直播电商基础 6.1 拓展资源：直播数据：不懂数据分析你直播12小时也没用.docx

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1、直播数据：不懂数据分析，你直播12小时也没用在互联网平台做直播卖货和在传统电视购物频道卖货的一个很大区别，就是粉丝可控化和数据可视化。我们能够通过数据的方式来衡量直播的效果，今天这节课，主要就是讲数据分析。其实直播经济就是注意力经济，要通过数据来分析直播间内容的好坏，我们先要了解目前的市场有多大，我们以淘宝直播为例，淘宝直播一天的UV在1500万左右，这个可能不准，因为阿里巴巴也没有给出一个具体的数字，通过淘宝直播入口在手淘app首页上移，可以看出阿里对直播的重视以及扶持力度。其次我们要知道平均每个人能看多少秒，有一个公式可以快速的计算出来，总时长二平台总Uv*观看时长，假如说今天有1500万

2、uv从淘宝直播进来，每个人看10分钟1500万UV*600秒二90亿秒。假如今天你的直播间，人进来了，都不想出去了，这意味着什么？就是意味着粉丝们的时间都被你消费掉了，那么在同一时间段的其他主播的流量就比较少，这个很好理解。那么你就要想一个问题，淘宝直播频道除了精选以外还有8个频道，亲子、美食、珠宝、服装、生活、全球、美妆等。在直播频道里我们自己占多少市场份额？现在直播比较关注的一点是直播的观看时长，有很多的新主播直播两三个小时，只有几百个人观看，不知道怎么弄。其实，主播关注的不应该是进来的人多和少，而应该关注直播间的人均观看时长，也就是说当粉丝来到了你的直播间，他能否留在你的直播间？据了解，

3、一些主播一天播了七八个小时，他的在线人数并不多，在线转化也不怎么样，但观看人数来讲还是不错的，在这个时候我们是否想过改变我们的直播内容，比如直播中抽奖、发红包等。在我们改变直播的内容的时候，这些数据是否会发生变化,这个非常关键，一人进来了离不离开跟我们做商品详情页一样，人均停留时间越高，粉丝粘度越高，转化率就越高。这里有一个公式，大家可以去算下自己的人均停留时长是多少。直播间人均观看时长二直播时长（秒）/观看人数。例如，一小时进来7200人，人均观看时长是100秒。优秀的主播一场直播的人均观看时长可以达到6到10分钟，所以衡量自己直播内容是否是粉丝想看的，可以用这个算法来衡量一下，如果内容有问

4、题的话，要分析自己、产品、以及现有的粉丝画像，找到突破点，来优化自己的直播内容。当我们直播内容优化了以后，主播就要关注自身吸粉情况。互动效果的数据化衡量指标是直播过程中的核心，粉丝看直播的时候，能不能跟主播产生互动或者点赞，就要看主播引导情况和内容策划情况，互动的好坏直接影响粉丝的购买率。以上的数据维度对直播权重非常重要，而直播时长也是同等重要。基于日常营销的常规直播，我们建议最低是不能少于3个小时的，按目前淘宝直播的规则来说，低于3个小时基本上等于没有直播，特别是浮现权是基于实时热度计算，很多时候直播一两个小时才有浮现提升，流量才会进来，如果直播时长过短就会造成浮现提升没多久就下播了的情况。

5、计划将直播作为全职和店铺超级流量入口的，直播时长建议是8个小时以上。就淘宝直播的排名浮现机制来说，能在直播频道引入大流量的直播间，直播时长是没有低于这个数的，有些甚至为了长期霸占推荐位24小时不下播的情况也是屡见不鲜。所谓数据驱动运营，从开播第一天就要养成看数据、分析数据的习惯。所以，从这个角度而言无论多少场观都要做复盘做数据分析。接下来，我们讲一讲数据运营的日常工作。首先要明确做数据分析的目的，大致有以下几个：第一，找出数据波动的原因，数据上升或者下降都算波动，当然，大部分人只在数据下降的时候才想起要做分析；第二，找到止跌或者提升的方案。第三，通过数据规律推测平台算法，找到其中的bug,做数

6、据模型。其次是获取数据。目前直播这块的数据获取大部分就是通过平台提供的后台，淘宝平台稍微复杂一点，需要去看淘宝联盟、主播后台等多个地方，部分隐藏数据需要通过一些特殊付费渠道，比如万商堂、大紫达人等。第三就是整理和处理数据。通俗讲就是做数据统计，我们一般建议做直播数据统计需要包含以下内容：日期、直播时间段、时长、累积场观、累积互动、累积商品点击、粉丝点击占比、最高在线、粉丝平均停留时长、粉丝回访、新增粉丝、转粉率、本场开播前累积粉丝、场间掉粉、订单笔数、预估转化率等等。第四是数据分析。比较常用的方法有：对比分析，通过比对，找出异常数据。这里特别要申明一点，“异常”不是指差的数据，而是离平均线偏差较大的数值。打个比方,某主播每天增粉长期维持在50TOO这个区间,某天增粉量突增到200,虽然是个好结果，但也算异常数据，需要密切关注，查找原因。还有一个方法叫“特殊事件法”，我们发现大部分的数据“异常”都会关联特殊事件，例如首页或者频道改版、标签变化、开播时段更改等，这就要求运营或场控在日常做数据记录时要同步记下这些特殊事件。