企业文化与品牌管理.docx

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1、企业文化与品牌管理所谓企业文化，要紧指企业的价值观表达在企业的行为上。随着经济全球化进程的加快，越来越多的企业开始认识到企业文化的重要，一个企业的动力及凝聚力都来自于企业的文化，技术只是一个平台。没有一套较成功的文化的企业，生命力是有限的。美国提出其近期进展目标是在二三年内，所有与美国公司的合作都须通过InIeme1来完成，这一举动推进了网络的进展，加速了经济全球化进程。关于我国企业来说，应该借鉴网络的快速进展，加速建立自己的文化，尽早与国际接轨。思科面对这样的进展兼顾三个重点：第一是人才：第二是客户满意度；第三是进展合作伙伴。思科副总裁林正刚先生对企业文化提出了下列几点看法：一、企业文化不是

2、企业的口号，需要企业中每个员工的学习、认同。文化最初是一个理念，然后通过种种机制，正式变为每一个员工的行为。如为实现“客户满意是我们第一大的责任”的理念，思科每年都聘请一个顾问公司进行调查、打分，结果直接关系到员工的薪水，长期下来理念就慢慢形成了文化。关于一个5、6个人的公司，很容易形成默契，产生文化就较容易，但一个具有5000名或者以上员工的公司，沟通与形成默契只有靠一套制度将每个人联系起来。二、在成功的因素中，技术是很重要的一点，但是林总指出，技术不能成为企业的主宰，这样不易看到市场的变化，容易偏离市场。三、成功的关键是客户，客户决定一切。思科的产品是由客户决定的。客户随时变化的要求就是一

3、种市场信息，指导企业的进展方向，企业务必习惯这种情况而相应变化。四、企业文化要形成价值观，形成环境。思科讲求“从正面看问题”，且“不断学习，自我提高”，以员工间的竞争来评价其价值，这样的竞争带给企业活力。五、员工的态度是企业文化的一方面。思科员工总是“从正面看问题”，认为挑战是机会，失败是机遇。中国有一句古话“生于忧患、死于安乐”，保持健康的危机感是思科不断追求更好的一个前提。思科作为行业中最大的企业，从企业到员工都具有“危机感”，挑战的是自己，因此思科41个季度都没有停止过增长，并准备迎接思科越来越大的进展空间。六、1eamingorganiZatioI1（学习性组织），这是一个新的管理理念

4、与手法，企业的生存需要汲取信息，消化信息，反过来指导行动。七、奖励。在中国，曾经奖励的唯一办法就是提升，而事实上是不合理的。企业应同意一种观点：管理只是一个职位，因此不应成为奖励的一种。企业中每个人都是平等的，权力不是来自于地位，而是能力，个人影响力来自于个人能力，而不是地位，重要的是让每个员工在适合自己的岗位上发挥最大的才干。八、信任。思科信任每一名员工，信任思科所制造的文化，将工作的主动权交给员工，给员工便利去制造企业的利益。企业文化应该是企业中每个员工都认同的一种观念、一种制度。好的企业文化能调动员工最大的能量、担起的责任,关于创建中国名牌企业的几个问题名牌企业是产业进展的尖兵。一个国家

5、产业的进展水平、规模与竞争力在很大程度上是由名牌企业的水平、效益、规模与创新能力决定的。因此，要使我国产业的整体水平有一个较大的提高，缩小与发达国家的差距，就务必大力创建批名牌企业与知名品牌，这既是实现我国跨世纪进展目标的必定要求，也是促进经济进展与社会进步，满足人民群众日益增长的物质文化需求的迫切需要。改革开放以来，我国的企业焕发了勃勃生机，除国有企业外还涌现出一大批非公有制企业。它们已成为我国产业进展的一支有生力量。企业的进展增强了我国的综合国力，在社会主义物质文明与精神文明建设中起到了重要作用。与此同时，我们也应该看到，我国企业的数量尽管很多，但总体素养还不高，在国际上不管水平、规模还是

6、竞争力，都还处于弱势地位，占有国际市场的份额还很小。随着经济全球化的推进与我国加入世贸组织进程的加快，国内外市场竞争更趋猛烈，国内企业必将面临进口产品的冲击，提高企业整体素养已是当务之急。在数量众多的企业中，名牌企业是排头兵。要提高我国企业的总体水平，务必紧紧抓住这个“牛鼻子”，以市场为导向，大力创建一批名牌企业与名优产品。凡是名牌企业，务必有名牌产品作支撑，否则就会成为无源之水，无本之本。名牌企业与名牌产品相互依存，相辅相成。名牌产品由名牌企业生产，同时通过名牌产品而名扬四方。名牌产品造就了名牌企业，名牌企业的综合实力反映了名牌产品的市场竞争力。适销对路的名牌产品是企业持续进展的基础与依托。

