XX市第一人民医院打造优质护理团队综述.docx

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1、XX市第一人民医院打造优质护理团队综述白衣燕帽，不负患者相托；大任在肩，誓为生命护航。近年来，宜昌市第一人民医院护理部在院党委的领导下，紧随着百年医院高质量发展的坚实步伐，以昂首之姿挺进十四五规划开局之年。通过全院几代护理人前赴后继的不懈努力，构建起独特的护理文化、不断创新护理服务、改革护理工作模式、加强病人安全管理、注重护理人才培养、延伸护理服务内涵，使医院护理管理、服务、技术不断提升，为病人提供安全、优质、舒适的护理服务。锐意进取、守正创新，用临床护理实践见证南丁格尔精神薪火相传。在第110个国际护士节来临之际,让我们走进宜昌市第一人民医院，去探寻他们打造高素质护理团队的成功秘诀。敏感指标

2、为引擎拧紧护理质量”安全阀质量管理是撬动整个护理管理走向科学化、规范化的重要力量，也是为了更好地践行以病人为中心的服务宗旨。作为全院护理工作的大脑，宜昌市一医院护理管理团队一直探索如何让质量管理更加优化，持续推进全院护理工作再上新台阶。2023年4月，宜昌市一医院护理部成立护理信息化建设小组。由护理部主任担任组长，其他护理组员来自临床一线，均是善于思考，甘于奉献，对信息工作反应敏锐的业务骨干。同年8月28日，国家级继续医学教育项目护理质量敏感指标为引擎的信息化建设研讨班顺利举办。医院护理部、人事科、医务科等业务精英上演头脑风暴，共话护理质量及护理信息化。因为就医途中，绝不只有求医问药，护理团队

3、的全程服务至关重要。医院的护理质量好不好？需要用数据来说话。而护理敏感指标数据，可以直接反映患者的护理效果。为全面提升护理质量和护理水平，医院立足全面质量管理理论，从结构、过程、结果三个环节进行数据采集与分析，以数据测量质量。建立质量管理指标15项、护理敏感指标18项，全面质量管理指标4项。同时,在院级质量敏感指标监测的基础上，注重专科质量的提升，护理部对全院组织专科质量敏感指标遴选进行指导，共遴选出78项专科敏感指标，在敏感指标的引领下提升专科护理服务。每一项护理数据的背后，不仅凝结了医院护理工作者为之付出的心血和智慧，更加代表了全院上下坚守生命至上、安全第一”的安全理念和以人为本、服务优质

4、服务目标。项目管理有抓手打造护理专科特种兵”在医院日常临床护理工作中，宜昌市一医院护理部开展持续改进项目（CIP）活动，在全院护士范围内牢固树立以解决问题为本的服务意识，以质量改善为先的管理理念，授权护士应用科学的方法来解决临床护理问题，形成长效机制，进而推动护理工作可持续发展。从此，以项目管理为抓手，激发了全院护理人员的主观能动性，工作积极性得到大幅提高。从过去的要我干，被动工作，到如今的我要干、要干好，主动作为。每当看到护士们以饱满的精神状态，对待这份伟大的事业时，大家都深感欣慰和骄傲。现代医护技术和理念发展迅猛，我们没有时间为过去的荣耀沾沾自喜。未来，永远属于奋进者。护理部主任王非凡对此

5、坚信不疑。宜昌市一医院护理管理团队基于DNA管理模型，构建护理专科学组。在原有十个护理专科小组和护理技能培训小组的基础上，全院新组建护理科研学组、护理信息化学组和男护士工作小组。如果将专科护士比喻成护士里的特种兵，那么护理专科学组相当于汇集护理人才的特种部队。护理专科学组职能，需了解本专业的前沿知识和最新动态，定期开展相关学术讲座及培训活动，指导临床护士解决临床疑难问题，延伸护理服务，促使医院的专科护理水平上一个新的台阶。目前，所有专科学组活跃在临床的每一个角落,推广和传递国内外前沿护理知识，规范专科护理常规，得到众多患者、市民及业内专家的一致好评。医护融合添动能引领靶向护理”新模式医学发展日

6、新月异，护理学的研究范围越来越大，临床护理所面临的难题也愈来愈多。如何为疑难危重患者提供全面、优质、全程、个性化的护理服务，急需医护深度融合来破题。宜昌市一医院打破了原有的医患、护患两条平行线的模式，重建医、护、患三位一体的崭新工作格局。以医护一体化”查房结合MDC（多学科协作护理模式）疑难病案讨论，动态掌握患者的病情变化，破除学科之间的壁垒，为患者制定出更优质、更精准的护理方案，达到靶向护理的效果。医护深度融合，根本在于满足患者医疗护理需求。目前，宜昌市一医院在互联网医院，上线了风湿免疫护理、康复护理、老年护理、骨科护理等12项互联网+护理服务项目。每项服务的界面中都注明了护理专家相关信息，

7、为患者提供线上线下的居家服务和护理咨询。只需患者动一动手指点击，就能在线申请，快捷方便。医护深度融合，更需要一支心理素质和专业技能双过硬的护理队伍助力。因此，不拘一格启用人才,不遗余力培育人才，成为了宜昌市一医院构建人才队伍的初心和座右铭。多年来，宜昌市一医院以护土长为核心的护理团队，在急、难、危、重护理任务面前身先土卒，冲锋陷阵，为患者的生命保驾护航。在全市乃至全国医卫领域，树立一批批大爰无疆的白衣榜样。一病一品强服务唱响优质护理健康歌”提升服务品质，打造护理品牌。2023年12月10日，一场别开生面的一病一品成果汇报决赛在宜昌市一医院一号会议室举行。400余名护理人员通过线上及线下的方式观

8、摩了本次大赛。经过激烈角逐，肾病内科的携手共净、有你肾好获得本次比赛一等奖；神经内科二病区的关爱卒中、助力健康、手术室的建设予我、手护于你获得二等奖一病一品活动得到医院领导高度重视和支持，各专科围绕专科特色技术和特色服务为核心，正在将其总结并转化为成果和经验，运用到临床护理实践工作，逐步形成科室品牌集群。如今，该院各护理单元通过多种途径开展一病一品优质护理服务活动，围绕入院时、住院中、出院时、出院后四个关键环节，努力践行热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、真心赞、爱心访的磁性护理服务链，为病人提供个性化的健康指导，全面提升临床专科护理服务水平，促进患者康复，提高了患者的满意度与获得感。善谋全局者，方能谋一域。在十四五时期卫生健康事业发展的新形势下，护理工作将面临前所未有的挑战与机遇。作为一支身经百战的护理队伍，宜昌市第一人民医院全体护理工作者不惧风浪，满怀信心，积极探索护理工作新方向，为打造顺应时代发展、适应人民需求的现代化医院而不懈奋斗，为全面推进健康宜昌建设，贡献T分一医力量。