XXXX 社区养老院安全生产文明服务基本.docx

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1、XXXX社区养老院安全生产、文明服务基本要求一、综合素质1、具有良好的职业道德，立足本职、忠于职守，保守工作秘密。2、具有良好的工作态度，尊重领导，服从分配；热爱福利事业，乐于奉献，不怕苦、不怕脏、不怕累，不计较个人名利、任劳任怨。3、树立良好的工作作风，顾全大局；虚心听取他人的意见和合理化建议，做到文明行事、礼貌用语；同事之间通力合作，团结互助，不得妄生意见、吵闹、斗殴、扰乱秩序、妨碍风纪。4、努力工作，提高工作效率，保质保量地完成工作任务，做到今天的事情今天办，不得无故拖延积压工作事项，如紧急情况，随非办公时间，也应速办，不得借故推诿。二、业务工作1、根据统一的管理要求，做好管辖区老人房间

2、和环境卫生的清扫整理工作；日清卫生区域天天清扫、随时清扫，做到按时消毒，地面、桌凳整洁，无蚊蝇，厨顶无杂物；被褥整洁、床铺平展；必备物品摆放整齐；卫生间保持清洁无异味；生活垃圾及时清除;对计划卫生区域坚持定期清扫，做到：门窗干净明亮；无蜘蛛网;无灰尘；无杂物；地上无痰迹；卫生间、库房、橱底、桌底等卫生死角。同时，维护和保持好各自值班室卫生；讲好个人卫生，保持衣冠整洁，不得袒胸露背，穿拖鞋。2、严格按照护理工作流程，做好服务区内特护老人的二十四小时护理工作：每天给老人洗脸、梳头、洗手、洗脚，定期洗头、洗澡；按时清洁老人餐具、水杯及洗漱用品；勤换衣服，保证老人仪表整洁，身上无异味。熟悉老人的身体、

3、性格、特长等方面的情况，经常与老人沟通、交流，做老人的知心人。XXXXX社区养老院劳动纪律一、制度维护和遵守院内各项管理制度，工作时间不得无故迟到、早退、串岗、空岗，不得偷懒瞌睡，高声喧哗；坚持原则，一视同仁，合理分发一日三餐，不得私自卡、拿、吃、用老人饭菜和节日发放食品及其他物品。严格执行请假制度，特殊情况应提前请假，经领导批准后方可离岗；做好各种情况下离岗前交接班工作。使用和保护好各自工作范围内的公物和设施，做到合理使用；节约水电、电话费和一切日用物品，时刻提醒老人树立防火、防盗意识，确保服务区域内老人人身及所有财物的安全（如发生公共用品或老人物品丢失除照价赔偿外给予罚款）。二、重点工作时间不得干私活、喝酒、看电视、打牌，嬉戏闲谈、电话聊天或聚众聊天，除规定的人员之外，未经允许，不得私自洗澡，洗涤个人物品。无故旷工一天，扣发当日工资，无故旷工3天以上，扣发当月工资，无故旷工15天以上，予以辞退。出现2次以上投诉或投诉情节严重，对院内工作造成消极影响的予以辞退。因空岗、串岗、玩忽职守造成老人摔伤、走失、死亡、工作区域失火等事故，以及在工作人员和老人中造成不良影响的，扣发当月工资，一切责任自负。