物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案.docx

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1、物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试一、单项选择题1 .物业管理起源于19世纪60年代的（）单选题。A法国B彳惠国C.英国D.美国2 .物业管理属于（）单选题。A.第一产业B.第二产业C.第三产业D.复合型产业3 .下列法律法规中,属于部门规章的是（）单选题。A.物权法8 .城市房地产管理法C.物业管理条例D.物业承接查验办法4 .物权法正式实施时间：（）单选题。A、2007年3月1日B、2007年10月1HC、2003年10月1日5 .物业管理条例是国务院指定并颁布的（）单选题。A、法律B、行政法规VC、行政规章D、政府指导性文件6 .检查墙体装饰面是否空鼓最适合采取（）查验方法单选题*A

2、.测量B.敲击VC.使用D.目测7 .物业管理企业，年末应收账款余额的（）计提坏账准备金，计入管理费用单选题*A.0.1%-0.5%B.0.2%-0.5%C.0.3%-0.5D.1%8 .住在楼宇通道一端的业主擅自占用楼宇通道的做法，属于经济学中所称的（）问题单选题*A.最大效益B.代理行为C.外部性D.逆选择9 .物业管理企业可以与住宅装修单位签订（）来实施对施工单位装修行为的管理。单选题*A、住宅装修监督协议B、住宅装修管理协议C、住宅装修自律协议D、住宅装修责任协议10 .物业管理在日常物业管理过程中存在的风险不包括（）单选题。A.管理费收缴风险B.合同签订的风险C.管理项目外包存在的风

3、险D.物业员工服务存在的风险11 .当今物业管理行业的核心竞争力，是传统物业管理与（）相结合而构成的核心产品。单选题A.专业服务B.资产管理VC.物业经营D.电子商务12 .关于前期物业服务合同特点的说法,错误的是（）单选题。A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B.前期物业服务合同属于书面合同C.前期物业服务合同的有效期须为3至5年VD.前期物业服务合同属于附终止条件的合同13 .伸缩缝的宽度一般采用（）单选题。A.1020mmB.20-30mmC.3040mmD.40-50mm14 .物业管理的专业化,要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的工具和（）等。单选题*A.规范

4、的管理措施B.统一的收费标准C.超值的服务模式D.公开的服务承诺15 .公开招标物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于（）日。单选题*A.15B.20C.30D.4516 .物业基本情况不包括（）单选题。A服务费用B.物业类型C.坐落位置D.物业名称17 .前期物业管理最明显的特征是（），对常规期物业管理有着直接和重要的影响。单选题*A.管理服务呈现波动和不稳定状态B.经营收支一般呈现收支不平衡和亏损状态C.沟通与协调D.其特定内容是以后常规物业管理的基础18 .下列各项不属于物业管理承接杳验方法的是（）单选题。A.物理查验B.试验查验C.使用查验D.检

5、测查验19 .物业管理企业特征，下面那个答案表述最确切？（）单选题。A.独立核算，自负盈亏B,常规性服务C.保值增值D.具有一定公共管理性质20 .物业服务费测算方法是以（）即可得出单位面积物业服务费标准。单选题*A、物业服务支出的总额除以该物业总建筑面积B、物业服务支出总额除以该物业可收费总建筑面积C、物业服务费总额除以该物业总建筑面积D、物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积21 .建筑给水系统中的贮存生活用水，又贮存消防用水时,为保证消防用水平时不被动用，可在贮水池中设置（）单选题。A.浮球阀B.溢流墙C.通气管D.消防水泵22 .建筑排水系统中设置通气管系统的作用不包括（）单选题。A

6、.防止管内压力波动过大，以保护水封不受破坏B.避免管中因不畅产生负压而更加不畅C.用于控制排水系统内的液位，避免溢流D.使管道内常有新空气流通，减缓管道腐蚀，延长管道使用寿命23 .关于前期物业服务合同特征的说法，错误的是（）单选题。A.前期物业服务合同的有效期不能约定B.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订C.前期物业服务合同具有过渡性D.前期物业服务合同是双务合同24 .在发放招标文件之后，接下来的一个步骤是（）单选题。A.公布招标公告B投标申请人的资格预审VC.成立评标委员会D.接受投标文件25 .对物业服务费用酬金制和包干制的财务特征中的成本费用叙述不正确的是（）单选题。A.物

7、业服务企业固定成本比例较高B.人工成本占总成本的比例较低C.物业服务企业成本费用的可预测性较强D.人工成本占总成本的比例较高26 .外包管理合同实施应注意的问题不包括（）单选题。A.建立针对承包方的检查监控制度并落实专人负责实施B.委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件，既便于监督服务过程，也便于掌握设施设备状况，保证设施设备历史资料的完整性VC.建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履行过程中出现的问题D.建立定期效果评估制度27 .对入住期间需要注意的问题描述不正确的是（）单选题。A.业主入住实行多站式柜台服务,以避免人员过于集中办理入住手续B.因故未能按时办理入住手续

