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1、领导标准作业(1SW)成功的7大步骤良好的领导力是组织健康的支柱:它塑造一个组织的文化,提高生产力,推动底线绩效。然而,只有在存在一种结构的情况下,这种开拓性的领导才能实现,这种结构能使流程高效运转,并能节省推动增值行动所需的时间。在精益的圈子里,领导标准作业(1SW)确保标准工作流程和实践到位并始终被遵循的过程是领导成功的关键驱动因素。这种结构化的精益管理方法对于实现一致的、高质量的性能和消除浪费的活动是至关重要的。虽然标准作业是操作员和团队领导一级的普遍做法,但其中一些基本原则在高级领导一级同样有用和适用。在整个组织中对这些活动进行调整和指导,可以提高生产力、成本、质量和交付等关键指标,从
2、而释放真正的客户价值。带领领导者从优秀走向卓越领导人可能会辩称,每一天都是不同的,标准化将阻碍他们解决危机的能力,但正是标准化阻止了危机的重演。它帮助领导者将注意力集中在正确的事情上,从而消除非增值活动。1SW是一个跳板,通过创造创造力、创新和成功解决问题的基础,让领导者从优秀一跃成为卓越的领导者。如果应用得当,1SW将确保领导者不仅关注结果,而且关注实现结果所涉及的过程。将领导的思维模式从为团队下达命令、指挥和解决问题,转变为授权团队为自己解决问题,领导者可以更有效地利用时间。高级领导应该有一个标准的过程,用于战略发展和目标设定,以及财务控制和报告。应该设计这样一个进程以取得积极的结果。因此
3、,工艺设计得越好,达到预期结果的机会就越大。这种对过程的关注使得当问题出现时,解决问题的行为成为可能,因此各级领导都成为问题解决者,而不是问题回避者。21SW成功的七个步骤标准作业要想在组织中扎根,就需要组织观念的深刻转变。作为一名领导者,你需要通过树立正确的行为模式来推动必要的文化变革。请记住,标准作业并不是单凭一己之力解决公司的所有问题,而是指导员工自己发现问题并解决问题,从而培养一种持续改进的文化。以下步骤将激发你的组织进行必要的变革,并帮助你将注意力从救火转向前瞻性思维:1 .使标准作业可视化当你将标准的作业可视化,例如,用白板、日常计划和文件化的惯例,你正在为你的领导团队树立榜样。在
4、这个数字时代,使用白板或打印的计划表似乎有些自相矛盾。不过,大多数高管表示,他们更有可能在眼前看到计划,而不是在设备上打开计划。2 .正式解决问题结构化解决问题将为您的员工提供他们需要的工具,以发现问题的根本原因。通过将解决问题的方式正式化,寻找解决问题的方法就变成了一种自动的、根深蒂固的反应,从长远来看,这节省了时间。3 .定期进行现场走访现场走访将高级管理人员带到企业创造价值的“真实场所”,无论是车间、仓库、现场公用管线还是办公环境。现场走访的想法很简单:去一个地方,看看过程,和人们交谈。这鼓励领导与流程所有者交谈,并观察和理解每天执行的流程。让对话自然地进行是很重要的,这样你才能获得最好
5、的信息。4 .成为员工的教练和导师作为一名执行型领导者,你的重点应该是指导、辅导和培养员工。在与员工打交道时,为他们面临的问题提供解决方案可能很有吸引力。然而,更好的方法是指导你的员工自己解决问题。这有两个长期的好处:它将节省您的时间,并帮助您创建一个自主和授权的员工队伍。毕竟,它们更接近任务,或许更有能力提供解决方案。5 .创建容错环境标准作业使得工作任务的详细审查和比较成为可能,从而促成了一种坚持不懈地解决问题的文化。让你的员工记住,“发现问题”不是推卸责任,而是积极寻找改进的机会。6 .记录它您的标准工作和执行团队的工作必须记录在案,并且其他人可以看到。把解决问题的图表、工作标准、流程流
6、和价值流展示出来,这样你和你的团队就有了一个固定的视线。请记住,1SW是一个活生生的过程当实施新的标准时,1SW应该相应地做出改变,以反映新的现状。7 .学会放手掌握标准化需要一些时间和精力。但是,一旦您和您的团队适应了变化,节省时间的好处将很快变得明显。在这一点上,你需要足够信任你的员工,让他们放手给他们足够的自由,让他们独立解决问题,做出授权的决定。他们仍然会偶尔犯错误,但错误是学习的机会,也是持续改进过程中至关重要的一部分。标准化工作对于节省时间和提高工艺效率至关重要。当它在整个组织中层层传递时,它为各个级别的工作流程提供了被仔细审查、比较和改进的机会。此外,它还将通过防止C1车轮回滚,帮助您维持来之不易的收益。