一病一品膝骨性关节炎优质护理方案中医骨科.docx

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1、实施一病一品，打造专科护理特色服务膝骨性关节炎优质护理方案为了深入推进潍坊市中医院精专科，重人文，护理内涵再提升活动，展现潍坊市中医院优质护理工作，拓展内涵，让患者得到更多医护人员的关爱，在该院护理部的指导下西院区关节骨科开展“创建一病一品，享受专科特色护理服务”，不断完善流程，形成科室的品牌，提高护理服务质量，使更多的患者从中受益。优质护理服务承诺1仪布我庆淡衣上炭.京W安齐2.5WW港.面奇慝笑.举止文15弼主大方3.密言式明.=55.强务数传.龟心用宛创建舒适住院环境，像舒心天山1照务内票龄、变溶,&聿、f2.工人员啦昊一四e二Vtq邑、3ft忤役、F.落实规范职业行为，做放心天使1.文

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3、护理框架，制定标准化的护理方案，形成最优的临床护理路径和护理流程，将爱与关怀贯穿其中，提升“一病一品”护理精度和磁性护理品质，为患者提供更专业、更贴心安全、有效、便捷、温馨的护理服务。根据“膝骨性关节炎”的病种特点，科室按照“病人为中心”的服务理念，并以“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”贯穿患者入院、住院、围手术期、出院、随访和互联网+护理服务，突出患者角度对护理服务的愿望与体验。膝骨性关节炎“一病一品”护理框架1.四个第一次“笠一次次次、H一次司号.Ii一次下的活动、2.像好富寤、etja1.指导旱期活动，野助病度,患鼓动式.技防并发症2.aiHtW,瑞能幡？出院的1息兼访端

4、艇.无*逢未震2.中医待舌疗法1ts.WsS功吸博、惠及护理.饮食、联情况处理2.其炮治疗的健餐M1-互联网沪帔旁.护士上门展旁2.电话辐访.论句震，震及震泠7天一、入院时责任护士主动迎接，为患者安置床位，消除患者陌生感；为患者测量生命体征，及时通知医生，进行医护联合第一次查房,建立患者安全感；介绍环境，交代注意事项，排除患者焦虑感；专业评估，全面了解患者身心，建立患者信任感；主动服务，解决问题，促进患者舒适感。二、手术前讲解疾病知识，告知患者术前各项检查；术前给患者介绍成功案列，增强其手术信心，排除顾虑；对患者进行全面的评估，讲解无痛、无栓、快速康复的重要性;建立疼痛评估单、健康教育护理记录

5、单;通过观看床头平板宣教视频等多种途径，指导患者进行术前功能康复指导训练；做好术前准备及交代注意事项。三、手术后术毕护士陪同患者返回病区，监测生命体征；观察术侧肢体血液循环，指导踝泵及抬腿运动，促进术侧血液回流；指导第一次饮水、第一次翻身、第一次下地活动，第一次功能锻炼；指导早期活动，帮助恢复患肢功能，预防并发症。手术后6小时可下地站立，术后第一天借助助步器下地行走。功能锻炼科室设有康复功能锻炼大厅，配备专门的锻炼器材，并设置休息区域，配备饮水机，病人锻炼后可以随时取用，充分展现人文关怀温暖。每天下午派专人进行专业的康复功能锻炼指导，根据病人术后特点提供个性化指导，实现护理服务质量的专业化、标

6、准化和人性化。中医特色疗法显奇效耳穴压豆穴位贴敷艾灸中药热奄包中药足浴理针治疗耳穴压豆失眠、手术后疼痛;穴位贴敷双侧涌泉穴贴敷并让家属拍打或者按摩涌泉穴IO-15分钟，可减轻手术后的疼痛、肿胀;艾灸温通经脉，活血化瘀通痹止痛；中药热奄包腹部中药热奄包可促进术后胃肠蠕动，减轻腹部不适;中药足浴膝关节疼痛、手术后下肢肿胀等；埋针治疗双侧合谷、内关穴埋针，可减轻术后恶心、呕吐。四、出院时讲解后续功能锻炼、患肢护理、饮食、特殊情况处理;嘱咐患者按时复查；询问患者住院期间对医护人员的满意度情况；护送患者至电梯口，并送上祝福。五、出院后患者出院一周后给予电话随访，询问患者恢复情况及是否复查互联网+护理服务

7、“关节之家”俱乐部为了患者能够了解更多的关节保健知识，于2016年成立“关节之家唳乐部，定期组织住院及出院患者举行健康科普讲座，并发放会员证；建立“关节之家”公众号，定期推送关节疾病及中医养生知识，为广大群众提供周全的健康服务。重塑膝望展天使风采科室设立护理文化墙，展示护理团队风采、宣教专科护理知识、每季评选“优质护理服务之星”、进行无障碍护患沟通，营造浓厚的科室护理文化氛围。实施“一病一品”，全面落实责任制整体护理，为患者提供最佳的疾病专科护理，使患者获得专业化的护理服务，满足患者的需求，改善患者的就医体验。从而体现护士的专业价值，工作主动性、积极性也大大提高。潍坊市中医院始终坚持因病施护、因人施护，在落实以患者为中心的基础上凸显专科特色，塑造专科护理品牌。