企业文化与核心竞争力.docx

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1、企业文化与核心竞争力企业文化虽然国有企业界对企业文化关注较多，但很多企业领导 与员工对企业文化的概念仍然十分模糊。许多国有企业文化建设停留 在低水平的封闭型企业文化阶段，其“企业文化”常被单纯地认为是 企业的政治思想工作，或者将企业职工的文体活动代替“企业文化”。 也有的国有企业把“企业文化”仅仅表现在一些大同小异的口号和标 语上面，或规章制度及企业标志上面，没有真正体现出企业员工所追 求的价值观，经营理念和企业精神等深厚内涵，没有真正发掘出企业 员工中蕴藏的推动企业持续健康发展的强大力量。国有企业文化的真正内涵是一种经济文化国有企业文化从形式上讲，它属于思想范畴的概念；从内容 上讲，它反映了

2、企业的现实运行过程的价值理念，是企业制度安排和 战略选择在人的价值理念上的反映；从性质上讲，它不只是一般信奉 或者倡导的价值理念，而是企业必须要执行的付诸于实践的价值理念; 从属性上看，它是企业的价值理念，也就是企业的灵魂；从作用上看， 它注重解决企业中存在的问题，而不是作为包装企业的价值理念存在, 它不是宣传企业的价值理念，而是要解决企业问题的价值理念。国有 企业文化不能简单地等同于其它文化形态的内容，国有企业文化是国 有企业的重要组成部分，是经济学的内容，其真正内涵是一种经济文 化。纵观企业文化的理论研究方法，规范分析多于实证分析，企业文 化作为一种经济文化缺乏经济学方面的理论根据。但是，

3、企业文化建 设是市场经济运行，企业发展中的一个重大课题。企业文化是影响和 决定企业经济发展的一种力，正如中国企业文化研究会副理事长所说: “我们常说企业文化是一种力，那么这个力有多大？这个力表现在哪些方面？从国内外一些企业文化搞得好的企业来看，企业文化力，首 先是凝聚力，第二是激励力，第三是约束力，第四是导向力，第五是 纽带力，第六是辐射力。”可见，企业文化不仅是一种经济文化，而 且是一种决定经济发展的核心力。新时期国有企业文化建设必须要与时俱进，才能不断提高和增强 竞争力企业文化作为一种经济文化，与其它群体文化迥然不同，它是 建立在市场经济基础上，并且与市场经济运行机制有机结合的一种最 为积

4、极活跃的群体文化。可以这样认为，企业文化是企业在激烈的市 场竞争中，为了谋求生存发展，而推出的“以人为本”的凸显人文关 怀的经济管理模式，既是对传统的“以物为本”的管理经济理念的变 革，也是对单纯地以经济为手段管理经济的超越。为此，国有企业文 化建设，必须要与时俱进，才能不断提高和增加竞争力。首先，国有企业文化建设要科学地确定企业文化的内容。国有 企业文化的内容既不是简单的“企业” + “文化”，也不是复杂到“企 业文化是个筐，什么都能往里装”。国有企业文化内容往往具有企业 自身的特殊性，如不同企业的价值理念绝不会完全相同。同一企业处 在不同的发展时期，其企业文化也不尽相同，可见企业文化的内容

5、不 能简单的“复制”与“克隆”，所以，国有企业要根据自身发展需要， 正确把握企业文化的共性与特殊性，科学的确定企业文化内容。其次，根据社会发展的趋势和文化的渐进性，结合国有企业的 目标和任务考虑国有企业文化的模式。世界经济形势在不断变化，企 业文化是一种动态的经济文化，尤其具有很强的实践性。世界上没有 一劳永逸的企业文化建设。企业文化必须是潜移默化，长久不断充实 发展和在认同基础上经过长期的建设。只有这样，国有企业才能最终 形成符合社会主义市场经济发展的现代企业文化。建设企业文化首先就要冲出陈旧观念，习惯及制度的束缚。企 业文化要保持先进性，只有把握其本质，与时俱进。国有企业进行企 业文化的建

