良好、环境整洁,特制定本指引。2适用范围适用于乐园外公共区域的保洁作业。3定义无4职责4.1 环境维护课负责人负责室外公共区域保洁的组织实施与检查,日常室外公共区域保洁计划的制定、组织实施与质量监督检查。4.2 保洁员负责室外公共区域保洁的实施,并填写

2、公共部位(设施)保洁记录表。5工作程序5.1室外公共区域计划应包含以下内容5.1.1不同天气情况保洁频率;5.1.2重点路段的保洁频率;5.13重点保洁工作措施。5.2道路的保洁4.2.1每天对园区的道路、两侧行人路定时清扫一遍,并滚动保洁;4.2.2 每次清扫工作必须在当天8:30前完毕;4.2.3 对主干路段除定时清扫外,应安排固定人员巡回保洁;4.2.4 2.4巡回保洁的路线拟定不要太长,往返时间以1小时为宜;4.2.5 下雨天应及时清扫路面,有积淤及时冲洗,确保路面无积水、积淤;4.2.6 旱季时每月冲洗一次路面,雨季利用雨水每周刷洗一次;4.2.7 2.7发现路面有油污应即时喷清洁剂

3、用长柄刷刷洗,并用清水冲洗干净;1 .2.8用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物;4 .2.9道路的保洁标准:a)目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙;b)道路、人行道无污渍、每200痰迹控制在一个以内;c)行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍;d)路面垃圾滞留时间不能超过1小时。4.3街心花园、广场的保洁4.3.1花园、广场应有专人负责循环保洁;4.3.2清扫广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾;4.3.3及时清除地面的油污渍、粘附物;4.3.4擦拭一次花园的花坛、盆景边缘等;4.3.5发现花园的水池内有垃圾应马上捞起;4.3.6每周冲洗一次街心花园,旱季冲洗时间可延长至10天一

4、次;4.3.7每月用擦地机、保洁工具、清洁剂对地面全面保洁一次;4. 3.8广场、花园的保洁标准:a)地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾;b)花坛、盆景边缘外表目视干净无污渍;c)广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过3小时。4.4绿化带的保洁4.4.1用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾;4.4.2对烟头等用扫把不能打扫起来的小杂物,应捡起放在垃圾斗内;4.4.3每天保洁绿化带一次,秋冬季节或落叶较多时应增加保洁次数;4.4.4每天擦拭一次花池立面、平面,保证外观干净;4.4.5用铲子拾捡猫、犬类排泄物。4.4.6绿化带的保洁标准:a)目视绿化带无明显垃圾、落叶;b)每100烟

5、头控制在1个以内;c)花坛外表干净无污渍。4.5地下管井的疏通一(该项工作由工程技术部完成)4.5.1每月对地下管井清理一次:a)用铁钩打开井盖;b)用捞筛捞起井内的悬浮物;c)清除井内的沉沙,用铁铲把粘在井内壁的杂物清理干净;d)清理完毕盖好井盖;e)用水冲洗地面。4.5.2每半年对地下管道彻底疏通一次:a)打开井盖后,用长竹片捅捣管内的粘附物;b)用压力水枪冲刷管道内壁;c)清理管道的垃圾;d)清理完毕必须盖好井盖;e)用水冲洗地面。4.5.3地下管井保洁标准:a)目视管道表面、内壁无粘附物,井底无沉淀物;b)水流畅通,井盖上无污渍、污物。4.5.4注意事项:a)掀开井盖后,地面要放置警示

6、牌,必要时加围栏,并有专人负责监护以防行人跌入;b)作业时,应穿连身衣裤、戴胶手套;c)必须有两人以上人员同时作业。4.6化粪池的清理(该项工作由机电维护课完成)是否由机电维护课需再确定4.6.1化粪池的保洁每年清理一次;4.6.2清理工作可委托外单位进行;4.6.3清理时:a)物业服务中心应指派专人监督整个清理过程、工作质量;b)作业时应防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。4.6.4清理完毕后应随手盖好井盖,以防行人或小孩掉入井内发生意外。4.6.5化粪池清理后应达到:a)目视井内无积物浮于面上,出人口畅通;b)化粪池盖无污渍、污物。4.7喷水池、倒影池的保洁4.7.1保洁员应每天用捞筛对喷水

7、池(水景)水面漂浮物打捞保洁;4.7.2喷水池(水景)保洁每月一次;4.7.3喷水池保洁前环境维护课负责人应先通知物业服务中心,并通知机电维护课作好停电、停水工作,然后再对喷水池进行清洗:a)打开喷水池排水阀门放水,等池水放去2/3时,保洁员入池保洁;b)用长柄手刷、清洁剂由上向下刷洗水池的瓷砖;c)用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线,大石表层的青苔、污垢;d)排尽池内污水并清理干净池底脏物、垃圾;e)关闭排水阀门、打开进水阀门,通知机电维护课供水供电,并清洗水池周围地面污迹;d)清洗完毕进水后通知物业服务中心,通知机电维护课放水、通电。4.7.4池底鹅卵石每季度清洗一次。4.7.5

8、保洁喷水池(水景)时应注意:a)清洗时应断开电源,以防触电;b)擦洗电线、灯饰不可用力过大以免损坏;c)保洁时不要摆动喷头,以免影响喷水观赏效果;d)清洗池底后应将鹅卵石块理平;e)注意防滑、跌倒。4.7.6喷水池保洁标准:应达到目视水池清澈见底,水面无杂物、池底无沉淀物、池边无污渍4.8路灯的保洁4.8.1路灯应每月保洁一次。4.8.2路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行,作业前环境维护课负责人应通报物业服务中心,由物业服务中心统一安排通知机电维护课断开电源。1.1.1 8.3路灯保洁方法具体依照灯具保洁操作指引操作。4.8.4 路灯保洁因需踩梯工作,必须两人同时作业(一人扶梯)。4.8.5 擦

