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1、面试终极技巧蜜蜂一天到晚在工作上忙忙碌碌,受到人们的尊重,苍蝇同样一天到晚在工作上忙忙碌碌,却受到人们的鄙视。问题在于,蜜蜂找对了工作,而苍蝇却没有。所以面试前要慎重选择,面试时要充分沟通,一份好的工作当然让人羡慕,而工作是好是坏,自己是否适合,只有在面试现场见分晓,马上进入面试现场!第12章面试前了解公司凡事预则立,不预则废。机会总是留给有准备的人,从古至今这是不变的道理,进入面试现场,除了比拼你的临场发挥,很多时候就看从接到面试通知起,你究竟做了些怎么样的准备工作,第一步当然是先全面了解你要应聘的公司。12.1 了解公司的经营要了解公司的经营,首先要了解公司所属的行业,在你查看招聘信息的时
2、候或许就可以查到。而目前大部分公司的经营方向都是往多元化发展,单一的行业划分参考意义不大,所以我们必须先了解公司的经营情况。而经营情况也是方方面面的,其中我们最应该关注的不外乎是两个方面:当前公司的盈利模式以及未来公司的发展蓝图。图关注公司的盈利模式和发展蓝图公司就是以盈利为目的,盈利能力自然备受求职者的关注,试想,如果公司目前的业务并没有很好的盈利前景,那么你的职场生涯也会受到牵连,甚至面临失业的风险。所以,关注公司的盈利能力和盈利前景是必须的也是关键的。而了解公司的盈利能力,需要查询行业背景以及行业资料,由此也可以深化对公司行业发展的了解,从而为面试作好准备。盈利模式方面的资料通常可以从公
3、司网站中查看“关于我们”“公司介绍”等内容来获取,来进行查找,通常可以搜集到更详细一点的内容,以帮助我们进行合理的分析,推断,理清公司的盈利模式和盈利曲线。至于公司的发展蓝图,主要是从公司的发展规划、团队能力和管理能力三个方面来综合考虑的,这方面的资料通常在面试前很难可以了解到,这就需要你多留个心眼,在面试过程中通过观察或者发问来完成其中的了解。如果你有足够的细心,通过观察目标公司的办公环境,办公人员的工作情况,也可以看出一些潜藏的公司信息。总的来说,了解目标公司的盈利模式和发展蓝图,有利于自己职场的定位,也有利于应聘成功。12.2 了解公司的文化现在流行谈论公司文化,究竟公司文化是什么?久经
4、职场的朋友都清楚,有时候你可以在能力上适应一家公司的工作,但却做得不开心,为什么呢?那是因为你不一定能适应这家公司的文化,不能适应这家公司的工作氛围。公司的文化涉及到多方面,从广义上来讲,包括的内容非常多,譬如经营宗旨、环境选择、装修风格、产品设计、质量与服务、人员构成、管理方式、规章制度、员工的价值观、员工的职业道德、企业哲学、福利状况、职工衣着等等;简单来说,企业文化其实是属于精神层面的,往往决定了公司的管理风格、部门的工作气氛、员工的精神状态等。由此可见,公司的文化可以直接影响到员工自身的工作愉快感与满足感,选择适合自己的公司文化就变得相当重要了。图较为受欢迎的部分企业类型不同的公司会有
5、不同的文化,我们可以通过网上查看公司介绍、去到公司面试的时候观察、询问来了解。一般来说,不同性质的公司都会有不同的企业文化,譬如说私营企业、民营企业、外资企业、国企、合资企业、港台企业,都拥有不同的企业文化,现在比较多人喜欢的还是外资企业与合资企业,因为在福利待遇、工作自由度方面都比较让人满意。而国企、港台企业次之。而不同的行业范围,也有不同的企业文化,这里就不再详细说明了。近年来热门的行业包括IT行业、金融业、国际贸易、通讯、汽车、快速消费品、生物科技、石油行业等。通常来说,新兴行业拥有较自由的工作氛围,而传统行业则较为稳定。另一方面,知名公司在企业文化方面也具有较大优势,这也是求职者喜欢知
6、名公司的原因之一。123了解公司的组织结构当你进入到一家公司,组织结构除了决定了你日常的工作流程与工作规范,还将决定你的工作前景是否明朗,职位的晋升是否顺利。一般来说,如果公司的组织结构庞大,那么晋升的机会当然相对要低一些,但工作责任的划分也更为细致,自己将可以专注于某个领域的工作。如果组织结构比较简单,你所负责的工作必然较为混杂,不能专注到某个领域里面,但晋升的机会相对又比较多。所以对于公司组织结构的判断相当重要,是自己制订职场规划的重要考虑因素。简单架构ZX一级Z二级二级)含复杂架构1z1J百级三级)三级J四级图公司结构对工作量及晋升机会有影响关于公司组织结构的选择,笔者的建议是,在毕业初