6、设主要任务就是培育创新型的企业文化。这就是说国有企 业要根据社会发展的趋势和文化的渐进性，结合企业的未来目标和任 务考虑企业文化的模式。第三，根据国有企业的内部现实条件和外部客观环境，形成国 有企业的共性文化与个性文化。企业文化的建设具有共性，即企业文 化建设的出发点是给企业提供实现其目标的土壤，企业文化建设主要 侧重在企业员工的思想观念、思维方式、行为规范、行为方式等方面。 同时，不同的企业处于不同的内部与外部环境中，企业文化的特征又 不相同。国有企业要博采众长，因企而宜，其中尤其要重视企业文化 的个性发展，形成独特的企业文化风格。国有企业要有战略观念，持之以恒建设国有企业文化在激烈变化的市

7、场经济竞争环境中，国有企业为谋求长期的生 存和发展，就要不断强化以下发展战略观念：市场观念。市场是联系生产和消费的纽带。在市场经济条件 下，国有企业必须树立起现代市场观念，坚持一切为了客户的思想, 敏锐地把握市场脉搏，以富有独创性的生产经营占领市场。效益观念。市场经济是一种要求企业自负盈亏的经济形态， 国有企业的投入和产出都必须经过经济核算，这要求协调好国家、集 体和个人的利益，并维护国家利益和集体利益。不断降低生产成本和 资源消耗，创造最佳效益。同时，不仅单纯追求最低的创造成本，更 要力求使产品制造成本与使用成本之和达到最优化。竞争观念。优胜劣汰，适者生存，是普遍的自然法则，也是 市场的竞争

8、规律。在日趋复杂的市场环境中，国有企业必须树立起公 平竞争，合法竞争的竞争观念。在21世纪，传统的质量竞争、价格竞 争也越来越多地被崭新的人才竞争、速度竞争、时间竞争等竞争形式 所取代。因此，国有企业必须在竞争观念的指导下，率领全体员工在 激烈的市场竞争中谋求发展。信息观念。信息是现代文明的三大支柱之一，具有传播性、 反馈性和时效性等特点。在互联网高度发达的信息社会，信息业也越 来越成为现代企业激烈竞争的焦点，只有那些对信息具有敏锐洞察力, 迅速应变力的国有企业才能担负起在现代竞争和未来竞争中获胜的历 史使命。人才观念。人力资源是国有企业最宝贵的资源，如何获取、 保留优秀人才，做到以人为本是国

9、有企业战略发展中必须思考和重视 的重要问题。信誉观念。信誉是国有企业在社会上所享有的声望，具体包 括产品信誉和社会信誉。信誉至上，是国有企业生产经营的一个重要 原则，也是国有企业战略观念体系中的重要内容。服务观念。国有企业必须树立“大经济”的全面服务观念， 包括售前服务、售中服务、售后服务在内的完整的、全面的超值服务 观念。国有企业不仅要积极强化以上发展战略观念，还要从以下方面 积极探索，持之以恒地不断建设和创新国有企业文化：第一，突出重点，塑造灵魂。企业文化其理论博大精深，其内 容丰富多彩，但其最深奥、最具魅力的内容是企业理念和企业精神， 它们是企业文化的灵魂。因此，要精心提炼出最适合本企业

10、发展、最 有价值、最有特色的企业精神和核心价值观，并加以确立和塑造。第二，广泛宣传，形成共识。国有企业要着眼企业发展战略， 让企业文化的价值理念被企业全体员工所共享，就必须在本企业范围 内广泛宣传倡导，形成共识，贯彻落实。第三，领导带头，身体力行。国有企业领导者是国有企业文化 的龙头，要塑造和维护国有企业的共同价值观，领导本身就得成为这 种价值观的化身，并通过自己的行动向全体成员灌输这种价值观。领 导者要充分发挥倡导作用、典范作用、推动作用、创新作用，既要注 重对国有企业文化的总结塑造、宣传倡导。也要表率示范，在每一项 具体工作中都体现企业的价值观，并不断创新。第四，完善制度，体制保证。企业文

11、化是一种软硬结合的“管 理技巧”。在建设国有企业文化时应软硬兼施，相辅相成。在培育企 业员工整体价值观的同时，必须建立、健全、完善必要的规章制度， 使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范。同时，在建设国有企 业文化时，要调整好企业内部的组织机构，建立和形成文化建设所要 求的组织体系，并去实践不断变革、完善。第五，树立榜样，典型引导。发挥榜样的作用是建设国有企业 文化的一种重要有效的方法。把那些最能体现价值观念的个人和集体 树为典型，大张旗鼓进行宣传、表彰，并根据客观形势的发展不断调 整激励方法，将有利于优秀企业文化的形成和发展。第六，加强培训，提高素质。要对企业文化进行系统性探讨研 究，重视

