福建国税办税查询及预约系统操作手册第一版.docx

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1、福建国税办税查询及预约系统操作手册（第一版）福建省国家税务局福建航天信息科技有限公司2017年12月修改记录版本日期人员说明,错误!未定义书签。,错误!未定义书签。,错误!未定义书签。,错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。,错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。,错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。,错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。目录第1章系统概述.第2章运行

2、环境.第3章打开方式.第4章在线预约.4.1 地级市选择.4.2 区县级选择.4.3 在线预约.4.4 叫号机兑号.4.5 注意事项.第5章实时状态.5.1 地级市选择.5.2 区县级选择.5.3 实时状态.第6章我的预约.6.1 预约信息查询6.2 预约业务取消6.3 注意事项第7章系统管理.7.1 用户管理.7.1.1 查询7.1.2 新增.7.1.3 修改.7.1.4 删除.7.2 预约管理.第1章系统概述福建国税办税查询及预约系统通过移动互联网（微信、闽税通APP、电子税务局）实现纳税人在线预约、服务厅排队情况实时查询等功能，让纳税人感受到取号排队的便利。用户通过办税查询及预约系统便可

3、实现在线预约，纳税人只要在预约时间段内到达服务厅，通过预约码在排队机上进行预约兑号并插入现有的队列，缩短纳税人办理涉税事项的排队等候时间，提高办税服务效率，体现了便民办税、互联网+服务的应用。第2章运行环境1、手机：A、安卓Android4.2以上B、苹果iOS6以上2、电脑：IE8以上、360浏览器、火狐浏览器、谷歌浏览器第3章打开方式1、微信公众号:A、通过微信扫描福建国税二维码回或在微信中搜索公众号：福建国税，进入微信公众号首页。B、在福建国税公众号首页中点击左下角的大厅直通车救信取号大厅等候人数I申报提醒代掌上2D办税厅服务广场专题专区,选择预约办税打开如下图预约系统主页面。依落纲税及

4、f淞州之节依法谈普结设址公K欣）的义务X福建国税在线预约取号实时状态在线预约系统管理我的预约2、“闽税通”APP软件：纳税人可以通过闽税通的排队预约（国税）功能进入系统进行预约。I互动（S）纳税咨询纳税咨询咨询热点办税地图（国税）（地税）排队预约排队预约调查问卷征期日历（国税）（地税）税收计算器3、电子税务局等网页模式:纳税人通过电子税务局“预约办税”模块进入系统进行预约。第4章在线预约本模块为纳税人提供跨天预约办理事项。4.1地级市选择纳税人可根据自己所在地选择对应的地级市。系统在第一次打开本窗口时需要进行地级市的选择，选择后下次再打开系统会自动默认上次选择市，从而跳过地级市的选择直接进行区

5、县级的选择。t0TBF1J75%I117X选择市区：选择市区福州市4.2区县级选择纳税人选择地级市后会自动过漉当前地级市下的所有区县，纳税人可以就近选择区县。纳税人选择区县后系统会自动判断当前区县局下的纳税服务厅，若只有一个则自动跳转到预约窗口，则存在两个或两个以上的纳税服务厅系统则会再弹出一个选择纳税服务厅的选项。*。?94G嚣EM62%12:33X福州市福州市仓山区福州经济技术开发区4.3在线预约1、在预约办理详情窗II中先选择预约口期，特别提醒：一定要先选择口期，否则不会出现办税事项。*事嘤手机号明1. IBnmM.CN1BnR1iatuMimWVUQAWAIIC.awux2. VdCt

6、fuiian.wMtmttsnM1ancMMm立即修约2、选择办税事项，系统会根据不同的纳税服务厅弹出不同的办税事项。Q8TBS3,J57%B12:57X办理详情：3、录入手机号，本窗口中的手机号为系统的判断条件。4、选择时间段，系统会根据上面所选的日期、办税事项自动计算当前条件下所有时间段的可预约数，当可预约数为已满时不可再进行预约。TO46ES1.56%113:02办理详情：预约日期20171202办税事项为；代开手机号码153597222151、预妁成功后，必殂在预约时H1内到办税大厅的取号机上懒入预约号澈活预的，相同时9的预约,先澈活的先办理。2、增写过程调认K核对,填写福谈有可能会造

7、成Jf1约无效。预约成功后间时可以表沟Je约信息，如遇特殊情况未能到办税大厅办理业务.谪提前1天取消*立即预约5、所有项目选择好后，点预约，系统会出现预约成功提示窗口。Q*0Pt1“黑夕t55%13:05X预约成功：陵约成功办税务厅粕州&济授水开发区办税展务厅办税事项发JR代开Je妁时同2017-12-021030-11:30为篇查询或取酒.调到我的灼演欣！返回在木窗口中有一个预约号，这个预约号就是到纳税服务厅兑号的唯一合法值。4. 4预约取号纳税人根据在线预约的结果，在指定的时间段内到达纳税服务厅，点击叫号机上的“预约取号”按钮,5. 在弹出的窗口中录入预约成功时返回的预约码便可取得当前号。