7、期(一年至三年),以吸纳经验为主,那么可以到组织结构较庞大的公司中去学习。那里学习的机会比较多,可以了解不同部门不同职位的工作内容,可以学习部门间沟通与协助等基本的工作流程和技巧,还可以参加很多大型的培训讲座,这些都是大公司的优势。大公司通常愿意花更多的钱不断优化人员的知识结构。而到组织结构较为简单的中小公司,主要是拥有较佳的职位晋升机会,而且某些待遇相对也会较高,只有同时达到这两个条件的中小公司,才值得在毕业初期进行选择,否则倒不如选择较大型的公司。12.4 了解职位的职能面试过程中最核心的还是围绕你所应聘的职位,了解你的职责所在,从而增加面试成功的机率。如果你可以在面试前,已经充分掌握应聘
8、职位的日常工作流程,或者掌握一些职位相关的新技术、新资料、那么在面试过程中你就掌握了主动权。在网络资讯发达的今天,你几乎可以在网上找到所有行业相关的新技术资料,网上也有足够的资料让你掌握不同职业所应该具备的技能。所以需要了解职位的职能,还是可以通过网上进行查询了解的。比较便捷的方法可以把你要应聘的职位名称输入到求职网站当中,譬如在求职网中输入“市场经理”,查询一下不同公司对市场经理职位的职能描述,从而完全掌握该职位的职责内容。重点当然是关注自己目标公司的职能描述。必要时还可以使用常用的搜索引擎进行资料收集,以全面掌握职位的具体工作内容。为面试作准备。当然,本书第4篇已经为你准备了非常丰富的面试
9、相关内容。包含了目前流行的行业及职位的应聘要点大公开,不妨马上翻阅一下。12.5 了解公司位置与环境公司的地理位置与周边环境,也是你在应聘前需要详细了解的。了解公司的位置,一方面是考虑公司位置与自己居住位置的距离,考虑上下班是否方便快捷,如果比较远,公司有没有上下班专用车,这都是需要考虑的。如果花在上班的路上超过一个半小时,那么你的工作状态也会随之下降,毕竟上班时间成本太高了,遇到这种情况要慎重考虑。另一方面,看公司所在的区域是属于商业区、住宅区还是高新科技区,不同的片区也显示了公司日常生活是否方便,午餐晚餐价钱是否合适等。要知道,大公司通常都是在核心商业区(CBD),譬如某某著名大厦,而小公
10、司就通常在住宅区附近。细心观察公司地址的潜在信息,通常在公司所留的招聘信息中会有公司的具体地址。如果没有,你不妨在网上搜索一下,找到公司的具体位置,究竟是某大街某商业大厦某楼层,还是某小路某楼层的某几个房间,或是某楼层的某一间房间。这多少都反映着公司的规模和经营情况。试想,如果是几百人的中型公司,通常都需要一整层办公楼才够用吧。各位可以通过网上电子地图来查看商业大厦的具体外观,从而作出更精准的判断,通过电子地图,你可以更进一步了解到办公室周边环境的实际情况,从而对公司的情况作出正确的判断。第13章面试前善于思考对应聘公司有了基本的了解之后,在我们的脑海中已经形成了一个大概的印象,那么下一步我们
11、要针对某些问题作面试前的思考了。这是推测问题与解答问题的过程,你需要对面试者的问题作全面的心理准备,从而为面试时候的对答如流打好坚实的基础。三思而后行当然是百利而无一害的。13.1思考些什么正如上文提到的,你需要考虑公司的经营情况是否良好,你需要考虑公司的文化是否适合你,你也需要考虑公司的组织结构能否让你如鱼得水。这些都是对于公司客观情况的思考。而重点是你需要思考面试官将会问你什么问题。1 图面试前要乐于思考2 .面试前的业务思考根据笔者的经验,面试时候的问题通常会分为两大类,其一是与业务有关的问题,其二是与人事行政有关的问题,而我们思考重点当然是业务有关的问题,因为招聘的决定权通常都在业务主
12、管手中,除非你应聘的是行政方面的工作。既然重点是在业务部分,那么思考方向主要有两个,其一是如何更好地维持公司当前的业务,应对竞争对手,降低运营成本、保持目前的竞争优势等。其二是如何拓展公司当前的业务,增加盈利点以及扩大市场份额,扩大公司品牌优势等。这是对于业务层面的基本思考点,无论是哪个行业,思考点都应该是相类似的。把业务点联系到自己的职位,怎样通过自己的职位来发展业务,增加利润,这是我们思考的重点。可以思考一些基本的问题,譬如怎样开展工作,普遍的工作规则是怎样的,重点思考如何在本职位中拓展业务,如何提高工作效率,如何优化工作等。举一反三,相信聪明的读者知道如何去猜测和解答业务类的问题。3 .
