公司导师制管理制度.docx

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1、公司导师制管理制度（辣爸当家）一、目的Ll对于新员工：1、让新员工了解企业文化，消除陌生感，快速融入公司并开展工作；2、让新员工更好的掌握岗位技能，激发新员工的工作热情：3、激发新员工的潜能，留住人才。L 2对于导师：1、在带教中梳理总结自己过去的工作经验，形成自己的固有知识：2、提升自己管理能力，具备带教技能；3、为关键和管理岗位晋升夯实基础，在带教中对自己的知识和技能查漏补缺。二、定义与范围导师制：即由导师带教学员，在学员试用期内进行在岗的工作辅导，让学员快速掌握岗位技能顺利开展工作。辅导期 为1-3个月。范围：本制度适用于公司所有正式员工。三、导师制管理3. 1导师的任职资格1、在公司工

2、作满一年及以上员工，工作表现优异者年限可酌情放宽；2、认可公司企业文化，具有良好职业道德；3、具备较好的理论水平和实际工作能力，善于沟通：4、具有带教学员的主观意愿和较强的责任感。3. 2导师的选拔2. 1导师选拔方式周期：定期选拔，由人力资源部培训组发起；方式：选拔方式采用自荐和推荐两种方式。3. 2. 2导师任命流程1、报名：各中心和部门负责人推荐或员工自荐报名2、面谈沟通：由人力资源部以及各部门中心负责人进行面谈沟通，了解其工作心态、价值观、带教能力、对公司的认可 程度；3、培训考核：人力资源部协助各部门对导师的带教职责、带教要求以及带教技巧进行培训，通过培训考核方可获得导师资格；4、确

3、定及公布：导师资格经审核确认后，将在公司范围内进行公示；3. 2. 3学员对象公司各部门新入职的正式员工。3. 3职责与权力3. 3. 1导师的职责与权力导师的职责导师的权利1、帮助学员熟悉公司环境、企业文化、规章制度、 岗位职责等；2、指导学员在思想、素养、行为规范等方面的学习 和提高；3、提高学员岗位工作技能和业务水平；4、制定月度、周度培训带教计划，确保计划实施；5、填写关于带教的相关表格和内容；6、定期（每月一次）向部门负责人和人力资源部反 馈学员的各方面情况。1、评价权：导师有权对学员的表现给与中肯、客观的 评价；2、放弃权：对于屡教不改或资质太差无法适应本岗位 的学员，可以选择放弃

4、带教，具有终止新人试用期的权利；3、建议权:导师可以根据学员的表现和潜力，对学员的 绩效考核、岗位调整、辞退淘汰等方面给与建议。3. 3. 2学员的责任和权力学员的职责学员的权力1、遵守公司的各项规章制度，严格按照规范和流程 执行各项工作；2、在工作中主动、虚心向导师请教和学习，尊重导 师，服从导师的安排；3、学员必须有学习的愿望，肯学上进，认真学习专 业知识，并加以运用。1、举报权:有权举报导师的违规行为和故意刁难的行 为；2、放弃权：如发现导师的培养和指导不正确、不合理， 不能达到培养效果，经过评估可申请更换导师，但仅有 一次机会；3、评价机对于导师的履职情况给予中肯、客观的评价。4. 3

5、. 3人力资源部职责1、导师制归口人力资源部培训组管理，负责制度的编制、修订工作，推动、指导执行，并进行检查、评价和通报。2、负责导师制的日常管理、学员的投诉处理，导师考核管理和奖金的核发；3、负责定期组织导师进行企业文化和辅导技巧培训。3. 3. 4各部门负责人职责1、制定员工带教内容细则；2、监管带教导师的带教计划和实施；3、及时和人力资源部沟通相关建议。3.4导师制的实施3. 4. 1导师制的实施流程1、员工入职后，各中心和部门负责人综合考虑，指定一名已经通过公司认证的导师作为其带教人。如某部门没有认证 导师，或者新入职学员职级较高，应由该新员工的直线领导进行带教：2、在部门内确定导师之

6、后1个工作日内，由导师带领学员到人力行政中心培训组签署导师带教协议；外地公司的 在当地人事处签署；3、导师与学员签订导师带教协议后导师与学员之间进行面谈，确定整个带教期间的目标，同时分解出当月的带教 任务，在培训记录表中记录好培训计划；4、当月每一项带教计划完成后导师需填写培训记录，评估带教结果和完成时间，在当月全部带教计划完成后进行月总 结，并对当月带教结果进行整体评估，完成后交给学员的部门经理确认；5、导师在整个带教期结束前周开始提醒学员的部门经理对学员进行考核，同时导师对学员整个带教期的表现、结果 进行综合评价；导师和部门经理完成考核评价后将每个月的带教记录及最后的评价表提交至人力行政中

7、心培训组存档，带教 过程结束；外地公司导师带教完之后将资料提交给当地人事存档。3. 4. 2导师制的实施要求1、为保证导师的带教效果，每名导师同一时期最多带教2位学员：2、新员工入职之后，部门负责人须在三个工作日内安排导师；四、考核与激励4. 1激励1、荣誉：带教导师根据带教的成果，在晋升、加薪和评优中享有优先权。2、奖金员工试用期满后，进行考核，根据考核结果对导师给予相应的奖励，具体如下：学员考核结果导师奖励试用期如期通过200元试用期延期通过100元试用期未通过0元3、员工试用期内离职的，对导师不予奖励。4、奖金在带教期结束的当月工资体现。5、转正情况跟进核实：导师奖励名单提供：总部及长沙

8、子公司统一由培训组核实并提供至薪酬组；外省各子公司统一由综合管理部行政人事岗 提供；每月5号前完成。4. 2考核4. 2. 1学员考核1、考核人：考核人为学员的直接上级；2、考核内容：考核内容根据各岗位的需求进行制定，一般结合员工的绩效表现和综合表现，建议考核内容和试用期内绩效考核内容一致：3、考核标准：学员所在岗位有具体可量化考核指标的，则按照考核指标进行考核；如没有可参考附件四试用期带教员工考核标准；4、考核方式：根据考核内容确定考核方式，如提问、考试、实操考核等方式；5、考核结果：此考核结果将作为员工试用期转正决策的关键依据。2. 2导师考核1、培训组每月会抽查各导师的带教情况，如发现导师当月未制定带教计划或者未执行带教计划的，减扣带教奖励50 元/次；2、带教期结束后，由带教学员对导师进行评价，使用附件三带教导师满意度评估表。评价结果中，如出现不合格 和重大投诉，经核实后将不予发放带教奖金，情节严重者将取消导师资格。公司会根据每个带教导师的表现，对良好的、成 绩突出者进行季度、年度表彰，奖励标准另行通知。五、附则1、本制度由总部人力资源部负责解释和修订;2、本制度自签核之日起开始执行。六、附件1、附件一：导师带教协议书2、附件二：新员工培训带教记录表3、附件三：带教导师满意度评估表4、附件四：试用期带教员工考核标准