工程技术能力理论考试试题及答案.docx

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1、工程技术能力理论考试一、选择题1采用变频控制供水的中水泵房，如果一个变频器控制多个电机，电机需要固定一台使用判断题*2、水箱（池）加盖必须上锁，锁具正常，钥匙专人管理判断题*3、给水管道可以穿过伸缩缝判断题*4、管道防结露的措施是先除锈，刷防锈漆，然后刷面漆判断题*5、消火栓应设在每层使用方便的走道内，宜靠近疏散方便的通道口处、楼梯间内判断题*6、室内排水体制有分流制和合流制两类判断题*7、屋面雨水的排水方式有水落管外排水系统和天沟外排水系统判断题*对V错8、排水通气管的管径应根据排水管的排水能力确定判断题*对V错9、水泵运行前进水阀门有50%的开启度即可判断题*对错V10、地下室或地下构筑物

2、外墙有管道穿过的，应采取防水措施。对有严格防水要求的构筑物必须采柔性防水套管判断题*对V错11、指示仪表不仅能直接测量电磁量，而且还可以与各种传感器配合，进行温度、压力、流量等非电量的测量判断题*对V错12、电动系仪表除了可以做成交直流两用及准确度较高的电流表、电压表外，还可以做成功率表、频率表和相位表判断题*对V错13、仪表的准确度越高，价格越贵、维修越困难判断题对V错14、准确度为1.5级的仪表，测量的基本误差为3%判断题*对错V15、根据被测量的大小，选择仪表适当的量程，要能使被测量为仪表量程的1/2或2/3以上为好。判断题*对V错16、只要选用仪表的准确度越高，测量就越准确判断题*对错

3、V17、测量线路的电流时把电流表并入电路判断题*对错V18、电流表接入电路时，应在断电下进行判断题*对V错19、直流电流表可以用于交流电路判断题*对错V20、电压互感器的二次绕组不允许开路，电流互感器二次绕组不允许短路判断题*对错V21、使用万用表测量电阻，每换一次欧姆档都要把指针调零一次判断题*对V错22、测量交流电路的有功电能时，因是交流电，故其电压线圈、电流线圈的各两个端可以任意接在线路上判断题*对错V23、用两只单相电能表测量三相三线有功负载电能时，出现有一个表反转，这肯定是接线错误判断题*对错V24、电动功率表的电流线圈接反会造成指针反偏转，但若同时把电压线圈也反接，则可正常运行判断

4、题*对错V25、数字式仪表的准确度和灵敏度比一般指示仪表高判断题*对V错26、带电灭火要使用不导电的灭火剂进行灭火,如二氧化碳、干粉灭火器等判断题*27、对触电人进行抢救，在现场禁止注射强心针判断题*对V错28、发现有人触电时，应立即请示领导再拉电源开关判断题*对错V29、测量电流的电流表内阻越大越好判断题*对错V30、采用功率表电压绕组后接的电路，适用于负载电阻远比功率表电流绕组内阻大得多的情况，这时功率表的功率消耗对测量结果影响较小判断题*对错V31、1.请客户确认在报修单作出服务评价和签字。2.客户签完单后整理工具出门，（询问客户是否有垃圾我一起带走）关门时应面向客户讲：打扰您了，再见！

5、替客户关好门后，脱下鞋套。3.对已完成的报修单检查后交给负责人。4.负责人复核工作工时后并完成关闭维修单判断题*对V错32、清理完毕后,请客户检查，同时做操作演示，介绍使用时注意事项。3.检查完成后还应主动询问：”请问还有其他事情需要帮忙吗？请客户确认后报修单上记录完成时间、所用材料费用并签字判断题对V错33、1.维修后的线头和杂物随身带走，使用自己的抹布清洁工作区域，并还原现场摆设。判断题*对V错34、1.质保期内和非有偿服务等免费服务项目，开始维修工作。2.属于有偿服务项目时，必须先出具收费标准，征得客户同意后方可进行服务。3.维修中不能到无关紧要的房间走动,维修时物品要轻拿轻放，因维修需

6、移动物品时，须经业主同意后方可移动。判断题*对V错35、1.入户后立即开始现场查勘，倾听客户描述和要求，了解清楚后重复客户要求。2.检查工作区域内是否有易污染、易碎和贵重物品，如需提醒客户并协助作好搬移或就地保护。3.工作完毕，使用的工具应用物品承装，防止污染户内地面。4.将工具放在事先准备好的垫布上，不能直接放在客户家具或地面上。判断题*对，错36、1.要求15分钟内上门的报修单，尽量提前3-5分钟到达现场;2.轻敲入户门或按门铃通知客户；3.客户不在时，通知客服中心与客户另行预约；4.客户开门后自我介绍，征得同意后方可入户；5.入户前穿好鞋套判断题*对V错37、上门维修携带个人工具箱，工具

7、有序摆放，工具箱整洁。箱内包括：个人工具、鞋套、收费标准、垫布、清洁布、工具清单等判断题*对V错38、作为公司一名员工,在工作期间对所经过的所有区域的卫生情况都有责任维护,做到“人过地净”判断题*对V错39、正确使用十一字礼貌用语：您、您好、请、谢谢、对不起、再见；尊重他人，有礼有节，做到有问必答，严禁使用否定语言回答对方询问，如：不知道、不会、不懂、不管、不是我负责等。判断题*对V错40、行走及拿梯标准：1.两人同行，并行，三人以上同行，顺行2携3米以上人字梯双人行走携1.5米人字梯单人行走;判断题*对V错41、客户指引标准：1站立位置一靠右站立2.站立距离一1米-1.2米3.举手高度一上不

