银行综合办公室年度工作总结6篇.docx

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1、银行综合办公室年度工作总结精选6篇银行综合办公室年度工作总结精选6篇针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强;对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入；下面我带来的银行综合办公室年度工作总结，希望大家喜欢！银行综合办公室年度工作总结（精选篇1）一、所作的工作20_年上半年责任审计科在专心完成本科室审计业务工作的同时，乐观完成了办事处交办的其他各项工作任务。本科室主要开展了两项专项审计，第一项是1月10日至15日开展的对徐秋丽等2位支行副行长进行的非现场责任审计;第二项是4月9日至15日协助豫南审计协作区开展的对周伟等13位支行行长和副行长进行

2、的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施，为组织部门考察使用干部提供了牢靠依据，对加强干部管理和监督发挥了重要作用。二、工作存在的问题1、审计力气与审计任务不相适应，审计质量难保证。在大部分情况下，部分同志因专业水平限制而无法独挡一面的承担审计工作任务，凭阅历凭感觉进行审计，把审计检查作为例行公事，走过场，“脚踏西瓜皮，滑到哪里算哪里二2、未能更多关注支行对审计发现问题的整改情况，整改流于形式银行内部审计个人工作总结银行内部审计个人工作总结。审计提出的意见、落实到位的少。3、工作交叉重复，在不必要的工作上，耗费了大量精力和人力，降低了审计效率。4、审计成果运用不够。三、下半年工作打算1、做好对

3、高管人员和关键岗位人员的专项责任审计。进一步深化高管人员和关键岗位人员审计内容，逐步推行任中审计。将审计关口前移，大力推行先审后任、先审后离，克服先离任后审计的现象发生，力戒审计走过场。2、协作上级行主动开展工作，听从于审计大局。全面实施好上级行安排的授权审计项目；完成好办事处交办的其他各项工作。四、对办事处工作的建议1、建立评比制度银行内部审计个人工作总结工作总结。对全年业务资料进行整理归档，考核总结全年工作时，对全年审计项目进行综合考核，评出年度优秀审计项目和最差审计项目，并奖优罚劣。2、开展“提高素养，合格审计”的专项活动。以提高审计人员综合素养为前提，加大员工学习、培训力度，目的是提高

4、审计人员审计项目的质量，每半年组织一次审计考试,每半年开展一次审计人员工作学习汇报。下半年，责任审计科全员将以责任审计为目标，以提高审计质量为核心，以全面完成任务为动身点，全科同志将团结一心、兢兢业业、克服困难、坚持原则，圆满完成办事处交办的各项工作任务。银行综合办公室年度工作总结（精选篇2）我自从20_年到一工商银行支行工作至目前已经有一年了，经过一年的工作，在工行取得了必须的成果，以下是我对我的工作情景总结。一、调整信贷结构促进商品流通。X年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的年，总行提出了“把握总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我

5、们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的进取工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、富强的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元,创利税679万元,取得了比较好的经济效益。二、调好两个结构，活化资金存量。今年，国家执行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是削减货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而到达把握通货膨胀、稳定进展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、富强市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济进展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入削减的情景下，支

6、持商业企业、提高效益、保住市场的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能,缓解供求冲突。三、调整好一、二、三类企业的贷款结构。今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合一年我们自我摸索出的“十分制分类排队法”，讨论国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达65.9%,较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7%,较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4%,较年初下降2.1个百分点。这证明，经过贷款存量移位，贷款结构更加优化。四、调整

7、好商业企业资金占用结构。长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流淌资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理；二是结算资金占用偏高，全部流淌资金内在结构不合理；三是自有资金偏少，占全部流淌资金的比重不合理。针对这三个不合理,我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：1、大力推行内部银行，向管理要资金。我们在一年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流淌资金管理机制，削减了流淌资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在执行内部银行后，资金

8、使用明显削减，而效益则大幅度增长。今年全部流淌资金占用比去年增长15%,而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快27%。据统计，今年以来，经过开展内部银行，商业企业约计节俭资金450万元。2、着力开展清潜，向潜力挖资金。针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年提议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为协作好企业清欠,我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”,派出信贷员28人次，帮忙企业分市内、市外、区外三个层次清欠，

9、清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。3、全力督促企业补资，向消费挤资金。为解决商业企业自有资金少、抗风险本事差的问题，我们除发放流淌基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，进取动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把打算用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流淌资金。今年，我们共督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。银行综合办公室年度工作总结（精选篇3）年在行长室的领导下，各部门的帮助协作下，我们分理处全体员工专心学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的以服

10、务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的服务结算工作1、做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的协作，对收回的现金准时清点入库，并准时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项准时划入财政。3、做好春节及节期间的业务员、管库员及网点的平安保卫工作，考虑到分理处人员比以往削减，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库,

11、削减库存。4、参加大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员平安。5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力削减睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作,除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。6、协作一支行做好对公司售房款的接款及清点工作。7、对公司、公司的帐户信息调整工作（调为集团帐户）。8、应的邀请，由对全辖的出纳人员进行假币培训。9、代理业务处理从个人业务部转到分理处

12、处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度,满足客户要求。10、_月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。11、_月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接，同时，业务人员从分理处划归业务保障部管理。12、台支付密码器的更换与清理工作在各部门的协作努力下已全部完成。二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他全部网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好。1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按

13、员工的临柜表现进行嘉奖与惩罚,以提高整体服务水平。2、在服务讲评后进行业务培训，特殊是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工准时了解把握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题,目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。4、_机的钱箱由各网点自行安装，为分理处节约半个劳动力，因所撤并后分理处的柜面压力明显增加，我们利用这次的atm管理方式的

14、转变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵来宾户优先办理窗口，以分流客户，转变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的进展。5、自月以来，在行长室的布置下我们每日进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了实时扣费的平安正确，得到了电信与供电部门的肯定。8、为加强银企对帐，削减风险，银企面对面对帐工作月份开头由分理处集中处理核对对帐结果，在11月我

15、们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。三、协作做好行里的服务工作及工会工作1、对各部门提出的要求准时解决，如会计结算部、公司业务部、业务进展部、个人业务部在业务上要求协作或需要加班的，我们准时安排人员予以解决。如学校收费工作，因分理处有参加第一届的技术比武，人员原来就紧张，但我们尽量安排出上门收费人员，同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较留意业务技能练习，分理处练就了许多技术能手，此次技术比武分理处派出了四名选手参加竞赛，取得了骄人的成果，三人更被

16、选中代表市分行参加省分行的竞赛，其中参加了全国竞赛并取得好成果。她们成果的取得更有整个分理处员工的辛苦与努力。四、尽早安排顺利完成年终决算工作今年与往年不同的是全行一本帐，以支行为核算网点，帐务上收支行分理处，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。1、尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，清理已退出贷款帐户个。3、检查会计科目的使用情况，特殊是今年增加及变动的部分会计科目及专户，发现使用错误或使用不当的准时按要求做好调整工作。4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查，检查有无已发未领或长期不用的印章。5、全面核实各项垫款、实物与库存，做到帐帐、帐卡、帐