管理制度-标准化供电所建设规定 精品.doc

《管理制度-标准化供电所建设规定 精品.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理制度-标准化供电所建设规定 精品.doc（9页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、附件1：标准化供电所建设规定（试行）为加强“四化”管理，推动供电所标准化建设，提高供电所新建、改建、扩建标准，推广“国家电网”品牌标识，实现供电所按功能区划实现设施配备，改善供电所员工工作环境，提高供电所服务水平，特制定标准化供电所建设规定。一、 基地的选择、 应符合县城乡镇规划和农村电网规划发展要求，并应选在县城、乡（镇）公用设施比较完善的地段；、 应避开产生粉尘、煤烟、散发有害物质的场所和贮存有易爆、易燃品等地段；、 可采用和变电站统一设计建设。二、 总平面要求1、 可采用同一基地内办公综合楼与其他配套建筑共建，做到功能区划明确、布局合理。2、 所内环境应绿化、美化、硬化、亮化。三、 建设

2、规模注重合理使用土地资源，新建单个供电所占地面积，平原地区2500平方米左右，山区1500平方米左右（不含变电站和供电所合一的变电站部分占地面积）。供电所建设要节约资金，采用节能建筑材料。四、 功能区划供电所应实现按办公区、客户服务区、后勤物资保障区、培训区、生活服务区、绿化区等功能区分区管理。功能区划分合理，物品齐全，按照有关实施细则推广“国家电网”品牌标识。功能区内物品均定置摆放，室内需设有定置牌（固定在室内门口开关正上方2cm处）。功能区基本要求如下：（一）办公区设有办公室（所长办公室、专责办公室、班组办公室等）、资料室、会议室、图书阅览室。1、办公室是供电所生产经营场所，应具备较完备的

3、办公条件，具备电话、网络办公等功能。具备条件的应配备传真机。2、资料室用于存放供电所工作档案资料，并配备计算机。3、会议室用于会议、培训、考试等，应配备必要的教育设备，具备电教、视频等功能。4、图书阅览室用于存放电力专业的图书或期刊杂志、社会书刊、党建书刊、报纸等，方便员工阅读、学习。（二）客户服务区设有营业厅、抢修值班室。1、营业厅（1）应临街而设，方便客户进出。具备条件的营业厅大门应设有无障碍通道。（2）VI标识必要项目包括：1）门楣；2）铭牌；3）营业时间牌；4）背景板;5）防撞条；6）“95598供电服务热线”双面小型灯箱六要件，并符合“国家电网”品牌标识推广应用实施细则营业厅必要项目

4、应用规范A01-A06要求。营业时间牌、铭牌分设营业厅大门的左、右两侧（从室外向室内方向看），框底边距地面1.8米。营业时间牌要考虑工作日与周休日的营业时间，各地区可根据实际考虑冬季、夏季营业时间。（3）工作坐席一般设置3-4个（至少2个），每个坐席配备1台计算机（能联网）；柜台上摆放工作人员岗位牌和服务功能牌（如业务受理、营业收费等），岗位牌样式应符合“国家电网”品牌标识推广应用实施细则营业厅必要项目应用规范A08要求，有条件地区服务功能牌可采用天花板吊装方式。（4）展示牌在显著位置上墙公布，按照从左至右(面对展示牌)顺序，“服务监督台”、“业扩流程”、“电价标准”、“三个十条”、“电力监管

5、条例”、“客户工程的设计、施工、设备材料供应有关公示”六类展示牌依次公布（其中业扩流程可分高、低压业扩流程，由一块展牌展示），展示牌样式应符合“国家电网”品牌标识推广应用实施细则营业厅必要项目应用规范A07要求。其中“服务监督台”展示牌中人员相片分层排列，第一层（最上层）为所长（副所长），以下按专责、服务坐席人员分层排列，相片可采用5寸蓝底、着标准工装半身照片，照片下方写明姓名、岗位、工号。（5）县城供电所和有条件的供电所营业厅应设有LED显示屏或触摸屏。触摸屏系统应与县供电企业营销信息系统联网，实现数据共享，应公布供电服务承诺、电费电价查询、业扩流程查询、法律法规及其他上级部门要求的内容；L

6、ED显示屏应滚动显示现行电价、供电服务承诺、停电信息信息等内容。（6）应设有客户休息座椅（沙发）、饮水机（机内应有水且放置水杯不少于20个）、书写台（应摆放业扩报装申请书填写范本、意见簿等）、资料架（应放置用电业务指南、用电常识等宣传材料）、便民服务柜（应放有老花镜、针线包等方便客户的物品）、雨伞及伞架、打气筒（与伞架并放）等。有日期和时间显示、明显的禁烟标志，营业厅门外设置意见箱。（7）应公布电力监管投诉举报电话的标识，该标识应当固定在供电营业场所的显著位置。2、抢修值班室抢修值班室用于供电所值班人员的值班、休息。值班室建立值班报（抢）修制度，配备值班及报修记录。供电所事故抢修流程图应上墙公

7、布。值班室内设有办公桌椅、值班电话、值班人员床铺、应急抢修柜。应急抢修柜每个县供电企业应统一，根据实际情况可配备安全帽、安全带、绝缘手套、绝缘靴、脚扣、高低压验电器、绝缘操作杆、个人保安绳、10kV和低压短路接地线、抢修工具箱及应急灯等专用器具，同时应配备常用的抢修施工材料（如主要型号的高低压熔丝、绑线等）。（三）后勤物资保障区设有工器具室（安全、生产工器具室）、备品备件室、车库（车棚）等；物资应存放整齐，分类清楚、标识醒目、专人管理，便于盘点和领取。入库、出库、使用前应进行检查。应根据品种、规格、体积、重量、理化性质等特征，决定堆码方式及储备分区。应采取有效措施防止库存物资腐蚀变质和损坏。报