8、的，可按照入住通知书中规定的办法另行办理C.指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导，以便入住工作有秩序地顺利进行D.注意安全保卫以及车辆引导28 .下列属于物业管理早期介入中规划设计阶段的内容是：（）单选题。A.根据规划和配套确定设施设备的型号B.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议C.根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准D.设计与客户目标相一致的物业管理方案29 .物业管理投标的主要风险来自于（）单选题。A.竞争对手、招标人和招标物业B.竞争对手、投标人C.招标人和招标物业、投标人D.招标人和招标物业、投标人、竞争对手30 .公开招标的主要特点不包括（）单

9、选题。A.招标人以公开的方式邀请不确定的法人组织参与投标B招标程序和中标结果公开C.投标人是特定的D.评选条件及程序是预先设定的31 .社会化、专业化（）是物业管理的4个基本特性。单选题*A、统T匕企业化B、企业化、市场化C、企业化、经营性D、统T匕经营化32 .物业管理企业的义务规定物业管理企业至少每（）应向全体业主公布一次管理费用收支帐目。单选题*A、1年B、9个月C、6个月VD、3个月33 .在物业管理中。物业管理务费缴纳的第一责任人是（）单选题。A.所有者B.使用者C.承租人D.非业主使用者34 .物业管理条例规定,实行物业承接查验制度，可以督促建设单位根据（），重视物业共用部位、共用

10、设施设备的建设，对提高建设质量，保障业主财产权益具有重要意义。单选题*A.物业服务合同B.前期物业服务合同C.规划设计标准和售房约定VD.规划设计原则35 .常年静止水位和丰水期最高水位都低于地下室地坪时，地下室可做（）处理。单选题*A.外包防水B.内包防水C.防潮处理VD.防潮与排水相结合36 .物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和（）单选题。A.管理费B,物业服务企业的酬金C.物业服务企业的利润VD.社会保险费用37 .关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是（）单选题。A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B.前期物业服务合同属于书面合同C.前

11、期物业服务合同的有效期须为3至5年D.前期物业服务合同属于附终止条件的合同38 .物业服务企业在确定参与招标活动后，应在（）的基础上制订切实可行的物业管理方案。单选题*A.分析投标物业项目基本情况、周边其他项目基本情况B.分析投标项目的基本情况、拟订物业管理成本C.分析投标项目的基本情况、确定物业管理服务内容D.分析投标物业项目基本情况、确定物业管理模式V39 .通过物业资产管理实现的目标是使这些物业在所处的市场内实现（）的目标。单选题*A.价值最大化VB.收入最大化C.成本最小化D.风险最小化40 .关于商品住宅维修资金交存说法正确的是（）。单选题*A.商品住宅维修资金属于代收代管资金VB.

12、商品住宅维修资金按幢设总账，按户设明细账C.商品住宅维修资金属于业主和建设单位共有D.商品住宅维修资金随房屋使用权过户同时结算41 .紧急疏散用门宜采用（）单选题。A、平开门B、转门C、推拉门D、悬吊门42 .净租通常在（）中采用。单选题*A.短期租赁B.中短期租赁C.定期租赁43 .物业管理综合服务的突出特点是（）单选题。A、综合性强、专业性强、政策性强VB、专业性强、法规性强、理论性强C、综合性强、政策性强、服务性强D、综合性强、理论性强、政策性强44 .业主提议召开临时业主大会会议,业主委员会应当组织召开的情况是该经（）以上业主提议。单选题*A.10%B.20%45 .物业公司在直接面对

13、业主的文书中，大量地使用到的（）单选题。A.礼仪文书B.条据类应用文书C.告启类应用文书D.事务文书46 .不计提坏帐准备的物业管理企业，其所发生的坏帐损失计入（）单选题。A.其他业务支出B.管理费用VC.营业外支出D.递延资产47.在各类绿化植物的日常绿化检查的重点内容中，对棕楣科植物的日常绿化检查的重点内容来说，下列属于棕桐科植物的日常绿化检查的重点内容是（）单选题。A.花苞及花果枝及时清除B.植物叶面积尘情况C.表面平整度、秃斑D.有无垃圾杂物48.对物业管理常见的紧急事件,不仅要准备预案,而且针对同一类型的事件要制订（）以上预选方案。单选题*B.两个C.三个D.四个49.在出售公房时,

14、售房单位按照一定比例从售房款中提取专项维修资金，多层住宅不低于售房款的（）单选题。A.10%B.15%C.20%D.25%50.建设单位按规定配置物业管理用房，建筑面积十万平方米以下按不少于总面积（）配置，但最少不低于五十平方米。单选题*A、千分之三B、千分之四VC、千分之二D、千分之五51、业主使用物业，接受服务中带来的风险不包括（）单选题*A物业违规装饰装修带来的风险B物业使用带来的风险C不熟悉物业合同带来的风险D法律概念不清导致的风险52、业主首次交存商品住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的（单选题*A.2%B.3%-5%C.5%D.5%-8%53、异产毗连房屋的所有人和使用人，应按照（）的原则，正确处理毗连关系。单选题*A.共同使用、共同协商、共同维护B.有利使用、共同协商、公平合理VC.有利使用、团结互助、平等协商D.合理使用、团结互助，共同协商54、