7、这样的产品越多，企业的名牌地位就会越稳固。名牌企业越多，我国产业的总体素养就会越高，国际竞争力也就越强。目前随着民族品牌竞争力的逐步增强，国内市场的集中度正在不断提高，购买力向名优产品倾斜日趋显著，城乡市场正在出现一个名优产品热销的可喜局面，这就为名牌企业的崛起提供了良好机遇叮广阔空间。创建名牌企业是一项艰巨的系统工程，需要从多方面扎扎实实地做好工作。要建设一支高素养的企业家队伍。由于传统体制的膨响，目前相当一部分企业领导者仍习惯于沿用计划经济体制的管理模式，造成决策随意，责权不明，经济效益下降，管理水平低下。因此，要使企业在猛烈的市场竞争中生存与进展，并创出一片天地，就务必大力培养一批善于在

8、市场经济的风浪中搏击的优秀企业家。就单个企业来说，则是要有一个具有较高综合素养的领导集体。企业的产品决策、技术决策、营销决策与用人决策等，都要立足长远，根据市场变化趋势、自身优势与进展潜力，作出科学的行业定位与产品定位。实践证明，企业的衰败绝大多数是由企业领导者决策失误造成的。随着我国市场的进一步开放，风险与不确定因素会越来越大。与此同时，产品与技术的更新速度也在不断加快，在这种情况下仅靠个人的智慧与经验已经很难使企业应付复杂多变的市场风险，需要有一个以企业家为主构成的领导决策核心。现在我们这方面还很不完善，很不健全，靠企业个别领导者拍脑袋的现象还比较普遍。为了使企业能够顺利进展，减少决策失误

9、，使更多的名牌企业脱颖而出，务必十分重.视企业家队伍的建设与企业内部高素养领导集体的形成。要把握市场进展变化的脉搏。商品从生产者到消费者的过程能否顺利进行，对生产者来说至关重要，而其媒介就是市场。企业生产的产品，只有通过市场才能转化为商品，假如没有被市场认可，则不可能转化，更不可能创出名牌。因此，企业要创名牌，就要系统掌握市场需求，根据市场需求进行研制与开发。准备组织生产时要预先考虑如何搞好市场营销，做销售时又要适时把市场预测与用户需求反馈给生产体系与研发环节。为此就要有一支知识结构合理、富有敬业与奉献精神的市场营销队伍，建立一个高效的市场营销网络，搞好广告宣传、完善售后服务。要提高产品的研究

10、开发能力。名牌产生于习惯不断变化的新需求，决策于商品的高质量。这就要求企业不断创新，增强研究开发新产品的能力，这是企业参与市场竞争的物质基础。企业要建立自己的技术中心，形成技术创新与科技成果转化的有效运行机制。根据市场需求不断开发新产品、新技术与新工艺，使用先进的方法与形式科学地组织生产、销售与服务。另一方面，企业还要在优势互补的基础上加强与高校、科研院所的互利合作，实现“产、学、研”结合，使技术引进与消化汲取有效衔接，不断提高技术配套与自主开发能力，保证产品的更新换代、新产品的适当储备与技术上的领先地位。要有一支高素养的技术工人队伍与随着技术进步不断更新的精良设备。同样一种产品，质量高低，很

11、大程度上表达在制作工艺上。而制作工艺的好坏基本上取决于技工队伍素养的高低与设备是否精良。不管是传统产业还是高技术产业，也不论是在工业经济时代还是在知识经济时代，掌握高超的制作工艺往往需要长时间的培养、训练与实践经验的积存。因此，要造就名牌企业，就务必在重视设备革新、改造与保护的同时，培养一批扎扎实实磨练一技之长的能工巧匠。要重视企业文化建设。名牌是企业文化的重要构成部分，而企业文化对创建与巩固名牌意义重大。企业文化是展现企业精神风貌的面镜子，是衡量企业经营理念的一个重要尺度，更是市场竞争中不可低估的无形资产。重视企业文化建设，就务必营造以人为本的祥与气氛，增强凝聚力，调动广大职工的积极性，努力