8、废的工器具应及时清理，不准与合格的混放。物资要定额管理，满足工作需要。1、工器具室工器具放置在货架上或专用的柜（支）架上，工器具不能叠放，一物一位置，“对号入座”放置，并以标签牌注明工器具名称、位置、规格型号、数量。按周期试验的工器具，应在工器具上贴上试验合格标签，标签上注明试验日期和下次试验日期以及鉴定单位签章（如绝缘杆试验日期为“20XX年9月10日”，下次试验日期为“20XX年9月9日”）。对绝缘工器具应采取通风、防潮、防紫外线照射等措施。工器具室包括安全和生产工器具室，要求如下：1）安全工器具室主要配备：安全帽、安全带、绝缘手套、绝缘靴（鞋）、脚扣、绝缘杆、电容型验电器、10kV和低压

9、短路接地线、个人保安线、安全遮栏、绝缘梯、安全警示牌、安全防护镜、急救箱等。安全工器具室应建立安全工器具管理制度，要有安全工器具台帐和领用、归还、安全工器具测试记录、报告。安全工器具管理制度、安全工器具配置一览表应上墙公布。2）生产工器具室主要配备：放线架、倒链、手板葫芦、立撤杆扒杆、各类紧线器机械、压接钳、大剪、各种滑轮、双钩、钢丝绳、绳索、强光泛光探照灯、便携式工作灯、兆欧表、万用表、钳型电流表、接地电阻测试仪，临时拉线地锚、锹、镐、大锤、手锯、梯子等。并结合实际，配备应急发电设备。生产工器具室应建立生产工器具管理制度，要有生产工器具台帐和领用、归还记录。生产工器具管理制度、生产工器具配置

10、一览表应上墙公布。2、备品备件室备品备件要帐、卡、物相符，应按“四定位、五摆放”（按库号、架号、层号、位号定位，五五存放、堆放、成行）。备品备件室内应配置铁质货架，标签可采用磁性塑料卡片。备品备件室主要配备：各类线缆、钢绞线、绝缘引线、片瓶、立瓶、高低压保险、高压刀闸、高低压避雷器、剩余电流动作保护器（一、二级）、铝包带、各类线夹、导线压接管、各类铜铝接线端子、绑线、镀锌铁线、接地圆钢、各类螺栓等。应建立备品备件管理制度，要健全备品备件台帐、出入库审批记录，及时掌握使用和节超情况。备品备件管理制度应上墙公布。备品备件要根据实际情况确定储备定额（最低（下限）限额、最高（上限）限额），若低于最低限

11、额库存量，要及时申请增补。3、车库（车棚）：应采取防雨、防火措施。每个供电所应至少配置一辆有国家电网标志的事故抢修车，车型应选择适合当地路况的工具车，并配备有必要的工器具、材料和专用照明灯具。（四）培训区培训区可分为室内、室外培训场，结合实际情况有条件设置。室外培训区具有10kV及以下配电线路实训场地，培训场地应至少竖立三根不低于10米的电杆和高、低压线路及配套的金具、拉线，至少一套配电变压器和低压配电装置。室内培训室应具有装表接电、导线修补等设施，并配备写字板。场地配备培训所需的工器具和仪器仪表，设有培训管理办法、计划和实际培训记录。培训区应有醒目的场所名称标志，电线杆有统一编号、埋深标识。

12、标准化台区统一悬挂警示标牌“高压危险、禁止攀登”、相序标牌，变压器统一悬挂类等类别标识。培训场地地面应设置沙土基础，高空培训时应配备防坠器等保安器具。（五）生活服务区包括为供电所人员服务的宿舍、厨房、餐厅、体育活动室、卫生间、浴室等设施，服务设施要清洁、安全、方便、卫生、实用。 （六）绿化区根据当地的气候和土壤条件，选择易养护的植物进行绿化，植物品种要在统一的基调上有所变化。要注重种植位置的选择，以免影响室内的采光通风和其他功能设施的管理维护。五、供电所应上墙公示如下展示牌（1）营业厅：服务监督栏、业扩报装流程、电价标准、三个十条、电力监管条例、客户工程的有关公示； （2）所长办公室：供电所职

13、责、供电所长岗位职责；（3）生产办公室：供电所10kV电网地理接线图；（4）会议室：XXXX年度供电辖区基本情况表；（5）安全工器具室：供电所安全工器具管理制度、供电所安全工器具配置一览表； （6）生产工器具室：供电所生产工器具管理制度、供电所生产工器具配置一览表；（7）备品备件室：供电所备品备件管理制度；（8）值班室：供电所事故抢修流程图；（9）档案室：供电所档案资料管理制度。六、供电所信息化建设标准完成“SG186”工程应用建设，实现信息资源整合、基础资料信息化管理。依托“纵向贯通、横向集成”的一体化企业级信息集成平台，实现供电所上下信息畅通和数据共享，安全生产、营销服务、协同办公、项目管

14、理等业务系统达到实用化要求，提升供电所各项业务的管理能力。精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推

15、荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