8、过肩下不过腰4.面部表情T微笑5.手部姿态一五指并拢判断题*对V错42、员工行为规范，工装要求：1、保持工装干净整洁，不得脏、皱、有异味2、工装口袋内不得装重垂物或鼓胀物等致使衣服变形的物品；3、着工装时，不得卷袖口或裤腿；不得将手插在衣裤口袋内4、工装不得与便装混穿，不得着工装外出判断题*对V错43、员工行为规范，工牌对讲设备标准：1、工号牌一佩戴在右胸上方，不歪斜,工号牌无破损2、对讲机一放身体右后侧3、工具箱一左手单提判断题*对错V44、保持手部清洁，指甲内无污物，指甲长度不得超出2毫米判断题*对错V45、黄线标准：1、轻视顾客需求或对顾客言而无信；2、钻研业务，维修、安装工作不到位；3

9、、浪费或损坏顾客或公司财物；4、与顾客发生言语上的冲突；5、知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为；6、向顾客搬弄是非，造成不良影响；7、不遵守安全作业规定，不自我保护，不采取保护他人措施，可能造成人身伤害的行为；8、私自接受顾客赠送的物品。判断题*对V错46、工程维修人员禁止行为-红线标准：1、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果；2、发现安全隐患，不及时整改，导致人员伤亡和财产损失；3、工作弄虚作假，偷工减料,造成损失；4、挪用或盗窃公司或顾客财物；5、窃取或泄露顾客资料或隐私；6、收费不给票据；7、与顾客或同事打架；8、拾遗不上交；9、向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报

10、酬；10、私自为顾客提供获取报酬的劳务。判断题*错47、维修工作验收完成后，告知业主：您好，我的工作已经完成，如果没有问题，请您在报修处理单上签字“。请客户确认报修单上记录完成时间、所用材料费用并签字。金小茂APP报修单需业主确认工作完成后在点击关闭。判断题*对V错48、轻敲业主/租户办公区门，入户门三声或按门铃若没有应答，应等候510秒钟左右进行第二次按门铃或敲门，若有应答，微笑站直立于正对门50公分处等待开门，按三次门铃或敲门没人回应方可离开。判断题*对V错49、报修工单响应（写字楼/商业项目及金茂府系15分钟上门、金茂悦系、金茂壁系30分钟上门）之内上门维修；如不能在规定时间内到达，需在

11、15分钟之内予以响应，与客户取得联系另约时间。判断题*对V错50、入户维修岗位十一个一标准：Y微笑，一声询问，一句问候，一声再见，一米距离，一次确认，一个工具箱，一个工作垫，一对毛巾，一个垃圾袋，一双鞋套。判断题*对V二、选择题1、排水系统管理中污水管道每年至少（）开盖检查通畅程度，发现堵塞及时清理单选题*A、1次VB、2次C、4次D、12次2、每年雨季来临前，对雨水管道、雨水井检查、清理、疏通（）次单选题*A、1次VB、2次C、3次D、4次3、以下水箱接管上不设阀门的是（）单选题*A、进水管B、出水管C、溢流管D、泄水管4、镀锌钢管规格有DN15、DN20等，DN表示（）单选题*A、内径B、

12、公称直径C、外径D、其他A、旋翼式干式B、旋翼式湿式C、螺置式干式D、螺翼式湿式6、给水管道螺纹连接用于管径由大变小或由小变大的接口处的管件称为（）单选题*A、活接头B、管箍C、补心D、对丝7、应根据（）来选择水泵单选题*A、功率、扬程B、流量、扬程C、流速、流量D、流速、扬程8、截止阀关闭严密，安装时要注意（）单选题*A、水流阻力大，可以反装B、水流阻力大，防止装反C、水流阻力小，防止反装D、水流阻力小，可以反装9、新型给水管材改性聚丙烯管，它的代号为（）单选题*A、PEB、PBC、PP-RD、UPVC10、室内消火栓栓口距地板面的高度为（）米单选题*A、0.8B、1.0Cs1.1Dn1.2

13、11、室内消火栓的布置错误的是（）单选题*A、消防电梯前室B、卧室C、平屋面D、走廊12、目前国内外广泛使用的主要灭火剂是（）单选题*A、水B、二氧化碳C、卤代烷D、干粉13、住宅生活污水的局部处理结构是（）单选题*A、隔油池B、沉淀池C、化粪池D、检查井14、目前最常用的排水塑料管是（）单选题*A、UPVCVB、PECxPPD、ABS15、国标：建筑给水排水及才能工程施工质量验收规范编号：GB50242-2002是那一年发布的（）单选题*A、2001年B、2002年C、 2003年D、 2004年16、给水水平管道应有（）的坡度坡向泄水装置单选题*A、1%o-5%oB、2%o-5%oCx1%

14、o10%D、2%o-10%o17、存水弯的作用是再其内形成的一定高度的水封,水封的主要作用是（）单选题*A、阻止有毒有害气体或虫类进入室内B、通气C、加强排水能力D、意义不大18、给水系统交付使用前必须进行（）试验并做好记录单选题*A、灌水B、通水U消毒D、无19、排水主立管及水平干管管道均应做通球试验，通球球径不小于排水管道管径的（），通球率必须达到100%。单选题*A、1/2B、1/3C、23D、3/420、4公斤压力在水系统是多大？（）单选题*A、4000KPaB、4000PaCx0.4KPaD、0.4MPa21、测量电压的电压表内阻应该是（）单选题*A、越小越好B、适中C、越大越好22、测量电路电流的电流表内阻应该是（）单选题*A、越小越好B、适中C、越大越好23、使用万用表测量电压或电流时，应选择合适的量程档，最好使指针指示在该档满刻度的（）处为好单选题