青田县物业服务项目日常考核细则属地镇街道评分.docx

《青田县物业服务项目日常考核细则属地镇街道评分.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《青田县物业服务项目日常考核细则属地镇街道评分.docx（4页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、青田县物业服务项目日常考核细则（属地镇街道评分）考核项目序号检查考核内容分值评分细则管3运作18分11、积极配合镇街道、主管部门做好业主自治和业委会选举工作；2、积极配合制定、修改、公布管理规约、业主大会议事规则，按约定开展工作、履行职责；3、做好业主大会筹备配合工作。41、符合4分；2、每发现一处不符合扣1分。2物业服务企业在承接或退出物业项目时办理承接查验手续，签订承接查验协议。41、符合4分；2、无承接查验记录、协议或处理情况记录的各扣2分；3、承接查验资料每缺一项扣0.5分。31、在物业服务项目的显著位置标示企业1OGO服务标记；2、物业服务项目员工着装统一，佩戴统一标记;3、工作规范

2、，作凤严谨，用语文明；4、物业服务项目工作人员基本情况上墙公开。41符合4分；2、未在显著位置标示企业标记扣1分；3、未统一着装扣1分；4、未佩戴明显标志扣1分；5、未上墙公开扣1分。4物业服务等级、内容、物业服务费标准在物业服务项目醒目位置公示。31、符合3分；2、未按规定公示物业服务等级、内容物业服务费标准的不得分。51、建立24小时值班制度，设立公开服务电话并在明显位置公布；2、建立业主（使用人）报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集、处置反馈制度,并及时处理。3、明确楼道等区域负责人，公开责任人联系方式。31、符合3分；2、未公开服务电话扣1分，问题处理不及时每发现一处扣1

3、分，最多3分。、屋理维养17十二房管及修护为6物业区域总平示意图、公示栏、路标及幢号等标志明显，维护完好。21、符合2分；2、发现每一项不符合扣0.5分。71、小区红线范围内无违反规划私搭乱建；2、无擅自改变房屋和共用设施用途现象。31、符合3分；2、每发现一处新增私搭乱建或擅自改变用途扣1分；3、物业企业未采取有效措施予以劝阻、制止的扣2分；4、未及时上报有关部门的每次扣2分。81、房屋外观完好、整洁；2、室外空调安装、阳台封闭统一有序，无安全隐患；31%元对讲系统使用完好，闭门器开关灵活；4、公共照明完好，无不亮现象。41、符合4分；2、每发现一处不符合要求的扣1分。考核序检查考核内容分评

4、分细则项目号值、屋理维养17今二房管及修护力91、停车场、棚、房及其他公共场地等完好；2、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，无安全隐患或破损；3、健身设施和儿童游乐设施正常运行，维护良好，无被挪用或侵占现象；4、小区内存在危险、隐患的部位有安全防范、警示标识或围护设施。31、符合3分；2、每发现一处不符合要求的扣1分。101、路面平整、无破损；2、井盖无缺损无丢失。21、符合2分；2、每发现一处不平整，破损的扣0.5分；3、每发现一处井盖缺损或丢失扣1分。111、排水、排污管道通畅，无堵塞外溢；2、汛期道路无积水；3、地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生，有日常维护记录。31、符合3分；2、

5、每发现一处堵塞或外溢扣1分；3、无日常维护记录扣1分。三、秩序维护与管理19分121、小区基本实行封闭式管理，主出入口安排24小时值岗；2、对外来人员实行进出管理；3、对物品进出实施分类管理，实行大件物品出小区审验登记。31、符合3分；2、每发现一处不符合扣0.5分。131、有专业秩序维护队伍；2、秩序维护员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范。31、符合3分；2、每发现一处不符合扣0.5分。141、监控设施设备运行正常，保持24小时开通,监控记录完整，监控记录保存30天以上；2、值班电话畅通，接听及时；3、收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，及时赶到现场进行处置，必要时及时报警。