9、拭灯罩时,应注意力度,以免用力过猛导致灯罩破裂,发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时,应及时汇报现场工程人员。4.9雕塑装饰物、标识、宣传牌的保洁1.1.2 9.1雕塑装饰物的保洁a)备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具;b)先用惮子或扫把打扫装饰物上的灰尘,再用湿抹布从上往下擦抹一遍;c)有污迹时应用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦拭,然后用水清洗。1.1.3 宣传标识牌的保洁a)有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹,然后用干布抹干净,如有污迹应用清洁剂进行清洗;b)宣传牌、标示牌等应每天擦拭一遍。1.1.4 保洁时应注意:a)梯子放平稳,人不能爬上装饰物以防摔伤;b)保洁工具不要损伤被保洁物

10、。1.1.5 保洁后检查应无污渍、无积尘。4.10天台和雨蓬的保洁4.10.1准备好梯子、编织袋、扫把、垃圾铲、铁杆等工具:a)将梯子放稳人沿梯子爬上雨蓬,先将雨蓬或天台的垃圾清理装入编织袋;b)将垃圾袋提下并将垃圾倒入垃圾车内,将较大的杂物一并搬运上垃圾车;c)用铁杆将雨蓬、天台上排水口(管)疏通积水;d)天台、雨蓬每月清扫一次,填写露台保洁记录表、玻璃雨篷清洗记录表。4.10.2保洁时应注意:a)保洁员上下梯时应注意安全,必须有两人同时操作,防止摔伤;b)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,以免砸伤行人、损坏工具;c)清扫时应避开人员出入频繁的时间。4.10.3保洁标准:应达到目视天台、雨蓬无垃

11、圾、杂物,无积水、青苔。4.11 垃圾筒、果皮箱的保洁4.11.1 垃圾筒、果皮箱应每天清运两次。4.11.2 垃圾筒、果皮箱每周清洗一次,遇特殊情况(夏季)应增加清洗次数。4.11.3 清洗垃圾筒、果皮箱时不能影响客人使用。4.11.4 清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾,除去垃圾袋,并集中运到指定的地方清洗。4.11.5 先将垃圾筒、果皮箱的表面冲洗一遍,然后用清洁剂反复擦拭。4.11.6 将油渍、污渍洗干净后,用清水冲洗干净,用布抹干。4.11.7 清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处,并套好垃圾袋。4.11.8 保洁标准应达到:a)目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹;b)垃圾筒、果皮

12、箱周围无积水。4.11.9 12排水沟的保洁4.11.10 12.1排水沟的保洁应每天进行一次:a)用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾;b)拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通;c)用水冲洗排水沟,发现沟边有不干净的地方应用铲刀铲除。4.12 .2每周一次用洗洁精擦洗排水沟。4.12.3排水沟的保洁标准:应达到目视干净无污迹、无青苔、杂草,排水畅通无堵塞、无积水、臭味。a)保洁时注意回避客人;b)使用清洁剂时应注意防止扩散,以免污染池水。4.13 监控探头(该项工作由秩序维护课完成)4.13.1监控探头每周擦拭一次:a)用镜头专用纸擦拭探头镜片;b)用微湿的毛巾擦拭探头的外表。4.13.2

13、擦拭探头的玻璃镜片时必须使用镜头擦纸,以免有毛尘和刮伤镜面。4.13.3保洁后应达到镜头光亮洁净、探头外表干净无灰尘。4.14露天停车位保洁4.14.1露天停车位每天保洁一次:a)备胶水管、扫把、胶刷、畚斗、垃圾车等工具和清洁剂;b)用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆,用畚斗将垃圾倒入垃圾车中;c)保洁周围排水和下水口,保证排水畅通。4. 14.2保洁需注意:a)发现机动车辆漏油,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后,用洗洁精洗油污,以免发生火灾;b)保洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。4.15其它公共设施4.15.1作业流程:a)每日一次用拧干抹布擦拭景观绿地(架空层)上的休闲椅、亭、台

14、、阁上的桌椅;b)每周一次用拧干的抹布擦拭草坪灯、路灯杆;c)每周一次用拧干拖把保洁花坛四周部分的灰尘污迹;d)每季一次检查和清理雨水井、阴水沟内的垃圾;e)每月一次擦拭外墙2米以下各类管线;f)每季一次检查和保洁围墙护栏、灯具。4.15.2注意事项:a)保洁带电设施时应注意防止触电,发现电线裸露破损应立即报告处理;b)发现各类设施如有损坏应立即上报;c)避免使用腐蚀性清洁剂在设施表面上;d)发现井、沟堵塞应立即疏通。4.16工作记录每完成区域的保节工作后,必须分别详实填写公共部位(设施)保洁记录表、玻璃雨篷清洗记录表、玻璃雨篷清洗记录表、景观(水景)保洁记录表等记录表。5相关文件5.1灯具保洁操作办法6记录6.1公共部位(设施)保洁记录表6.2玻璃雨篷清洗记录表6.3玻璃雨篷清洗记录表6.4景观(水景)保洁记录表公共部位(设施)保洁记录表序号:序号时间保洁范围保洁内容保洁员

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