12、对员工的培训和思想熏陶，始终把企业精神的塑造和弘扬作 为企业文化建设的一项重要工作来抓。加强培训，不断提高企业员工 基本素质，是建设国有企业文化的基础保证。第七，与时俱进，不断创新。新时期国有企业文化的发展方向 就是要与时俱进，不断创新，保持企业文化的先进性，只有这样才能 牢牢把握先进文化的前进方向，建设具有强大竞争力的国有企业文化 体系。人类已跨入一个全球整合的时代，即全球一体，全球沟通和全 球竞争的时代。这给新时期国有企业文化建设带来了新的要求：一是精心设计国有企业文化内容，充分认识国有企业文化的核 心竞争力作用，不断实现企业文化提升。这要求国有企业对每个发展 时期和发展过程中形成的不同的

13、价值观进行整合，从正确、全面理解 把握和不断创新企业文化的角度出发，精心提炼出适合本企业发展的 企业精神、企业宗旨、企业核心价值观、企业经营战略等价值理念， 并迅速转变成企业全体员工的共识，化为企业员工的自觉行为，贯彻 到企业生产经营的每个环节中去，大力抓好国有企业文化建设，才能 不断提升国有企业文化竞争力，最终推动国有企业价值与员工个人价 值的共同实现。二是建立学习型国有企业，增强国有企业文化发展后劲。在知 识经济和日益激烈的市场竞争中，国有企业要想在当今不断变化的环 境中生存下去，就要不断学习，及时了解全球各方面的新信息，学习 层出不穷的新知识。建立学习型国有企业，培养整个企业的学习气氛，

14、 才能充分发挥员工的创造思维能力，建立起一种有机的、高度柔性的、 横向网络式的、符合人情的、能持续创新发展的国有企业文化。三是国有企业要重视中外企业文化冲突，建设“合金”企业 文化。随着经济全球化的发展，中外企业文化相互融合，优势互补， 成就一种“合金”企业文化已是企业文化发展的大趋势。国有企业为 适应全球化发展的需要，要自觉地借鉴中外优秀的企业文化，因企制 宜，为我所用，不断创新，牢牢把握先进文化的发展方向，建设出与 时代相适应的有中国特色的有企业个性的社会主义市场经济体制下的 国有企业文化。具体而言，五年来茅台集团企业文化建设主要坚持以下几点:没有文化的企业走不远企业文化：企业成熟的标志企

15、业通过文化建设形成企业文化生产力，是企业成熟和成熟 企业走向成功的标志，也是企业明天的经济。无论是以文化为导向的 现代管理模式的出现，还是以人为本的现代管理理论的形成，实际上 就是企业文化在企业发展中的一种体现。不管是民营企业家道德观、 价值观、人生观的转变，还是再创团队辉煌，实现企业可持续发展， 都离不开企业的文化建设。从德力西集团的发展历程看，我们越来越认识到企业文化对 企业发展的重要意义。虽然德力西文化建设起步较晚，但是由于企业 领导者的高度重视和不懈努力，使德力西在短短的4年中形成了 “以 人为本”的企业文化，这是德力西成为中国明星企业的内涵所在。德力西企业文化的发展，经历过追求自我价

16、值中的“生命萌 动”，也有过追求最大利润后的“质量觉醒”，而今正走向为振兴民 族工业的“价值观升华”，而最终把企业文化定格在一个“人”字上， 形成了德力西独树一帜的企业文化。培养企业精神是企业文化的核心, “以人为本”重在提高人的素质。人的素质最主要的是政治思想和道 德观念。因此，德力西集团十分注重培养企业理念，树立爱国主义精 神，并把“振兴民族工业，创造国际品牌，回报中华民族”作为德力 西人的共同理想和信念，促进企业内部形成爱国主义思想和集体价值 观。德力西的高层领导超越自我，走出“以纯粹获取利润为目的”的 圈子，坚持十多年不分红利，全部投入企业扩大再生产和奉献社会公 益事业。德力西的工程技术人员和广大员工，已卸下了 “打工者”的 思想包袱，破除了 “被雇用”的观念，团结一致、同心同德，高姿态、 高标准、高效率地投入到德力西振兴民族工业的宏伟大业中去。尊重人性是德力西企业文化的基础。“以人为本”重在尊重 人，要尊重人的尊严，