管理制度-保安部工作规程 精品.doc

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1、 1.0 目的：树立管理处保安部良好的形象，维护小区内的正常秩序，确保小区内住户生命财产安全。2.0 适用范围：小区全体保安员及其工作。3.0 职责3.1 保安员负责本岗位的治安保卫、消防管理、车辆有序行驶和停放，负责所到之处卫生、绿化、公共设备设施的监管；3.2 保安部领班负责本班工作的安全、检查监督、本班队员的培训和考核，异常情况的处理和报告；3.3 保安部主管负责保安部的全面管理，负责辖区公共秩序的维护和消防管理；4.0 工作程序4.1 上班前的准备4.1.1 所有保安员上班之前必须按保安部仪容仪表管理规程整理仪容、着装，不得携带与工作无关及影响形象的个人物品上班；4.1.2 上班前保安

2、员应主动调整心态，以满腔的热情和饱满的精神投入工作，不得将不良的情绪带入工作。 4.2 交接班4.2.1 接班班长提前到达小区，巡视一遍，并询问交接班班长上班的情况，明了值班时的重点和注意事项；4.2.2 接班队员提前15分钟到指定地点集合，由班长整队，查验队员的仪容仪表、着装和精神状态，对不符和4.1规定的队员，不予上岗；4.2.3 由班长向接班队员讲解当班期的防范重点和注意事项，并列队前往接班；4.2.4 接班队员在接班前对责任区巡视一遍，若无问题，与交班队员相互敬礼问候,并询问上班的情况及接验工具器材，交班队员在督请接班队员做好值班记录后离岗。如无人替岗则不准离岗。4.2.5 交接班期间

3、若出现问题或接班人员巡视发现问题，则由交班队员进行处理，接班队员协助，问题未得到妥善处理，交班队员不准下班；4.2.6 交班队员交接清楚后到指定地点集合，由交班班长对值班期间的情况进行总结，并提请注意以后相应注意的事项后下班。4.3 门岗4.3.1 人员进出的管理4.3.1.1门岗队员应严密注意大门人员的进出情况，发现可疑人员立刻上前礼貌查问，并在来人来访登记表上予以认真记录，发现疑点时及时通知班长前来处理；4.3.1.2有上级领导经过时要立正敬礼。4.3.2 机动车辆进出管理4.3.2.1当有车辆驶入时，应立即上前敬礼，发放驶入凭证后予以放行，并在车辆进出登记表上予以认真登记，对外来驶入车辆

4、应提醒司机行驶路线、方向、速度、停车注意事项等；4.3.2.2当有车辆驶出时，应立即上前敬礼，礼貌索取驶入凭证，查验有无可疑情况，若无则予以放行，并在车辆进出登记表上认真登记；若有可疑情况通知班长前来处理；4.3.2.3在车辆驶入时，应查验是否带伤 ，若有应提醒驾驶员，并在车辆进出登记表上予以登记；4.3.3 物品搬迁管理4.3.3.1当有物品搬入小区时，应上前礼貌查问搬往地点，查有无易燃、易爆危险品，防止此类物品进入小区，提醒搬迁人员注意拆装时不要乱扔垃圾;4.3.3.2当有物品搬出时，应立即上前礼貌查验是否业主同意。4.3.4 责任区秩序管理：门岗人员应维持责任区内的公共秩序，防止交通堵塞

5、和人群堆围，保持责任区的清洁卫生，保证责任区公共设备设施完好和良好形象。4.2 巡逻岗4.4.1 巡逻队员在当班期间要不间断对责任区实施全方位巡逻；4.4.2 巡逻队员在巡逻过程中要多看、多听、多嗅，发现问题及时处理并反映给相关部门/人员，并 做好巡逻记录；4.4.3 巡逻内容：检查治安、防火、防盗、水浸等情况；检查消防、保安、监视设备设施是否完好， 检查各类门窗是否合理关闭；检查巡视区域公共设备设施、绿化、环境卫生是否合格，不合格时能纠正时及时纠正，不能则通知有关部门/人员处理，并做好记录；4.4.4 发现可疑人员要礼貌盘查，必要时检查证件和其携带物品，对三无人员、摆卖、推销人员，要劝其离开

6、辖区；4.4.5 发现可疑情况，要认真勘察，必要时通知班长协同处理；4.4.6 发现物品搬迁要礼貌盘问；发现车辆停放无序要及时予以纠正。4.5 保安器具的管理4.5.1 保安器具是保安员值勤时的工具和器材，使用队员应按规定使用和保养，人为损坏由责任人照价赔偿；4.5.2 交接班时，接班人员应认真检查相应器具，发现问题提请班长或主管处理；4.5.3 保安器具未经上级批准不得私自借与他人或带出辖区。4.6 保安部的培训4.6.1 保安部的培训工作由保安部主管组织实施，除参加管理处规定的培训外，保安部的培训每周不得少于两次，每次不得少于45分钟；4.6.2 每周保安部组织不少于一次文化素质培训，内容

7、包括职业道德、文明礼貌、法律知识、消防知识、值班注意事项、应急情况处理技巧等；4.6.3 每周保安部组织不少于一次身体素质培训，内容包括：队列、集合解散、三大步法、停止间转法、行进间转法、敬礼等，标准按中国人民解放军队列规范执行，并进行军体拳培训以增加队员自卫和擒拿能力；4.6.4 组织培训后，保安部主管要做好队员的培训登记和记录以及考核，培训考核结果是队员每月考核的内容之一。精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品

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