12、培养集体意识、责任意识、荣誉意识、团结意识与创新意识，满足职工的精神与物质方面的需求，信任与依靠他们，使之产生归属感，将自我价值的实现与企业的进展紧密联系在一起，结成牢固的利益组合与命运共同体，为企业的进展自觉奋斗。名牌企业的知名度是一个不断扩大与提高的过程，同时也是一个不进则退的过程。要立于不败之地，务必习惯瞬息万变的市场，跟踪世界科技进展趋势，满足消费者日新月异的需求，推陈出新创名牌；墨守成规，固步自封保名牌，则意味着名牌生产力的终结。因此，已经拥有名牌产品的企业绝不能自我陶醉，而是要有危机意识，更加注重技术开发，不断自我否定，进一步加快产品更新换代的步伐。通过技术的创新与产品质量的提高巩

13、固产品的名牌地位，从而提高经济效益，企业也随之进展壮大。兼并或者收购是名牌企业进展的一条捷径。名牌企业进展到定时期，就会产生扩大生产规模，拓展经营领域的内在要求。假如从立项开始另建企业，一是投入大，二是建设周期长。而长期以来我国各地的重复建设情况比较严重，造成了生产能力的大量闲置与资源的很大浪费。假如名牌企业对经营不善、濒临倒闭的企业进行兼并或者收购，既可实现低成本扩张，又可使大量闲置的生产能力得到有效利用。名牌企业要立足国内，放眼世界。名牌企业的名优产品不仅要风行国内，而且要行销世界，占领国内国际两个市场。要在大力开拓国内市场的同时，积极参与国际竞争，逐步在国际市场上提高知名度，树立良好的品

14、牌形象。争创国际名牌应作为名牌企业进展的战略目标。这是名牌企业自身进展到较高阶段的需要，是经济全球化对名牌企业提出的要求，也是21世纪中国名牌企业的历史责任。品牌竞天下北京/顾环宇在最近的几十年里，我们见过了太多的海外品牌蕴含着沉甸甸的含金量，几乎相同的商品，人家的售价能够高出我们很多很多：我们也见过了太多的知名品牌能够纵横裨阖，随处攻城掠地，随处所向披靡，挤得同业竞争者们日益缺乏生存空间；我们还见过了太多的著名品牌连续了几十年乃至上百年，让拥有者与工作其中的每一员满是自豪，并由此更能抵御市场风浪，经得起考验。因此上至政治家、下至生产者呐喊出同样的心声：要制造中国名牌，中国的世界名牌。品牌是有

15、价之宝1999年初的一天，农业银行北京市分行做出了一个首开先河性质的决定：同意北京星伟体育用品有限公司以无性资产作为贷款抵押。因此，星伟公司将自己的“星牌”商标权证交到农行，以商品作为抵押担保，贷款500万兀。比起楼宇厂房、机器设备等厚重可靠的常见贷款抵押物来，一纸轻飘飘的商标证大概无足轻而，但农行通过中介机构对星伟公司的贷款项目、市场前景、信用状况与商标价值评估等方面的调研说明：该公司的台球桌产品市场看好，“星牌”商标是中国驰名商标，其品牌价值被国内机构评估为1.08亿元，由此认定符合以无形资产作贷款抵押的条件。在过去的10年里，我们在讨论品牌战略的意义时最常说的是，品牌是一种无形资产，它代

16、表了较高的市场知名度与美誉度，但由于它的价值需要通过产品的销售来转化实现，因此是难以评估的无价之宝；尽管也有一家研究机构在坚持不懈地每年评估中国一些著名品牌的价值，但大多数企业只是是把该结果当作一个可用于新闻炒作的由头：另一种关于名牌价值的说法通过努力后得到了较普遍的认可，即品牌价值在极特殊的情况下能够具有现实价值，如经中介机构评估后，品牌在企业发生兼并、收购等行为时等同于有形资产，但问题是这类情况并非经常能够遇到，因此关于绝大多数中国企业家来说，这种品牌价值只是意味着有价无市。而一笔只涉及到500万元的贷款，却让中国企业家与理论界更深刻地认识到，品牌不仅仅是无形资产，它还是有价之宝，而且有价亦有市。做品牌经营者品牌经营并不是一个新鲜词，很多人在儿年往常便将它懂得为一种比产品经营更高级的手段了，在这里之因此老调重弹，是由于在已过去的1999年里，品牌在中国表达出了更多样化的价值，我们共至能够直接了当地认为品牌就是一种商品，它儿乎具有了一