8、6. 5注意事项1、系统只允许预约5个工作口的时间段。2、同一手机号同一天同一业务类型只能预约一次。3、系统中同一时间点的预约号先到先办理。4、纳税人在预约的时间范围内抵达服务厅取号，不到预约时间点或超出时间点不可取号。第5章实时状态本模块为纳税人提供办税服务厅实时状态查看。5.1地级市选择纳税人可根据自己所在地选择对应的地级市。系统在第一次打开本窗口时需要进行地级市的选择，选择后下次再打开系统会自动默认上次选择市，从而跳过地级市的选择直接进行区县级的选择。t7D1A75%11:17选择市区：选择市区福州市5. 2区县级选择纳税人选择地级市后会自动过滤当前地级市下的所有区县，纳税人可以选择需要

9、查询实时状态的区县。t*D4Hc62%B12:33X福州市*福州市仓山区福州经济技术开发区7. 3实时状态纳税人选择区县后系统会自动跳转到实时状态的列表，系统会列出当前区县下的所有纳税服务厅的实时状态，若只有一个服务厅则显示一个的数据，若多个则并列显示出所有的数据。系统在显示时会显示出大厅下的每个办税类型的当前服务号、开放窗口数、等待人数，纳税人可根据每个服务厅的实时状态选择比较空闲的服务厅时行办税业务处理。*0U/4%口17:15大厅情况查询：大厅情况查询H经济技术开发区办税照务厅二揉合服务（国地联办）正荏办：1164ttWWABt1疝代开二）正在办理：2011WWAB：1税控发行正荏办计3

10、036HttWD*A0发票发售正在办:4064开ra口WWABt3发票管理（A级证书）正在办:5008FttWWWAB1绿合版穷（A级证书）正在办:S08fftWWAJt1出口退税受理窗口正行办近7002WWAB10预约取号正在办立HMiaVWAR0第6章我的预约本模块主要是为纳税人提供已预约记录的查询及取消。验证码2032旗醯查询I我的预妁信息MSMfifT律州经济技术开发区办税务厅办税事项发票代开201712)210:3011:30修妁号130513倏约状态(3)办税照务厅福州经济技术开发区办税服务厅办猊m发票代开JKW同2017-12-028:30-9:30CK4#Ia,*ffA6.1预

11、约信息查询纳税人在本窗口中可录入预约的手机号及验证码，点查询后便可显示当前手机号下的所有预约的记录。62预约业务取消纳税人如需对已预约还未到期的预约记录进行取消，则可到本模块中找到需要取消的记录，点“取消”按钮便可实现预约记录的取消。8. 3注意事项1、预约记录的取消需提早一天以上。2、纳税人忘记预约时的预约内容可以到本模块中查看预约码、预约时间、预约大厅及预约办理事项。第7章系统管理本模块是税务人员进行系统管理的模块。税务人员进入系统后可进行用户的管理及预约信息的管理。用户HJ妁Itm退出7.1 用户管理7.1.1 查询用户管理窗口上，系统打开时会自动当前级别下的所有用户，比如省级用户会显示

12、全省所有的操作员信息，而市级只显示本市下的所有用户，县级则显示本县下的用户。用户管理I用户列表百所碘区娘别35010501福州市福升段济技术开发区县横叵I账号所碗区admin7.1.2新增1、在用户管理窗口点右上边的“+”号进行用户的新增。aaX*D。SSN用户*侬44%O17:16WUV+I用户利02、在出现的新建帐号窗I1中，操作人员选择需新增用户所在的级别，然后下面的市、县选择对应的数据，需注意的是：A、级别选择省级时下面的市及县可以不选；B、级别选择市级时下面的县可以不选，但市这个选择框必须选择；C、级别为县时下面的市及县都必须选择。3、录入帐号及密码，点保存。AB新建账号保存7.1.

13、3 修改1、在用户管理窗口中找到需要修改的操作人员，点当前操作人员左下角的修改。2、出现的修改帐号窗II的操作与新建帐号的操作是一样的，具体请查看新增功能。I用户列表除号350101所御地区35010501福州市Ii卅的根木开发区7.1.47.1.5 删除1、在用户管理窗口中找到需要修改的操作人员，点当前操作人员右下角的删除。说明：用户删除后不可恢复，请谨慎使用。逸择县筑WJH4I用户阳I建导隋酰区则回皿区35O1O1mC崎搐他秘术开发区回能号7.2预约管理本模块中的预约管理主要是为税务操作人员查询、管理已预约的信息。O：OA乙0预约管理市级办税震务厅预约开始时间年-月-日预约结束时间年-月-日模约状态乃存苜约状态预约人手机号I狡约列表2台4朦务厅9f!*9ftf1V*IS3W221S2017佟030frXI4rMS*a-tft9*13WWWW2O1M2O4X1XXiiawIwW2