龙南市12345政府服务热线工单办结情况统计021年5月数据.docx

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1、龙南市“12345”政府服务热线工单办结情况统计表（2023年5月数据）单位诉求受理数派发工单数按期办结数按期办结率分值（30分）办件满意率超时签收件数分值（2分）延期次数分值（5分）推诿拒签工单分值（10分）办件量办件量排名分值（5分）总得分排名渡江镇282018100.00%30100.00%020501018151001市城管局402117100.00%30100.00%02050101725100市住建局321412100.00%30100.00%02050101235100市人社局681010100.00%30100.00%02050101043982桃江乡2099100.00%30

2、100.00%020501095398市交管大队1999100.00%30100.00%020501095398杨村镇1688100.00%30100.00%020501087398东江乡1388100.00%30100.00%020501087398市交通运输局2187100.00%30100.00%0205010710398润泉供水公司977100.00%30100.00%0205010710398金塘新区管委会12106100.00%30100.00%02050106121963临塘乡1166100.00%30100.00%0205010612196城市社区管委会975100.00%30

3、100.00%0205010514196单位诉求受理数派发工单数按期办结数按期办结率分值（30分）办件满意率超时签收件数分值（2分）延期次数分值（5分）推诿拒签工单分值（10分）办件量办件量排名分值（5分）总得分排名市市场监管局1244100.00%30100.00%0205010415196关西镇644100.00%30100.00%0205010415196龙南镇2474100.00%30100.00%0205010415196市卫健委2344100.00%30100.00%0205010415196市文广新旅局844100.00%30100.00%0205010415196里仁镇1044

4、100.00%30100.00%0205010415196汶龙镇1033100.00%30100.00%0205010321196市公安局2633100.00%30100.00%02050103211963市自然资源局1233100.00%30100.00%0205010321196市电信公司222100.00%30100.00%0205010224196市城投公司142100.00%30100.00%0205010224196市教科体局1822100.00%30100.00%0205010224196南亨乡422100.00%30100.00%0205010224196移动公司322100.

5、00%30100.00%0205010224196市医疗保障局9832100.00%30100.00%0205010224196单位诉求受理数派发工单数按期办结数按期办结率分值（30分）办件满意率超时签收件数分值（2分）延期次数分值（5分）推诿拒签工单分值（10分）办件量办件量排名分值（5分）总得分排名旅发集团242100.00%30100.00%0205010224196联通公司111100.00%30100.00%0205010131196市残联121100.00%30100.00%0205010131196市工信局211100.00%30100.00%02050101311963市民政局

6、411100.00%30100.00%0205010131196市融媒体中心O21100.00%30100.00%0205010131196供电公司811100.00%30100.00%0205010131196武当镇211100.00%30100.00%0205010131196市行管委会121100.00%30100.00%0205010131196龙南生态环境局1210562.50%0100.00%30.5130087351.541.未列入的单位本月无工单。备注2.表内数据按本月工单办结时间统计。3 .诉求受理数为受理工单总数。赣州市话务员根据各单位知识库内容即时回复办结。4 .派发工单数为不能即时直接回复办结的转派至各县市热线办，派出至各职能单位工单数。