6、41、符合4分；2、每发现一处不符合扣1分。151、根据小区情况设置指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域；2、公开收费标准。31、符合3分；2、每发现一处不符合扣0.5分。161、秩序维护员对进出小区的各类辆进行疏导、管理，维护交通秩序，保证车辆便于通行、易于停放；2、无堵塞交通现象，不影响行人通行、保持消防通道畅通。41、符合4分；2、无岗位职责扣0.5分3、无值班、交接班记录扣0.5分；4、车辆停放不到位、有堵塞现象，每发现一处扣0.2分；5、消防通道堵塞扣2分。17非机动车按要求停放，场地整洁。21、符合2分；2、每发现一处不符合扣0.2分。核目一考项序号检查考核内容分值评分细则

7、四、环境卫生管理24分181、各类清洁设施设备配齐全；2、生活垃圾日产日清；3、制定消杀计划，定时喷洒、灭鼠、除虫消毒药剂，做好记录。41、符合4分；2、垃圾未达到垃圾日产日清扣1分；3、未定期（无计划和记录）进行卫生消毒灭杀扣1分。191、清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围；2、实行标准化清洁保洁，明确保洁频次，记录完整。41符合3分；2、无专职清洁人员（名单）和责任范围（区域）的每项扣0.5分；3、无巡查记录的扣0.5分。201、对于引进运营单位的项目：配合运营单位做好垃圾分类的宣传、指导和监督；2、对于未引进运营单位的项目：履行生活垃分类投放管理责任人义务：建立生活垃圾分

8、类投放责任制和日常管理制度；开展垃圾分类工作宣传；按照有关规定设置、清洁和维护生活垃圾收集容器。51、符合5分；2、发现一项不符合扣1分。211、建筑垃圾、绿化垃圾、大件垃圾划定区域堆放，做好围护，场地整洁；2、按要求分类收集，及时清运；3、办公场所设置分类垃圾桶，工作人员分类投放准确。31、符合3分；2、每发现一处不符合扣1分。221、无饲养家禽家畜；2、文明饲养宠物。21、符合2分；2、每发现一次不符合的扣0.5分；3、未劝阻的扣0.5分。231、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，乱堆放；2、大堂楼道、电梯、天台、公共玻璃、窗等保持洁净、无破损；3、共用场地无纸屑、烟头等废弃物。41、符

9、合4分；2、每发现一处不符合扣1分。24商业网点管理有序，符合卫生要求。21、符合2分；2、每发现一处不符合扣0.5分。五、园251、制定园林绿化设施管理规定、维护保养办法等规章制度；2、有专业人员进行绿化养护管理。41、符合4分；2、每发现一处不符合的扣2分。林绿化管理10分261、绿地无改变使用用途；2、无破坏、践路，占用现象；3、无乱种植，无杂草，基本无裸露；4、植物无死株，无病虫害，无折损现象。41、符合4分；2、有改变用途扣1分；3、每发现一处践踏、破坏、有乱种植、占用现象每处扣0.5分；4、每发现一处折损的扣0.5分，每发一处死株的扣1分。271绿地无纸屑、烟头、白色污染等杂物；2

10、、绿地内无悬挂物及晾晒物品。21、符合2分；2、每发现一处不符合扣0.5分。考核项目序号检查考核内容分值评分细则六、配合社区工作12分28积极配合、支持、参与社区建设。3不符合不得分。29积极配合社区做好红色物业工作。3不符合不得分。30积极配合社区做好全国文明城市创建工作。3不符合不得分。31积极配合社区做好平安创建工作。3不符合不得分。合计100备注：每一项扣分至多扣完为止，公用设备考评中实际无此设备的不扣分加分项目序号加减分内容规定分值评分细则七、红色物业4分321、按标准设有红色议事厅，并符合以下要求：有党旗；有“红色议事厅”标识；有议事场所和设施；有工作制度；有议事会成员公示；有议事工作记录；有议事结果公示栏；2、物业公司工作人员中的党员在工作场所亮明党员身份。41、按标准建设红色议事厅的加2分；2、党员亮身份的加2分。合计4备注：每一项目在同一考核年度内至多加一次总分