13、面试后的反思除了对于业务的思考。其实求职过程也是再次认识和剖析自己的过程,重新思考自己有哪些事情是做得比较好的,自己的优点和缺点又表现在哪些方面。虽然面试的气氛都I艮紧张,但每次离开面试场以后,可以让自己的心情平静下来,把面试全过程重新回忆一遍,对当时自己的表现进行总结。因为在比较平静的心态下,你可能会在无意中发现自己还隐藏着的一些之前没发现的优点,或者存在的一点不足之处。那么在下一次面试时就可以扬长避短,发挥得更好了。13.2 怎样解决疑问不同行业根据实际的业务不同,会有不同的解答疑问的方法。而你要回答好业务上的各种问题,最基本的一条就是要熟悉和了解业务,查看大量的行业资料,或者你本身的工作
14、经验就非常丰富。如果你是新手又要解答行业问题,有没有一些捷径可以帮助你更好地解答呢。根据笔者的经验,上网查看行业网站、行业论坛是最快了解某个行业的捷径,譬如你想了解物流行业,你可以在搜索引擎中输入关键字“物流行业”,主要查找行业报告或者行业网站,了解最新的发展。你还可以输入职业关键字,譬如“网站策划”来了解相关的工作要求。此外,你还可以精简地把问题输入到搜索引擎中,看看能否直接找到答案。当然,这些是粗略的解决办法,好处是你可以找到大量的相关资料,但同时你也需要花很多的时间来消化这么庞大的资料集。如果你想有针对性地解答一些行业问题,那么还可以选择到行业论坛去发问或者到问答网站中直接找专家来帮你解
15、答。行业论坛通常都是卧虎藏龙之地,会有很多行业专家解答你的问题,只是他们并不是专门为你服务的,所以解答的时间并不确定,有时候需要等的时间比较长。当然在一些B1oG(博客)网站中也有可能找到一些行业的常见问题,而更直接的方法是建议用户根据不同的行业进行提问,通常在一天以内可以收到答复,只是答案水平有可能参差不齐,并不一定有完善的答案,但也不失为一个自救的办法。此外,如果你购买了本书,很欢迎你添加作者的,通过验证后一起探讨职场的问题。向各位提醒一点,不要忽略与同行朋友甚至其他面试者的交流机会,有时候在面试过程中会遇到一些其他的面试者,先告诉他你是应聘不同职位的,然后再与他们交流一下,了解他们遇到的
16、面试问题,尝试共同解决一些疑问。最后一招,你也可以翻阅本书的第4篇,查找不同行业的面试要点。13.3 职场十大妙答与思路刚刚我们提到如何进行面试前的思考,如何去解答职场疑问的一些常规办法,为了进一步扩大读者的思路,笔者选取了常见的一些精彩妙答思路,供各位参考学习,希望抛砖引玉,提高各位的面试信心。图应对面试官发问要做好充分准备问题1:面试官要求:“请你先自我介绍一下”思路:介绍的内容要与简历保持基本一致。表述上尽量口语化。要把握自己的优势,主要谈自己的核心竞争力。表达条理要清晰,层次要分明;如果临场发挥不佳者,可先写好背熟。补充:其实这是最常规的问题,也算是面试官常见的开场白,目的是让面试官有时间可以再重温一下应聘者的基本情况,有大致的了解,为面试官下一步的问题作铺垫,这里的关键是要表达流利,突出重点,简单扼要就行,切